Abordei alguns dos problemas mais comuns relacionados ao som que os proprietários do #Samsung Galaxy # Note5 nos relataram e o primeiro da lista é sobre o recurso “Não perturbe” que parece não estar funcionando como o proprietário queria . Continue lendo para saber como lidar com esse tipo de problema.

O recurso Não perturbe (DND) não funciona na Nota 5

Problema: Eu tenho 3 Samsung Note 5. Todos eles estão fazendo um som quando recebem uma mensagem de texto com o aplicativo de mensagens de texto padrão no modo "não perturbe". Mesmo se eu selecionar mensagens desativadas, não importa se o contato é um favorito ou não. Agradeço antecipadamente.

Responda: Quando o DND está ativado, existem outras coisas que você pode definir para que o recurso funcione da maneira que você deseja; você pode “Permitir exceções” ou “Definir programação”. Você precisa verificar essas duas configurações na página DND e a melhor maneira de verificar isso é “Sem exceções” e desabilitar o agendamento.

Se o problema persistir depois de você ter feito tudo isso, aqui estão o que você pode fazer:

Primeiro passo: inicialize seu Note 5 em modo de segurança e use DND

O objetivo deste procedimento é descobrir se um ou alguns de seus aplicativos de terceiros está causando o problema. Você saberia porque, se terceiros tiverem algo a ver com isso, o problema não ocorrerá no modo de segurança, pois eles estão temporariamente desativados. Nesse caso, tudo que você precisa fazer é encontrar o culpado e desinstalá-lo.

No entanto, se você não sabe qual aplicativo está causando isso, prossiga para a terceira etapa, caso contrário, o problema pode estar no próprio firmware. Você precisa passar pela segunda etapa.

Segunda etapa: tente excluir o cache do sistema por meio do modo de recuperação

Caches corrompidos muitas vezes podem resultar em inconsistências nas operações do sistema, portanto, antes de realizar outros procedimentos de solução de problemas, é recomendado limpar a partição de cache de seu telefone. Este procedimento é muito eficaz para pequenas falhas de firmware. É assim que você faz:

1. Desligue o Galaxy Note 5.
2. Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home e tecla Liga / Desliga.
3. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
4. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
5. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘limpar partição de cache’.
6. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, ‘Reinicializar o sistema agora’ será destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se este procedimento não resolver o problema, a terceira etapa o fará.

Terceira etapa: faça backup de seus dados e execute a redefinição mestre

Este é o seu último recurso porque você gastará muito tempo fazendo backup de seus dados, arquivos, aplicativos, etc. antes de poder realmente fazer a redefinição. Depois de fazer backup de cada arquivo em seu telefone, remova sua conta do Google, desative todos os bloqueios de tela e siga estas etapas:

1. Desligue o Samsung Galaxy Note 5.
2. Pressione e segure as teclas Aumentar Volume, Home e Liga / Desliga juntas.
3. Quando o dispositivo ligar e exibir 'logotipo de ativação', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
4. Aguarde até que a tela de recuperação do Android apareça após cerca de 30 segundos.
5. Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção ‘limpar dados / redefinição de fábrica’ e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
6. Pressione o botão Vol Down novamente até que a opção ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacada e, em seguida, pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
7. Depois que a redefinição for concluída, destaque ‘Reiniciar sistema agora’ e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Eu espero que isso ajude.

Como prolongar o toque na Nota 5 ou alterar o número de toques

Problema: O toque é desligado após uma chamada. Posso reiniciar o telefone, e isso funciona para uma chamada. Posso entrar nas configurações e o toque da roupa está selecionado. Assim que eu fizer isso, provavelmente tocará para uma chamada e, em seguida, apenas um zumbido. Esse padrão se aplica quando eu coloco o telefone na bolsa ou na mesa.

Responda: Dependendo do seu provedor de serviços ou operadora, há um determinado número que você pode discar através do aplicativo Telefone em seu dispositivo para prolongar o toque ou alterar o número de vezes que ele tocará. Claro, se você não sabe disso, deve ligar para o seu provedor de serviços porque essa configuração precisa ser feita por meio da rede à qual você está conectado. Você não pode alterá-lo nas configurações do seu telefone.

Nota 5 estalos ao reproduzir vídeos

Problema: Ao reproduzir vídeos ou qualquer coisa no meu telefone, ele faz um som crepitante. Tentei reiniciá-lo e desligar meu telefone e ligá-lo novamente, mas nada parece estar funcionando. Funciona por um curto período de tempo quando bato na parte de trás do meu telefone, mas não sei que dano está causando, então parei de fazer isso. Só tenho este telefone há cerca de um mês. Já se passaram cerca de 2 semanas. Eu pensei que iria se consertar eventualmente, mas acho que não.

Responda: Nota 5 estala quando você abre a câmera quando o recurso de foco automático entra em ação. É o mesmo estalo que o dispositivo faz quando você reproduz vídeos? Caso contrário, não perca tempo, pois pode levar a um problema sério. Eu presumo, é claro, que o som não vem dos vídeos que você reproduz.

Nota 5 vídeos reproduzidos em tom baixo ou agudo

Problema: A reprodução de som de qualquer vídeo ou música tem um som muito lento / baixo ou ligeiramente rápido / agudo. Tentamos várias alterações nas configurações, mas não conseguimos encontrar nada. Qualquer ajuda seria incrível! Obrigado!

Responda: Bem, deve ser a configuração. Para nós que não sabemos como o telefone está configurado, é difícil identificar qual ou onde o problema está, sugerimos que você faça um procedimento geral de solução de problemas para limpar o cache e os dados do reprodutor de vídeo que você usa ou da câmera se você tentou reproduzir os vídeos lá. Isso trará o aplicativo às configurações padrão.

A música não aparece na tela de bloqueio do Galaxy Note 5

Problema: Minha música não aparece na tela de bloqueio e tentei todas as opções, mas nada parece funcionar. É extremamente frustrante. Também tentei pesquisar no Google, mas nada parece aplicável.

Responda: Se não me engano, este recurso parou desde o Lollipop, embora existam outros aplicativos de música de terceiros que ainda podem aparecer na tela de bloqueio. O player de música padrão não pode mais fazer isso. Tente usar o Google Play Music. Ainda funciona.

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