Problemas de dispositivo representados por sintomas de falta de resposta ou travamento em determinadas telas e loops de inicialização infinitos geralmente denotam erros graves na memória interna ou na estrutura do sistema. Corrupção de dados, bugs de software e malware que afetam certos aplicativos e funções do sistema também estão entre os possíveis culpados. Esses problemas geralmente ocorrem em dispositivos antigos como sintomas de desgaste, mas também podem ocorrer em novos dispositivos como o Galaxy Note 8 em certos casos. Normalmente, são necessárias soluções avançadas para lidar com erros graves como esses de sua parte. Os métodos que demonstro neste contexto são considerados entre as soluções possíveis para um problema pertinente que ocorre no Galaxy Note 8. Sinta-se à vontade para consultar este passo a passo se desejar solucionar o problema do Note 8 que está preso em loops de inicialização infinitos por alguns motivos.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Primeira solução: force seu Galaxy Note 8 a reiniciar.

Alguns aplicativos podem ter se tornado invasores e causado conflito com a memória interna ou com o sistema do telefone, impedindo-o de funcionar de maneira estável. Se essa for a causa subjacente do problema, executar uma reinicialização forçada provavelmente irá corrigi-lo. Se você ainda não fez isso, siga estas etapas:

1. Pressione e segure o Poder e Botões de diminuir o volume simultaneamente por cerca de 10 segundos ou até que o dispositivo seja desligado.
2. Espere até o Tela do modo de inicialização de manutenção aparecer.
3. Selecione Inicialização normal de Modo de inicialização de manutençãotela. Você pode usar o Botões de Volume para navegar pelas opções disponíveis e o botão inferior esquerdo para selecionar.
4. Aguarde 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.

Veja se funciona. Caso contrário, prossiga e experimente a próxima solução.

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Segunda solução: inicialize no modo de segurança e diagnostique os aplicativos.

Se possível, tente reiniciar o Galaxy Note 8 no modo de segurança. Isso também ajudará a determinar se um aplicativo de terceiros está causando o problema ou não. Com o modo de segurança habilitado, todos os aplicativos de terceiros são contornados ou temporariamente desabilitados, deixando apenas aplicativos e serviços de estoque funcionando em seu telefone. Tente habilitar o modo de segurança em seu Galaxy Note 8 com estas etapas e veja como funciona:

1. Pressione e segure o Botão de energia até o Desligar prompt aparece na tela.
2. Toque e segure o Desligar opção até o Modo de segurança aparece e depois solta.
3. Toque Modo de segurança confirmar.
4. O processo pode levar até 45 segundos para terminar, então espere pacientemente. Após a reinicialização, um Modo de segurança o rótulo aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial. Isso significa que o modo de segurança está ativado.

Se o seu telefone não travar em loops de inicialização infinitos durante a execução no modo de segurança, isso indica que um aplicativo de terceiros está causando o problema. Neste ponto, você precisará identificar qual dos aplicativos baixados é o gatilho. Para ajudá-lo a identificar a causa provável, tente pensar em qual aplicativo você baixou recentemente. Pode ser necessário desinstalar seus aplicativos recentes individualmente.

Terceira solução: limpe a partição de cache do Galaxy Note 8.

Limpar a partição do cache pode ajudar a corrigir problemas de software, particularmente aqueles atribuídos a cache corrompido ou dados errôneos de dentro do sistema telefônico. Também ajuda a limpar a memória interna do telefone. Experimente, se possível, e veja como funciona. Veja como:

1. Desligue seu dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume, casa (Bixby), e Poder botões simultaneamente por alguns segundos.
3. Solte todos os botões quando o verde Logotipo Android aparece após o Instalando atualização do sistema rótulo.
4. aperte o Tecla de diminuir o volume várias vezes para rolar e destacar limpar partição de cache nas opções do menu de recuperação do sistema Android.
5. aperte o Botão de energia para confirmar a seleção.
6. aperte o Botão de diminuir o volume até sim é realçado, em seguida, pressione o Botão de energia confirmar.
7. Deixe seu telefone terminar de limpar a partição do cache. Você saberá quando estiver pronto se o Reinicie o sistema agora é destacado.
8. Então, pressione o Botão de energia para reiniciar o seu dispositivo.

