Contente

• Problema nº 1: como corrigir o problema de mensagens de texto do Galaxy J7 Pro: continua exibindo o erro “Não registrado na rede”, mensagens de texto e ligações não funcionam
• Problema nº 2: o Galaxy J7 continua mostrando nenhuma rede móvel disponível, o sinal continua desaparecendo
• Problema nº 3: o Galaxy J7 não inicializa após falha na atualização
• Problema nº 4: o que fazer se seu Galaxy J7 for hackeado
• Problema nº 5: o Galaxy J7 não liga

Muitos usuários do # GalaxyJ7 e # GalaxyJ7Pro estão nos contatando para soluções todos os dias, então a postagem de hoje responderá a algumas delas. Esperamos que você encontre as soluções para corrigir seu próprio problema.

Problema nº 1: como corrigir o problema de mensagens de texto do Galaxy J7 Pro: continua exibindo o erro “Não registrado na rede”, mensagens de texto e ligações não funcionam

Tenho o Samsung J7 Pro e já faz uma semana que ficava dizendo “Não registrado na rede” quando tentei ligar e mandar mensagem, mas só me permite usar internet. Tentei pesquisar o manual da rede, tentei definir o APN da rede e selecioná-lo, redefini o telefone para o modo de fábrica, pego o sim e insiro e cada vez é igual. P.S o sim funciona com outro telefone.

Solução: Quando você diz que a Internet está funcionando, está usando uma conexão de dados móvel ou celular ou wi-fi? Se a conexão à Internet à qual você está se referindo for apenas wi-fi, isso significa que pode haver um problema com o funcionamento da rede do dispositivo.

Se, por outro lado, os dados móveis estão funcionando, mas não as mensagens de texto e as funções de chamada, pode haver um aplicativo bloqueando esses recursos ausentes. Tente reiniciar o telefone no modo de segurança e verifique o problema. No modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros serão suspensos, portanto, se tudo funcionar normalmente, isso é um sinal claro de um problema no aplicativo.

Estas são as etapas para reiniciar o telefone no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Verifique o problema.

Se você J7 Pro pode enviar e receber mensagens de texto e ligar, um dos aplicativos de terceiros instalados é o culpado. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o J7 Pro ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Se não houver alteração no modo de segurança, a melhor pessoa que pode ajudar é a equipe de suporte técnico da sua operadora. Eles têm acesso aos detalhes e ao histórico da sua conta e, se o telefone veio deles, também é histórico. Certifique-se de fornecer a eles todas as informações necessárias, especialmente as coisas que você fez de maneira diferente, antes de perceber o problema.

Problema nº 2: o Galaxy J7 continua mostrando nenhuma rede móvel disponível, o sinal continua desaparecendo

O Galaxy J7 não se reconecta ao 3G ou 4G. Depois de sair do alcance do Wi-Fi, diz que não há rede móvel disponível, mas há rede móvel disponível. Às vezes, há 4 barras sendo exibidas, mas ainda indica que não há rede móvel disponível. geralmente uma reinicialização ajuda Não consigo enviar mensagens de texto por Wi-Fi. Eu fiz a reinicialização onde pressiono o botão de diminuir o volume e o botão liga / desliga para simular a remoção da bateria várias vezes.

Solução: Pode haver um bug de rede causando esse problema, então a primeira etapa de solução de problemas a tentar é limpar as configurações de rede do dispositivo. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES para confirmar.
6. Reinicie o J7 e verifique o problema.

Às vezes, limpar o cache do sistema de um dispositivo também pode ajudar a corrigir problemas de rede. Certifique-se de fazer isso depois de limpar as configurações de rede. Siga estas etapas para fazer isso:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Problema nº 3: o Galaxy J7 não inicializa após falha na atualização

Tenho um problema com meu Samsung Galaxy J7. Tentei atualizar. Após a atualização instalada, ela fica presa no logotipo da Samsung. Tentei o seguinte sem sucesso: Desligue o dispositivo. Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga. Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início. Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’ Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário". Pressione o botão liga / desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado. Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo. o que eu posso fazer?

Solução: Se o problema começou depois que você tentou atualizar normalmente, ou seja, por meio da rede da sua operadora (OTA), você precisa entrar em contato com a equipe de suporte técnico da sua operadora para que eles possam ajudá-lo. Ao fazer isso, você os informa sobre o problema (para que eles possam rastreá-lo e fazer algo a respeito) e obter ajuda oficial.

Por outro lado, se o problema começou após você tentar instalar manualmente a atualização por meio de flash, você deve considerar fazer um flashback do firmware anterior (estoque).

Problema nº 4: o que fazer se seu Galaxy J7 for hackeado

Meu problema pode ser muito pessoal para estar online. Você responde apenas por e-mail? Eu fui hackeado por mais de um ano. Já passei por mais de 10 telefones, mudei e-mails, números de telefone, etc. Meu J7 é clonado, só pega redes femtocell, faz o que quer, grava áudio, vídeo, envia mensagens, faz ligações. Eu estive em um relacionamento abusivo anterior e meu telefone sempre armazena arquivos ou meus e-mails, pop-ups de sites pertencem ao tormento que sofri. É um indivíduo cruel e doente. Não consigo nenhuma ajuda e nem sei se isso vai chegar até você. Se você puder me enviar um email, eu agradeceria muito, se não eu entendo Obrigado.

Solução: Se todos os telefones que você tem acabam sendo hackeados o tempo todo e já houve violência doméstica envolvida, não somos a parte ideal para pedir ajuda. Nesta situação, você deve envolver o pessoal da lei local para consertá-lo, pois obviamente não há nada que você possa fazer para se ajudar. A pessoa que está cometendo abusos contra você deve usar tecnologia sofisticada para acessar seu novo dispositivo e penetrar em suas defesas. Estamos aqui para solucionar problemas simples do dia a dia do Android. Não estamos equipados para investigar como os hacks acontecem em seus dispositivos. O acesso não autorizado a dispositivos é quase sempre um crime em todos os países hoje em dia, portanto, deixe as autoridades ajudá-lo nesta questão.

Problema nº 5: o Galaxy J7 não liga

Samsung J7. Decidi que não queria que o pino de segurança de 4 dígitos abrisse mais meu telefone. Então, fui para a segurança e alterei o PIN para NENHUM. Estava tudo bem - até eu carregá-lo (desligar a tela) - cerca de uma hora depois. Esta manhã, quando tento ligá-lo, a tela está totalmente preta. Segui suas instruções de volume / tecla de alimentação, mas não funciona. Coloquei-o no carregamento e tentei a tecla de volume / alimentação - não funciona. Quando em carga, agora ele mostra um círculo com um pequeno sinal de carga no meio do círculo. Mas não vai ligar…. Por favor, ajude - deve ter algo a ver com a remoção do pino de abertura de segurança ...? Não tenho certeza em qual sistema Android ele opera ... coloquei o jellybean ... mas não sei ... Obrigado.

Solução: Não podemos ver a lógica de alterar a opção de desbloqueio de tela fazendo com que seu telefone não ligue depois. Pode ser apenas uma coincidência e já pode haver uma possível razão subjacente pela qual seu dispositivo não liga mais neste momento. Tente carregar o dispositivo usando outro conjunto de acessórios. Pode haver um problema com o cabo ou adaptador que você está usando para carregar o telefone agora. Se isso não ajudar, tente seguir nossas outras sugestões neste post.