O Galaxy S9 é de longe um dos smartphones mais sofisticados e de última geração até hoje. Além de apresentar uma série de novos recursos e funcionalidades avançadas, o S9 também é alimentado por uma plataforma móvel Snapdragon 845 projetada para oferecer suporte a dispositivos móveis premium que excedem as expectativas dos usuários avançados.

No entanto, mais tarde descobriu-se que mesmo um dispositivo inteligente de alta potência apresenta problemas de desempenho como outros smartphones encontraram. Abordado nesta postagem está uma questão relevante em relação ao Galaxy S9 que está respondendo muito lentamente às entradas de toque. Esse problema pode ser atribuído a falhas de software, se não, a danos de hardware.

Mas antes de correr para um centro de serviço, você pode tentar alguns meios para descartar problemas de software que podem ter causado um desempenho lento em seu Galaxy S9. Continue lendo para descobrir o que fazer se você encontrar o mesmo problema de atraso na resposta da tela de toque de seu Samsung Galaxy S9.

Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.

Primeira solução: force a parada / limpeza de todos os aplicativos em segundo plano e faça uma reinicialização suave do Galaxy S9.

Aplicativos de segundo plano que foram corrompidos e desonestos geralmente são os gatilhos. Embora manter aplicativos em execução em segundo plano possa se beneficiar em termos de multitarefa ou recarregamento dos mesmos aplicativos, existem alguns fatores que podem fazer com que esses aplicativos falhem ou se tornem invasores. Se isso acontecer, há uma tendência para as funções do sistema serem afetadas. E é quando os sintomas adversos, incluindo a resposta retardada da tela sensível ao toque, começam a surgir. Para limpar isso, é recomendado forçar a parada dos aplicativos de fundo. É assim que se faz:

1. Toque em Aplicativos recentes botão à esquerda do botão Início do telefone. Isso mostrará uma lista de todos os aplicativos em execução ou aplicativos que você abriu e usou recentemente, mas não fechou.
2. Para fechar aplicativos individuais, basta tocar e arrastar o aplicativo para qualquer borda da tela. Alternativamente, você pode tocar no X símbolo no canto superior direito do aplicativo.
3. Para fechar todos os aplicativos em execução de uma vez, toque Feche tudo na parte inferior da tela.

Quando terminar de limpar os aplicativos de fundo, faça um soft reset / reinicie seu Galaxy S9 para limpar o cache e os dados temporários da memória interna. Isso também apagará arquivos errôneos que podem ter afetado a velocidade de desempenho do seu telefone. Veja como fazer uma reinicialização suave do Galaxy S9:

• Pressione e segure o Poder e Volume baixo botões simultaneamente por até 45 segundos. Em seguida, solte os dois botões quando o telefone reiniciar.

Isso não apagará nenhum conteúdo e aplicativo salvo no armazenamento interno do telefone, portanto, você não precisa criar backups com antecedência.

Segunda solução: instale todas as atualizações pendentes do aplicativo e reinicie o Galaxy S9.

Aplicativos errados, aplicativos específicos de terceiros, também podem ser corrigidos por uma atualização. Este é um dos principais motivos pelos quais os desenvolvedores de aplicativos estão constantemente lançando atualizações de aplicativos. Se você desativou as atualizações automáticas de aplicativos em seu dispositivo, é possível que tenha perdido algumas atualizações de seus aplicativos. Nesse caso, você pode verificar se há atualizações pendentes para seus aplicativos e, em seguida, instalá-los manualmente no telefone. Veja como:

1. Deslize para cima ou para baixo na tela inicial para abrir o Apps cardápio.
2. Toque para abrir o Loja de jogos aplicativo.
3. Toque em Ícone do menu (três linhas) no lado superior esquerdo do Google Play tela principal.
4. Toque Meus aplicativos e jogos.
5. Navegue até o Atualizações guia para mostrar todas as atualizações pendentes para seus aplicativos.
6. Para instalar a atualização, selecione o aplicativo e siga as instruções na tela para aplicar a nova atualização.

Depois de instalar todas as atualizações pendentes do aplicativo, volte para a tela inicial e reinicie o telefone. É importante reiniciar o dispositivo para garantir que todas as novas alterações das atualizações instaladas recentemente sejam aplicadas corretamente. Fazer isso também evitará que aplicativos ou o próprio sistema de telefone se tornem invasores.

Terceira solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente disponível.