Quarta solução: Atualize o software para a versão mais recente.

Um dispositivo pode ficar preso em loops de inicialização infinitos quando certos aplicativos ou o próprio sistema do dispositivo é infiltrado por alguns bugs e malware. Se esta for a principal razão pela qual seu Note 8 está agindo de forma estranha, então a instalação de uma atualização pode corrigir isso. As atualizações não apenas trazem novos recursos, mas também contêm patches de correção para resolver problemas de dispositivos existentes que são causados ​​por bugs de software. Para verificar a atualização de software (OTA) em seu Galaxy Note 8, siga estas etapas:

1. Conecte seu telefone ao Wi-Fi, se necessário.
2. Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir a bandeja de aplicativos.
3. Toque Configurações.
4. Toque Atualização de software.
5. Toque Baixar atualizações manualmente.
6. Toque ESTÁ BEM.
7. Toque Começar.
8. Toque Está bem no prompt de mensagem de reinicialização.

Como alternativa, você pode atualizar seu Galaxy Note 8 de um computador. Para começar, você precisará usar um cabo USB Samsung e ter o Samsung Smart Switch instalado em seu computador. Funciona assim:

1. Baixe e instale o Samsung Smart Switch no seu computador.
2. Conecte o Note 8 ao computador usando o conector USB ou cabo de dados original ou fornecido pela Samsung.
3. Aguarde até que o computador termine de instalar os drivers necessários para o dispositivo.
4. Abrir Smart Switch no seu computador e aguarde até que ele estabeleça a conexão com o seu dispositivo.
5. Se uma atualização de software estiver disponível, o Smart Switch mostrará automaticamente o prompt de atualização.
6. Para iniciar o download dos arquivos de atualização necessários, clique em Atualizar.
7. Então clique Está bem continuar.

Espere até que a atualização esteja completamente instalada no seu dispositivo. Reinicie o telefone para implementar adequadamente as alterações recentes e atualizar os recursos.

Quinta solução: redefinir os dados de fábrica por meio do menu de recuperação do Android.

Como sua última opção e solução definitiva, tente redefinir os dados de fábrica ou redefinir o mestre seu Galaxy Note 8 por meio da recuperação do Android. Isso apagará tudo do seu sistema telefônico, incluindo bugs de software e malware que podem ter causado falhas no seu dispositivo. Se você deseja tentar, continue com estas etapas:

1. Se possível, faça backup de seus dados em seu computador por meio de Samsung Smart Switch.
2. Desligue seu dispositivo.
3. Pressione e segure o Aumentar o volume, casa (Bixby), e Botões de energia simultaneamente por alguns segundos.
4. Solte todos os botões quando o Logotipo Android e a Opções do menu de recuperação do Android mostrar-se.
5. aperte o Botão de diminuir o volume várias vezes para destacar Limpar dados / Reinício fábrica nas opções do menu de recuperação do sistema Android.
6. aperte o Botão de energia para confirmar a seleção.
7. aperte o Botão de diminuir o volume até Sim - exclua todos os dados do usuário opção é destacada.
8. Em seguida, pressione o Botão de energia confirmar.
9. Aguarde até que a redefinição mestre seja concluída. Você saberá quando estiver pronto se o Reinicie o sistema agora opção é destacada.
10. aperte o Botão de energia para reiniciar seu telefone.

Veja como o seu telefone funciona após reiniciar. Se essa solução alternativa ainda falhou, você terá que considerar a opção pelo serviço.

Outras opções

Leve seu telefone a uma central de atendimento se nenhuma das soluções anteriores for capaz de consertá-lo. Seu Galaxy Note 8 pode ter obtido algum tipo de dano físico ou de hardware, razão pela qual ele permanece preso em loops de inicialização infinitos e incapaz de funcionar como pretendido. Infelizmente, nada mais pode ser feito para corrigir o problema do seu lado, portanto, é melhor procurar a ajuda de um técnico da Samsung.

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