Contente
Seu OnePlus 6 não está funcionando e apenas mostrando uma tela preta? Este breve artigo de solução de problemas mostrará o que você pode fazer para descobrir o que está causando isso.
Solução de problemas de tela preta no OnePlus 6
Descoloração, linhas não naturais e falta de resposta geralmente são sinais de mau funcionamento da tela. Em muitos casos, o reparo é o mínimo que pode ser feito. Em alguns poucos casos, porém, a tela preta pode ser temporária e resultado de um pequeno bug. Para descobrir se o problema da tela preta em seu dispositivo OnePlus 6 pode ser corrigido, verifique nossas sugestões abaixo.
Simule uma desconexão da bateria (reinicialização forçada)
Alguns usuários do OnePlus 6 podem interpretar imediatamente um dispositivo travado ou que não responde como um problema de tela ruim. Para verificar se o OnePlus 6 simplesmente parou de responder aos toques, tente forçar a reinicialização com estas etapas:
- Pressione e segure o botão liga / desliga no lado direito do telefone
- Mantenha o botão liga / desliga pressionado por 10 a 12 segundos ou até que o telefone vibre e reinicie
- Se o telefone desligar, solte e pressione o botão liga / desliga novamente por 1 a 2 segundos para reiniciá-lo
Se sua tela funcionar rapidamente após realizar as etapas acima e mostrar que o dispositivo está reiniciando, essa deve ser a solução mais fácil. Se não houver resposta alguma ou se a tela continuar preta, prossiga para a próxima etapa de solução de problemas.
Verifique se há sinais de vida
Em alguns casos, ter uma tela preta pode ser uma indicação de que o dispositivo está completamente sem resposta ou morto. Isso pode surgir de várias causas. No entanto, se a tela do OnePlus 6 permanece preta, mas o telefone ainda emite um som, vibra ou tem luz LED visível, isso significa que o problema pode ser isolado apenas para o conjunto da tela. Isso geralmente ocorre após uma queda acidental e a tela ser quebrada ou permanentemente danificada. Se o telefone não parar de responder conforme mencionado, você deve esquecer de fazer o resto das etapas de solução de problemas abaixo e, em vez disso, enviar o telefone. Não há solução de software que pode consertar uma tela fisicamente quebrada.
Carregue usando outro conjunto de acessórios
Às vezes, a tela preta pode resultar de certos problemas de carregamento. Tente carregar o telefone usando outro conjunto de cabo e adaptador para ver se isso irá ligar a bateria mais rápido. Se não houver danos físicos à tela, isso pode ajudar a resolver o problema.
Limpar partição de cache
Esta etapa de solução de problemas só é aplicável se a tela não foi fisicamente danificada. Ao limpar a partição do cache, presumimos que a causa pode estar relacionada ao cache do sistema. Você só deve tentar esta opção se seu OnePlus 6 estava funcionando normalmente, mas de repente mostrou a tela preta.
- Desligue o telefone pressionando o botão Liga / Desliga por cinco segundos. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla de volume e o botão liga / desliga simultaneamente até que o dispositivo vibre e abra o menu Recuperação.
- Escolha o seu idioma preferido.
- Usando as teclas de volume para navegar, vá para Limpar> Limpar cache> Sim para iniciar o processo
- Reinicialize o dispositivo após fazer isso.
Hard reset
Como com a opção anterior acima, a reinicialização total deve ajudar apenas se houver um bug relacionado ao software por trás do problema. Se o seu dispositivo estava funcionando corretamente antes e você não fez nada diferente, é possível que um software desconhecido ou bug de firmware tenha desenvolvido o resultado da falha da tela. Novamente, não perca tempo tentando uma reinicialização a frio se você sabe com certeza que deixou cair o telefone ou molhou-o antes de a tela ficar preta.
Para reinicializar o OnePlus 6:
- Desligue o telefone pressionando o botão Liga / Desliga por cinco segundos. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla de volume e o botão liga / desliga simultaneamente até que o dispositivo vibre e abra o menu Recuperação.
- Escolha o seu idioma preferido.
- Usando as teclas de volume para navegar, vá para Limpar> cache de dados> Apagar tudo> Confirmar.
- Reinicialize o dispositivo após fazer isso.
Obtenha ajuda profissional
Esta é a última coisa que você pode fazer se nenhuma solução de problemas de software ajudou a resolver o problema. Lembre-se, há um limite para o que um usuário final como você pode fazer. Se a tela do OnePlus 6 escurecer do nada ou se o seu telefone estragar, um técnico treinado deve verificar o dispositivo para obter informações precisas sobre o que fazer a seguir. Se você tiver sorte e o dano físico for isolado apenas na tela, substituir o conjunto da tela pode ser o suficiente para reanimá-lo.
