Contente

• Problema nº 1: a bateria do HTC One M8 esquenta
• Problema nº 2: problema de superaquecimento do HTC One M8, mesmo após fazer uma redefinição de fábrica
• Problema nº 3: o HTC One M8 começou a esquentar, entre outros problemas após a atualização para o Lollipop
• Envolva-se conosco

Problema nº 1: a bateria do HTC One M8 esquenta

Comprei recentemente este telefone de segunda mão. Inicialmente não carregava apesar da luz vermelha acesa. Bateria substituída. Parecia funcionar quando o telefone foi inicializado. No entanto, ficou extremamente quente! Fiz uma redefinição de fábrica, esperando que isso resolvesse o problema. Não funcionou. Agora está de volta à estaca zero, pois não inicializa. Mostra luz vermelha quando está em carga, mas nada mais acontece, não importa o que eu tente. A bateria não aquece mais e a tela fica em branco. Devo tentar outra bateria nova ou está em curto em algum lugar ou é um problema de hardware?

Além disso, no longo fio da antena, há uma seção de cerca de meia polegada de comprimento que está nua. Isso é normal?

Qualquer sugestão seria muito apreciada. Muito obrigado pessoal, Atenciosamente. - Dave

Solução: Oi Dave. Existem alguns fatores que devemos considerar ao lidar com um telefone superaquecido, como o HTC One M8. Nossa primeira tarefa é sempre identificar qual é o problema real para que possamos trabalhar para resolvê-lo. Existem três razões possíveis pelas quais um dispositivo Android pode superaquecer: mau funcionamento da bateria, falha de hardware ou problema de software.

Ao contrário de outros telefones com baterias removíveis, saber exatamente se a bateria de um HTC One está com defeito é complicado, pois você não pode verificar fisicamente (a menos que abra o telefone à força). Para isolar se há um problema de bateria, você deve primeiro tentar fazer a solução de problemas básicos de software. As etapas envolvem inicializar o telefone no modo de diagnóstico (modo de segurança), limpar a partição do cache, desinstalar aplicativos e restaurar o telefone aos padrões de fábrica por meio de redefinição mestre. Fazer todas essas soluções de software são, francamente, as únicas coisas que um usuário final pode fazer por conta própria. Se nada mudar depois de fazer isso, você tem quase certeza de que tem um problema de bateria ou de hardware em suas mãos. Então, vamos começar com essas soluções de software primeiro.

Inicialize o HTC One M8 em modo de segurança

Aplicativos desonestos, incompatíveis ou desatualizados podem, às vezes, causar uma execução infinita em segundo plano, forçando o processador a desperdiçar recursos e esgotando rapidamente a bateria. O Android foi projetado para minimizar o uso do processador para economizar bateria e manter o calor dentro de níveis aceitáveis, mas se aplicativos invasores anularem esse mecanismo, um problema como o seu pode acontecer. É aí que entra o modo de segurança. Esta solução de software foi criada para resolver um problema como este. O modo de segurança força o telefone a executar apenas aplicativos pré-instalados confiáveis ​​e confiáveis, portanto, se o problema de superaquecimento estiver sendo causado por aplicativos de terceiros, ele não deve ser exibido enquanto o dispositivo estiver neste modo. Veja como reiniciar o telefone no Modo de segurança:

• Pressione e segure o Poder botão até obter o Opções de telefone na tela.
• Toque e segure Desligar e espere até Reinicializar no modo de segurança é mostrado no display. Solte o botão após Reinicializar no modo de segurança
• Toque Reiniciar opção de Reinicializar no modo de segurança
• Aguarde cerca de 30-60 segundos para permitir que o telefone processe a solicitação. UMA Modo de segurança linha será exibida no canto esquerdo inferior da tela após a reinicialização.

Tente ligar o telefone por várias horas para observar se o superaquecimento ainda ocorre.

Nota: para voltar ao modo normal, basta reiniciar o telefone.

Exclua a partição de cache do HTC One M8

Embora um cache corrompido ou desatualizado não possa causar diretamente um problema de superaquecimento, sua associação com aplicativos ainda pode contribuir para o problema. Por segurança, decidimos incluir esta dica de manutenção do Android aqui para garantir que os aplicativos sejam executados como deveriam. Se você notar um problema de desempenho lento, além de esquentar ao tocar, excluir o cache pode ajudar. Aqui estão as etapas:

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure o Volume baixo
• Pressione e solte o Poder
• Certifique-se de continuar segurando o Volume baixo até que as imagens do Android sejam exibidas na tela.
• Use o Volume baixo botão para ir para Recuperação.
• Use o Poder botão para confirmar Recuperação
• pressione Aumentar o volume e Poder simultaneamente, uma vez que você vê o ícone de triângulo vermelho.
• Usar Volume baixo novamente para ir para Limpar partição de cache e pressione o Poder botão para selecionar.
• Aguarde a confirmação de que a limpeza foi concluída.
• aperte o Poder botão para selecionar Reinicie o sistema agora.

