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• Como solucionar problemas de seu HTC U12 / U12 + que não está carregando

Problemas de carregamento em dispositivos móveis podem ser causados ​​por problemas de software ou danos ao hardware. Na maioria dos casos, porém, os erros de software são os culpados, especialmente em dispositivos novos e de alto nível. Isso significa que o problema pode ser resolvido pelos próprios usuários finais.

Destacadas abaixo estão algumas soluções aplicáveis ​​e soluções alternativas para lidar com problemas de carregamento no novo smartphone HTC U12 / U12 Plus. Se você possui este dispositivo e está tendo problemas ao carregá-lo, como quando ele está carregando muito lentamente ou não carrega, então esta postagem pode ajudá-lo.

Antes de prosseguirmos para nossa solução de problemas, se você estiver procurando por uma solução para um problema diferente, certifique-se de visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores. Encontre problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, sinta-se à vontade para nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Como solucionar problemas de seu HTC U12 / U12 + que não está carregando

Antes de começar a solucionar problemas de software em seu HTC U12 / U12 Plus que podem ter impedido o carregamento adequado, tente pensar no que aconteceu antes de seu telefone parar de carregar. Isso pode ajudá-lo a ir direto para a solução necessária. Caso contrário, você pode ter que gastar mais tempo tentando cada uma das soluções a seguir. Certifique-se de testar seu dispositivo após executar cada método para determinar se o problema foi resolvido.

O que fazer quando o HTC U12 / U12 Plus não está carregando?

Se o seu telefone não carregar de jeito nenhum, é provável que seja devido a um componente com defeito ou danificado, como um carregador, adaptador, porta de alimentação com defeito e semelhantes. Para descartá-los, considere as seguintes sugestões.

1. Use apenas o equipamento de carregamento original. Recomenda-se usar apenas o carregador original para seu HTC U12 / U12 Plus. A saída de energia de outros carregadores não é a mesma do carregador OEM e, portanto, é provavelmente incompatível.
2. Remova acessórios de telefone de terceiros. Acessórios de telefone que não sejam da HTC, como revestimento ou caixa, podem não se encaixar no seu dispositivo. Portanto, há uma chance de bloquear a porta de carregamento ou impedir que o carregador estabeleça o contato adequado com a porta de carregamento. Para descartar isso, tente remover qualquer caixa de terceiros ou outros acessórios do telefone e tente carregar novamente o dispositivo.
3. Certifique-se de que não há bloqueio na porta de carregamento. Sujeira e fiapos também podem ser os principais culpados. Seu telefone pode não carregar corretamente porque a porta de carregamento está obstruída com sujeira ou fiapos. Nesse caso, seria necessário limpar a porta. Você pode usar ar comprimido para soprar qualquer poeira ou fiapos da porta de carregamento do telefone e fazer sua conexão USB voltar ao normal.
4. Carregue da fonte certa. Outra possível razão pela qual sua bateria está carregando muito lentamente é que a fonte de energia em uso não produz a quantidade certa de energia necessária para o telefone carregar no período de tempo especificado. Esse geralmente é o caso se você estiver carregando seu telefone de uma porta USB de computador, laptops, carro ou bancos de energia portáteis. Conforme recomendado, carregue seu dispositivo diretamente de uma tomada que esteja funcionando.
5. Verifique e certifique-se de que não haja danos ao equipamento de carregamento. Examine seu equipamento de carregamento, especialmente o carregador. Neste ponto, você pode usar outro carregador compatível para determinar se o problema é com o carregador original ou não. Se o seu dispositivo for capaz de carregar usando outros carregadores, então aparentemente o carregador está com defeito e, portanto, ele deve ser substituído. Se o seu telefone se recusar a carregar usando qualquer um dos seus outros carregadores, o dispositivo precisa de manutenção.

O que fazer quando o seu HTC U12 / U12 Plus está carregando muito lentamente?

Algo deve estar impedindo o sistema de carregamento do telefone de realizar sua tarefa corretamente. Se não for um hardware com defeito, ele deve estar no software. Para excluir os erros de software dos disparadores possíveis, você pode tentar as seguintes soluções alternativas.

Primeira solução: encerrar / forçar a parada de todos os aplicativos em execução.

