O Amazon Prime Video é usado por muitas pessoas para transmitir vídeos e baixar seu conteúdo. No entanto, houve relatos de usuários recebendo um código de erro Amazon Prime 1060 que os proíbe de fazer streaming e / ou download de conteúdo de vídeo. Foi relatado que o erro ocorre não apenas no PC e nos consoles de jogos, mas também em outros dispositivos de streaming como Roku Blu-ray Players, Android e uma ampla coleção de Smart Tvs. Basicamente, a maioria dos dispositivos podem baixar um aplicativo de vídeo da Amazon. É muito fácil dizer como o erro aparece. Geralmente, aparece uma mensagem como: Verifique se o dispositivo está conectado à Internet e selecione Tentar novamente. Se a conexão funcionar, mas você ainda estiver vendo esta mensagem, reinicie o aplicativo ou entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Amazon em amazon.com/videohelp. Código de Erro: 1060.

Para verificar se sua largura de banda é suficiente para executar os dispositivos de streaming, você precisa fazer um teste simples de velocidade de internet. Siga as etapas abaixo sobre como fazer um teste rápido de velocidade de interent:

• Vamos para speedtest.com em qualquer navegador e clique em GO para iniciar o teste de velocidade.
• Aguarde a conclusão.
• Verifique o resultado do teste de velocidade. O download não deve ser inferior ao requisito de 3,5 Mbps, caso contrário, você precisará obter uma atualização de sua rede com seu provedor de serviços de Internet.

Método 2: sair de programas em execução

É altamente possível que o Amazon Prime Error Code 1060 ocorra se não houver largura de banda suficiente disponível para transmitir conforme mencionado acima. No entanto, vários programas em execução ao mesmo tempo também estão usando sua largura de banda, não deixando espaço para o seu dispositivo de streaming usar. Aqui, você precisa verificar seu computador e dispositivo de streaming para programas que estão em execução e não estão mais usando. Certifique-se de sair desses programas, pois esse pode ser o motivo do erro. Depois que os programas forem fechados, verifique se o erro ainda persiste e tente transmitir o Amazon Prime Video novamente.

Método 3: reiniciar ou redefinir o roteador / modem

O próximo método para tentar corrigir o código de erro do vídeo principal do Amazon: 1060 é reinicializar ou reiniciar e redefinir seu dispositivo de rede. Antes de fazer este método, você deve verificar se há uma conexão com a Internet. Você pode abrir um site ou reproduzir um vídeo no Youtube. Assim que a conexão com a Internet for confirmada, você poderá prosseguir com o método 2.

Você pode primeiro fazer uma reinicialização ou reinicialização da rede antes de tentar redefinir sua rede para evitar redefinir para as configurações que você definiu.

Às vezes, desligar e ligar o roteador é tudo o que você precisa para resolver o problema com o código de erro 1060 da Amazon Prime. Para fazer uma reinicialização ou reiniciar sua rede, você pode simplesmente desligar tudo e ligá-lo novamente.

• aperte o Poder Botão para desligar o roteador / modem.
• Aguarde 30 segundos, no mínimo.
• aperte o Poder Botão para ligar o roteador / modem.
• Verifique se a reinicialização funciona transmitindo no Amazon Prime Video, caso contrário, repita o processo mais uma vez.

Se a reinicialização / reinicialização não funcionar e o mesmo erro ainda estiver aparecendo, pode ser necessário redefinir o roteador / modem:

• Pressione no Redefinir Botão localizado na parte traseira do roteador / modem usando um objeto pontiagudo, como um palito de dente ou uma agulha.
• Pressione firmemente por cerca de 10 segundos ou até que os LEDs na frente do roteador / modem comecem a piscar.
• Depois que a redefinição for concluída, verifique se a redefinição funciona e tente transmitir o vídeo novamente no Amazon Prime Video.

Método 4: Mudar para uma conexão Ethernet (se disponível)

A conexão Ethernet com fio geralmente fornece uma conexão de Internet mais forte e estável do que uma conexão wi fi. É altamente possível que o código de mensagem de erro 1060 ocorra como resultado de uma conexão de Internet fraca. Conectar seu dispositivo de streaming diretamente a um cabo Ethernet pode não ser considerado uma solução permanente, no entanto, pode de alguma forma ajudar a descobrir o que realmente está causando o problema. Se você conseguir remover o código da mensagem de erro 1060, então você descobriu que a conexão com a Internet é o que realmente está causando o problema, como sinal fraco e / ou roteador mal configurado.

Se a conexão com fio não for possível neste momento, você pode tentar mover seu roteador sem fio para mais perto de seu dispositivo de streaming para obter um sinal wi fi mais forte. Além disso, para remover a interferência sem fio entre os dois dispositivos (roteador e dispositivo de streaming), pode ser necessário colocá-lo em um local mais alto sem as obstruções. Às vezes, obstruções e distâncias entre os dispositivos podem causar o problema.

Usar uma conexão de Internet forte e confiável pode ajudar a resolver problemas para corrigir o código de erro de vídeo 1060 do Amazon Prime.

Método 5: desative o servidor proxy e remova o cliente VPN

O Amazon Prime Video geralmente impede que usuários Proxy e alguns clientes VPN façam streaming de conteúdo de vídeo. Se você estiver usando servidores proxy ou clientes VPN, primeiro desative o servidor e veja se ele resolve o problema do Código de Erro 1060.

• pressione Windows (tecla) + R para abrir o Corre Caixa de diálogo.
• Tipo ‘Ms – settings: network-proxy’ e clique em OK para abrir a guia Proxy
• Na guia proxy, role para baixo e clique em Configuração manual de proxy.
• Uma vez na guia do servidor proxy, selecione Use um servidor proxy para LAN desmarque e desative-o.
• Clique em Está bem e feche o Configurações cardápio.
• Reinicie o computador para aplicar as alterações feitas.
• Depois que o dispositivo for reiniciado, verifique se o método corrige o código de erro Amazon 1060 e tente transmitir novamente no Amazon Prime Video.

Para remover um cliente VPN:

• pressione Windows (tecla) + R para abrir o Corre Caixa de diálogo.
• tipo ‘Appwiz.cpl’ e pressione Entrar para abrir a tela Programas e recursos.
• Na tela Programas e Recursos, role para baixo na lista de aplicativos instalados e pesquise o cliente VPN que você está usando atualmente.
• Clique com o botão direito no cliente VPN e clique em Desinstalar.
• Reinicie o computador para aplicar as alterações feitas.
• Verifique se o código de erro 1060 foi resolvido tentando transmitir novamente do Amazon Prime Video.

Algum dos métodos mencionados acima funciona para corrigir o problema primário da Amazon? Caso contrário, você pode tentar entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Amazon em amazon com videohelp ou pode entrar em contato com o seu provedor de serviços de Internet. Você pode estar tendo problemas com o hardware do seu roteador, problemas de conectividade com o seu provedor de serviços de Internet e com os servidores da Amazon.

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