Remover aplicativos

A desinstalação de aplicativos pode ser feita no modo normal ou no modo de segurança para verificar se o problema ocorre sem alguns deles. Isso pode levar uma grande parte do seu tempo se você tiver uma longa lista de aplicativos, então recomendamos que você simplesmente faça outra rodada de redefinição de fábrica, observe o telefone por várias horas sem instalar nada e veja o que acontece. É necessária uma reinstalação limpa do firmware / sistema operacional no seu caso, pois não há como verificarmos o status do hardware.

Se o problema não acontecer após fazer uma redefinição de fábrica, tente reinstalar o aplicativo individualmente. Certifique-se de dar ao telefone tempo suficiente para funcionar entre cada instalação, para que você possa restringir qual aplicativo é problemático.

Envie o telefone para reparo ou substituição

A menos que você saiba como consertar dispositivos eletrônicos, não recomendamos que você tente abrir o próprio telefone. Isso não apenas anulará a garantia do fabricante, mas sempre haverá uma chance de você estar fazendo mais mal do que bem ao fazê-lo. Por favor, procure a ajuda de profissionais se você quiser ir para o caminho do reparo.

Problema nº 2: problema de superaquecimento do HTC One M8, mesmo após fazer uma redefinição de fábrica

Tenho tido dois problemas com meu M8. Um deles é que a rotação da tela não funciona por algum motivo. Comecei a notar há 2 dias. apenas pensei que era um problema de software, mas fiz uma reinicialização a frio e coloquei tudo de volta na fábrica e ainda com o mesmo problema.

Além disso, meu telefone esquenta muito mais do que o normal.

O toque para ligar a tela parece não funcionar, embora você possa tocar duas vezes para desligá-lo. Antes, você desbloquear o telefone parece ainda funcionar. Eu tentei tudo que pude pensar nas configurações, mas ainda nada agora. Estou perguntando o que posso fazer. Sim, meu telefone está atualizado para Lollipop e Sprint. Obrigado! - Freddy

Solução: Oi Freddy. Conforme mencionado acima, não há pouco ou nada que um usuário possa fazer se o problema for de hardware, simplesmente porque os fabricantes assim o desejam. Todos os problemas de hardware geralmente requerem conhecimentos e ferramentas especiais, portanto, sua melhor aposta é pedir a ajuda de outras pessoas. Os usuários finais só podem solucionar o problema do telefone se suspeitarem que há um problema de firmware ou software por trás do problema.

Entendemos que você já fez uma redefinição de fábrica, mas isso geralmente não funcionará se você instalar o mesmo conjunto de aplicativos posteriormente. Se um aplicativo for o culpado, você não está fazendo nada ao reinstalá-lo após uma reinicialização a frio. Certifique-se de limpar os aplicativos do seu telefone antes de prosseguir para outras soluções. Consulte as instruções de solução de problemas acima.

Problema nº 3: o HTC One M8 começou a esquentar, entre outros problemas após a atualização para o Lollipop

Oi. A atualização do HTC (Lollipop) arruinou meu telefone M8 e o inutilizou. Ele reinicia perpetuamente, usando toda a bateria, faz o telefone ferver e uma redefinição de fábrica não o corrigiu, em vez disso, todos os meus dados de backup estão faltando.

O telefone só funciona enquanto estou segurando e usando-o assim que o coloco de lado, ele reinicia, portanto, todas as atualizações que tento adicionar precisam ser reiniciadas. Não posso falar com ninguém na HTC que possa ajudar. Não tenho dinheiro para comprar um novo telefone. Você sabe se a HTC lançará uma atualização para corrigir esse bug?

Eles não responderam a nenhuma das minhas correspondências e sou mãe solteira com deficiência. Eu confio neste telefone, é uma espécie de salva-vidas.

Eu estou no Reino Unido Obrigado. - Karen

Solução: Oi karen. O motivo mais provável para seus problemas são seus aplicativos. Faça uma redefinição de fábrica e siga nossas soluções sugeridas acima sobre o que fazer a seguir.

Este artigo também pode interessar a você: Por que o Android Lollipop causa problemas.

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