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Às vezes, recebemos relatórios de usuários do Android informando que o dispositivo que está funcionando morreu repentinamente ou parou de funcionar após uma atualização. Nesta postagem, mostramos as opções que você pode experimentar caso um Galaxy J3 Luna Pro não carregue ou ligue após instalar uma atualização. Lembre-se de que a solução de problemas básicos, como reinicialização forçada, verificação da porta de carregamento, uso de um conjunto diferente de acessórios de carregamento ou tentar uma nova bateria, foram descartados porque o usuário já os experimentou antes de entrar em contato conosco. Se o seu próprio J3 Luna Pro tiver o mesmo problema, certifique-se de conduzir a solução de problemas básicos antes de tentar um bootloader flashing.
Problema: o Galaxy J3 Luna Pro não carrega ou liga após uma atualização
Eu tenho um Samsung Galaxy J3 Luna Pro. Eu tenho esse telefone funcionando por cerca de 5 meses sem nenhum problema. Estava limpando meu telefone há cerca de 2 semanas atrás para liberar espaço, quando percebi que poderia instalar uma nova atualização. Eu me peguei fazendo isso o mais rápido possível. Após essa atualização, descobri que meu telefone não carrega mais enquanto está ligado. Estava carregando desligado, mas na noite passada parou de fazer isso. Vou desligar o telefone, ligar o carregador e mostra o parafuso dentro da bateria e é onde congela. Então, eu verifiquei os cabos, tomadas, plug-ins, limpei as portas, etc. Eu tenho o Google e o Google, redefinição mestre e modo de recuperação forçada ... ainda nada está funcionando. Meu marido é dono de um Samsung galaxy j7 e estivemos trocando as baterias enquanto o morto carrega direto em seu telefone, então eu o coloco de volta neste aqui. Eu estou perdido quanto ao que fazer. Posso descartar que não é uma bateria ruim, cabos de carregamento ruins, portas sujas ... ect. Eu sei que esta atualização mais recente causou este problema no meu telefone. Acho que está no firmware, mas não tenho ideia de como consertar. Não posso desinstalar esta atualização porque não sei e não posso instalar uma nova e espero que ela corrija, porque não há nenhuma que esteja executando a atualização de software mais recente. Por favor me ajude. Estou morrendo aqui e isso é uma merda. Ps, não tenho certeza de qual é a atualização da versão neste telefone. É o mais novo para o j3 Luna pro.
Solução: Há muito pouco a fazer em termos de solução de problemas se o telefone não ligar. Se funcionou normalmente antes da atualização, há uma chance de que a sequência de inicialização tenha sido corrompida durante ou após uma atualização. Seu dispositivo ainda pode ligar novamente, mas o código (chamado bootloader) de que ele precisa para preparar e iniciar o sistema operacional Android pode ter sido corrompido. Essa situação geralmente acontece quando um usuário tenta instalar manualmente um firmware por meio de flash ou, em raras ocasiões, durante atualizações legítimas pelo ar. Quando um problema como o seu ocorre após uma falha na atualização, o usuário geralmente pode tentar atualizar o carregador de inicialização para trazê-lo de volta ao seu funcionamento normal. Embora não seja uma solução garantida, às vezes funciona. Uma vez que seu problema ocorreu (presumimos) após uma atualização over-the-air, o que significa que a atualização foi fornecida pela Samsung ou sua operadora, não achamos que o bootloader funcione. No entanto, você pode tentar antes de entrar em contato com a Samsung ou sua operadora para reparo ou substituição.
Abaixo estão as etapas gerais sobre como fazer o flash de um bootloader. As etapas exatas podem ser ligeiramente diferentes para o seu modelo de telefone em particular, portanto, certifique-se de solucionar o problema mais detalhadamente. Flashing é basicamente adulterar o software oficial, então você pode acabar bagunçando o telefone permanentemente se não for feito corretamente. Faça por sua própria conta e risco.
- Procure o firmware correto para o modelo do seu telefone e faça o download. Certifique-se de selecionar o correto. Deve ser exatamente o mesmo firmware executado anteriormente no seu dispositivo. Presumimos que você liste a versão do firmware em algum lugar. Se você não reparou nisso antes, é possível que você escolha o errado. Como você deve saber agora, usar um firmware incorreto pode causar complicações, então boa sorte com isso.
- Digamos agora que você identificou o firmware correto. Em seguida, você deseja fazer o download para o seu computador. O arquivo de firmware deve conter vários arquivos, como AP_, BL_, CSC_, etc.
- Procure o arquivo que começa com um rótulo BL; este deve ser o arquivo bootloader correspondente para este firmware. Depois de identificar o arquivo bootloader, copie-o para a área de trabalho do seu computador ou para qualquer outra pasta que você possa acessar facilmente.
- Continue com o resto do procedimento de piscar usando o programa Odin.
- No Odin, clique na guia BL e certifique-se de usar o arquivo bootloader que você identificou anteriormente.
- Agora, certifique-se de que o status “Dispositivo adicionado” e sua “ID: caixa COM” ficaram azuis antes de clicar no botão INICIAR. Isso iniciará o flashing do bootloader do seu telefone.
- Reinicie o telefone assim que o procedimento for concluído.
Obtenha mais suporte
Como mencionado, atualizar um bootloader como uma solução é um acerto e erro. Se você não tiver certeza de fazer isso ou se não fizer nenhuma diferença, entre em contato com a loja Samsung local para que eles possam agendar um reparo ou substituição para você.