A versão mais recente do software lançado para o Samsung Galaxy S9 é a versão de banda base do Android 8.0 G960USQS3ARG8. Ele foi lançado oficialmente no dia 17 de agosto deste ano e já está disponível para ser adquirido por meio do ar. A nova atualização contém aprimoramentos de segurança para resolver problemas de software existentes. Esta atualização pode ser a chave para corrigir o problema na resposta lenta da tela de toque do Galaxy S9, se for causado por alguns bugs de software. Se o seu telefone estiver conectado à internet Wi-Fi, você pode verificar e instalar esta atualização via OTA. Veja como:

1. Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações.
3. Selecione Atualização de software.
4. Toque na opção para Baixe as atualizações manualmente.
5. Aguarde até que seu telefone verifique se há atualizações.
6. Quando terminar de verificar, toque em Está bem então selecione Começar para instigar o download e a instalação da atualização.
7. Assim que a atualização estiver completamente instalada, você será solicitado a reiniciar. Toque Está bem para reiniciar seu telefone.

Você também pode atualizar o software Galaxy S9 de um computador. Isso seria uma opção se seu dispositivo não tivesse uma conexão Wi-Fi estável. Para fazer isso, você precisará conectar seu telefone ao computador via cabo USB e usar o aplicativo Samsung Smart Switch para concluir todo o processo de atualização.

Quarta solução: redefina todas as configurações do Galaxy S9.

Configurações inválidas no telefone também podem afetar suas funções gerais e velocidade de desempenho. Se o seu Galaxy S9 começou a responder muito lentamente após a instalação de uma atualização, então é possível que a atualização tenha alterado automaticamente algumas configurações e eventualmente tenha resultado em alguns conflitos. Para limpar isso, redefinir todas as configurações em seu telefone pode ajudar. Isso apagará as configurações atuais e, em seguida, restaurará os valores padrão. Quaisquer configurações erráticas serão, portanto, descartadas e assim como seus sintomas correspondentes. Aqui está o que você deve fazer então:

1. Deslize para cima em um local vazio da tela inicial para abrir o Apps bandeja.
2. Toque Configurações.
3. Selecione Administração Geral.
4. Toque Redefinir.
5. Selecione a opção para Redefinir as configurações.
6. Toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES continuar.
7. Se solicitado, digite seu PIN.
8. Então toque REDEFINIR AS CONFIGURAÇÕES novamente para confirmar

Seu telefone será reiniciado automaticamente quando a redefinição for concluída. Então, pode começar a definir as configurações de opções e habilitar os recursos necessários de acordo com suas preferências.

Quinta solução: limpe a partição de cache do Galaxy S9.

O cache errante do sistema também pode ser o principal culpado, pois eles tendem a afetar diretamente as funções do sistema do seu dispositivo. Assim como o cache de aplicativos, o cache do sistema também deve ser limpo de tempos em tempos para evitar que os dados do sistema sejam corrompidos. Para limpar a partição do cache em seu S9, siga estas etapas:

1. Desligue seu celular.
2. Com o telefone desligado, pressione e segure o Aumentar o volume botão e o Bixby / Home botão, pressione e segure o Poder botão.
3. Quando o Logotipo Android exibe, solte todos os três botões.
4. A ‘Instalando atualização do sistema’ a mensagem será exibida por 30 a 60 segundos antes do recuperação do sistema Android opções de menu aparecem.
5. No menu de recuperação do sistema Android, pressione o Volume baixo botão várias vezes para destacar limpe a partição do cache.
6. pressione Botão de energia para confirmar a seleção.
7. aperte o Botão de diminuir o volume para destacar sim, eles e pressione o Botão de energia selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado. aperte o Poder botão para reiniciar o telefone.

Ao contrário de uma redefinição de fábrica, limpar a partição do cache não exclui seus dados pessoais armazenados no telefone.

Outras opções

A redefinição mestre também pode ser considerada entre as últimas opções se o problema persistir após esgotar todas as soluções alternativas aplicáveis ​​e meios para corrigir o problema. Seu Galaxy S9 pode ter algum tipo de erro fatal do sistema que o fez responder às entradas de toque muito lentamente.

Para garantir que isso não seja devido a algum tipo de dano físico ou líquido no telefone, considere fazer uma visita a um centro de serviço autorizado da Samsung nas proximidades e leve seu dispositivo para ser verificado por um técnico autorizado para avaliação e / ou reparo de danos ao hardware.

Para outras opções e recomendações oficiais, você pode entrar em contato com sua operadora ou com o Suporte Samsung para relatar o problema. Certifique-se de que eles saibam o que exatamente aconteceu ou como você acabou tendo esse dilema na resposta da tela sensível ao toque do Galaxy S9.

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