Erros de aplicativo podem afetar outras funções do seu dispositivo, uma vez que tudo nele está inter-relacionado. Entre os culpados habituais estão os aplicativos em segundo plano que foram corrompidos. Aplicativos em segundo plano são aplicativos usados ​​recentemente que não foram fechados. Eles estão no modo de espera, mas ainda em execução em segundo plano. Eventualmente, qualquer um desses aplicativos pode travar e, quando isso acontecer, há uma chance de que isso afete outras funções, incluindo a do sistema de carregamento do telefone. Como resolução, é necessário encerrar ou forçar a parada dos aplicativos em segundo plano. Veja como:

1. aperte o Aplicativos recentes botão.
2. Percorra as visualizações de aplicativos para navegar para diferentes aplicativos.
3. Em seguida, deslize a visualização do aplicativo para a esquerda ou direita para encerrá-la ou fechá-la.
4. Se você vir vários aplicativos em execução, toque em Limpar tudo para fechá-los todos de uma vez.

Depois de encerrar todos os aplicativos de fundo, tente carregar seu telefone e veja se agora ele está carregando mais rápido. Caso contrário, prossiga para a próxima solução possível.

Segunda solução: reinicialização suave / reinicialização do dispositivo.

Uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo é a maneira mais simples, porém mais eficaz, de limpar arquivos em cache e dados corrompidos da memória interna do telefone. Esses dados corrompidos podem afetar e impedir que o sistema de carregamento execute sua rotina normal e, portanto, resultam em um carregamento lento. Para fazer uma reinicialização suave do HTC U12 / U12 Plus, siga estas etapas:

1. Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos.
2. Selecione Desligar nas opções do menu, toque em Está bem para desligar o telefone.
3. Após 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia novamente até que o telefone reinicie.

Isso não afetará os dados armazenados na memória interna, portanto, todos os seus aplicativos, configurações e informações pessoais permanecem.

Terceira solução: carregue enquanto estiver no modo de segurança.

Aplicativos e serviços de terceiros são temporariamente desativados no modo de segurança, deixando todos os aplicativos pré-instalados em execução. Essa é a melhor maneira de determinar se o problema é causado ou não por um aplicativo de terceiros. Para ativar o modo de segurança em seu HTC U12 / U12 Plus, siga estas etapas:

• Pressione e segure o Botão de energia por alguns segundos até que as opções do menu apareçam. Em seguida, toque e segure Desligar opção. Seu telefone irá reiniciar e você deve ver Modo de segurança na parte inferior da tela.

Como alternativa, você pode reiniciar o telefone no modo de segurança usando as teclas de hardware.

• Para fazer isso, pressione o Botão de energia para ligar o telefone. Assim que você vir o logotipo da HTC na tela, pressione e segure o Botão de diminuir o volume até você ver Modo de segurança na parte inferior da tela.

Teste seu dispositivo para ver se o modo de segurança resolve o problema. Se o problema for corrigido ou se seu telefone estiver carregando de maneira adequada ou mais rápido no modo de segurança, desinstale um aplicativo baixado recentemente que pode estar causando o problema. Para sair do Modo de segurança e voltar ao modo normal, basta reiniciar o telefone.

Quarta solução: Atualize o software para a versão mais recente do Android.

Instalar o software ou a versão do Android mais recente para o seu telefone pode ser a solução definitiva se os bugs e softwares maliciosos forem os principais culpados. A última versão do Android lançada em 11 de julho passado, por exemplo, fornece aprimoramento de segurança ou correções de correção para limpar quaisquer bugs e malware do sistema de telefonia. Para verificar e ver se essa atualização está disponível em seu dispositivo, siga estas etapas:

1. Toque Configurações na tela inicial.
2. Toque Geral aba.
3. Toque Centro de atualização, então toque Atualização do sistema.
4. Toque na opção para Verifique atualizações.

Você será avisado com uma notificação de atualização se uma nova versão do Android estiver disponível. Antes de baixar o arquivo de atualização, considere fazer backup de todos os seus dados importantes para proteção. Seu telefone também deve estar conectado à Internet, pois a atualização será instalada sem fio ou sem fio. Depois de atender a todos os requisitos de atualização, siga as instruções na tela para baixar e instalar o novo software em seu telefone.

Depois de instalar a atualização com sucesso, reinicie o telefone para garantir que as novas alterações do sistema sejam implementadas corretamente e, da mesma forma, para evitar que qualquer aplicativo funcione.

Se o seu HTC U12 / U12 Plus ainda estiver carregando muito lentamente ou não estiver carregando, conecte-o ao carregador e deixe-o carregar durante a noite. E se isso também não funcionar, é provável que seu dispositivo precise de manutenção.

Outras opções

Você pode levar seu telefone ao centro de serviço HTC mais próximo em sua área para que ele possa ser examinado por um técnico autorizado. O problema pode ser atribuído a algum tipo de dano físico ou líquido que precisa de reparo físico. Traga também o carregador para que possa ser examinado. O carregador pode estar com defeito e, portanto, precisa ser substituído.

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