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• Como consertar a tela sensível ao toque do Galaxy A80 que não responde. a tela continua congelando ou não funcionando

Ter um problema de tela em qualquer smartphone pode ser muito frustrante. Se você tiver um Galaxy A80 com tela sensível ao toque que não responde, este guia de solução de problemas pode ajudar.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar a tela sensível ao toque do Galaxy A80 que não responde. a tela continua congelando ou não funcionando

Se o touchscreen não responde em seu Galaxy A80, há uma série de etapas de solução de problemas que você pode seguir. Siga este guia para corrigir o problema.

Correção nº 1 para touchscreen sem resposta do Galaxy A80: verifique se há rachaduras ou danos na tela

Se você tiver uma tela sensível ao toque que não responde em seu Galaxy A80, a primeira etapa da solução de problemas que deseja realizar é verificar se há sinais óbvios de danos. Existe uma rachadura na tela? O telefone já caiu ou foi atingido por algo forte antes? A resposta a essas duas perguntas determina se você precisará ou não enviar o dispositivo para reparo imediatamente. Se a tela estiver rachada, a integridade do conjunto da tela não deve mais estar intacta. O digitalizador deve estar danificado causando o problema. Nesse caso, você deseja que o telefone seja verificado por um técnico da Samsung para que possa ser substituído, se necessário.

Se não houver nenhum sinal claro de dano à tela, continue com as etapas de solução de problemas abaixo.

Correção nº 2 do touchscreen sem resposta do Galaxy A80: remova o protetor de tela

Se o telefone nunca foi derrubado ou danificado de alguma forma, a próxima coisa que você pode fazer é verificar se um protetor de tela está afetando a sensibilidade do digitalizador. Primeiro, tente limpar a tela com um pano limpo e macio. Se isso não resolver o problema, basta remover o protetor de tela totalmente. Esperançosamente, isso trará o dispositivo à sua ordem normal de funcionamento e tudo ficará bem.

Correção nº 3 do touchscreen sem resposta do Galaxy A80: execute uma reinicialização suave

Se você ainda não experimentou, certifique-se de reiniciar o sistema. Esta é uma das etapas básicas de solução de problemas para qualquer problema de aplicativo. É simples e muitas vezes eficaz para lidar com pequenos bugs e correções. Na maioria dos casos, os problemas de Wi-Fi são temporários e causados ​​por um bug de aplicativo ou software. Certifique-se de executar esta etapa de solução de problemas neste caso. Veja como: pressione e segure o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo seja ligada.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Esperançosamente, seus problemas de wi-fi serão corrigidos por este procedimento. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Correção nº 4 para touchscreen sem resposta do Galaxy A80: instale atualizações

Se você ainda conseguir acessar o menu de configurações em seu dispositivo, tente ver se há atualização pendente para o sistema. Você pode ir abaixo Configurações> Atualização de software. Por padrão, você deve receber notificações se houver uma atualização de software pendente. Se você desabilitar este sistema automatizado, certifique-se de verificar manualmente se há atualizações em Configurações.

Para seus aplicativos, sugerimos que você também verifique manualmente se há atualizações por meio da Google Play Store. Alguns aplicativos Samsung só podem ser atualizados individualmente, portanto, certifique-se de acessar cada um de seus menus de configurações e verificar se há atualizações. Por exemplo, atualizar o aplicativo Gallery para dispositivos Samsung Galaxy exige que você acesse as configurações do aplicativo> Sobre a Galeria.

Se você tiver aplicativos adquiridos fora da Play Store ou da Samsung Galaxy Store, certifique-se de que sejam compatíveis e atualizados.

Correção nº 5 do touchscreen sem resposta do Galaxy A80: limpar partição de cache

Se você tiver problemas de touchscreen que não respondem no seu Galaxy A80 depois de instalar uma atualização do sistema, isso provavelmente se deve a um cache de sistema defeituoso. Às vezes, isso pode acontecer após a instalação de uma atualização mal codificada. Tente limpar a partição do cache para atualizar o cache do sistema. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Correção nº 6 do touchscreen sem resposta do Galaxy A80: verifique se há superaquecimento

Se você notou que a tela sensível ao toque do Galaxy A80 não está respondendo e ficando desconfortavelmente quente ao mesmo tempo, pode estar superaquecendo. O superaquecimento é apenas um dos sinais de um problema mais profundo. Esse problema pode ser de origem de hardware ou software. Se o telefone estiver quente ao toque e você não puder usá-lo normalmente, deixe-o esfriar por pelo menos 30 minutos. Um dispositivo de superaquecimento pode ficar lento e, eventualmente, desligar sozinho para evitar danos. Você não precisa esperar que ele desligue automaticamente. Você pode intervir neste ponto para ver se isso fará diferença. Se o seu Galaxy A80 ficar cada vez mais lento e superaquecido depois disso, você pode pular o restante das etapas de solução de problemas abaixo e ir diretamente para a redefinição de fábrica. Isso ajudará você a descobrir se é ou não um problema de software. Se a redefinição de fábrica resolver o problema, é um problema de aplicativo ou software. No entanto, se nada mudar após uma redefinição de fábrica, é mais provável que haja um problema de hardware. Nesse caso, você deseja enviar o dispositivo para reparo ou substituição.

Correção nº 7 para touchscreen sem resposta do Galaxy A80: redefina todas as configurações

A redefinição de todas as configurações deve ser feita se todos os aplicativos e software já tiverem sido atualizados. Isso irá reverter as configurações do software para seus padrões e reativar os aplicativos padrão que podem ter sido desativados por engano. Muitas vezes, é eficaz na correção de pequenos bugs. É assim que se faz:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Correção nº 8 para touchscreen sem resposta do Galaxy A80: observe a tela no modo de segurança

Em alguns outros casos semelhantes, a causa pode ser um aplicativo inválido. Para verificar se é esse o caso, reinicie o dispositivo no modo de segurança e veja o que acontece. Veja como:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.
6. Verifique se há problema de tela sensível ao toque do Galaxy A80 que não responde.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o problema da tela de toque não aparecer no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu A80 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Correção nº 9 do touchscreen sem resposta do Galaxy A80: redefinição de fábrica

Se o problema não desaparecer depois de fazer tudo acima, a etapa final de solução de problemas que você pode fazer é redefinir os padrões de fábrica. Se o motivo do problema for de natureza de software, isso pode ajudar. Abaixo estão as duas maneiras de redefinir os padrões de fábrica do Galaxy A80.

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy A80 por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy A80. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy A80 usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

Correção nº 10 para touchscreen sem resposta do Galaxy A80: reparo

Como um usuário final, há muito que você pode fazer. Se você ainda tiver uma tela sensível ao toque que não responde em seu Galaxy A80, visite sua loja Samsung local ou o SErvice Center para consertar o telefone.

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