Contente

• Problema nº 1: o Galaxy J7 continua recebendo textos não enviados ao usar o aplicativo Textra
• Problema nº 2: o Galaxy J7 não liga após a remoção do cartão SIM
• Problema nº 3: como corrigir o problema de mensagens de texto do Galaxy J7: não é possível enviar e receber mensagens multimídia (MMS)
• Problema nº 4: os arquivos JPG do Galaxy J7 não podem ser lidos pelo computador

Olá e bem-vindo a outro artigo de solução de problemas do # GalaxyJ7. Este breve artigo responderá quatro casos para este dispositivo. Como em outros artigos deste blog, nós fornecemos os casos e as soluções para eles. Esperamos que você ache esta postagem útil.

Problema nº 1: o Galaxy J7 continua recebendo textos não enviados ao usar o aplicativo Textra

Fiz a atualização no meu Samsung Galaxy J7 que tirou as notificações de tom de texto, então baixei o aplicativo Textra para usar para enviar mensagens de texto. Eu tenho usado até alguns dias atrás eu baixei outra atualização e então não consegui enviar nenhuma mensagem de texto, eles diriam que foram enviados, mas ninguém iria recebê-los, mas eu poderia receber mensagens de texto. Eu fui para a Best Buy e o cara fez uma redefinição de rede. Eu tinha retirado o aplicativo Textra e funcionou por um dia. Eu coloquei o aplicativo Textra novamente e o mesmo problema aconteceu novamente, então eu o tirei novamente. por que não posso usar o aplicativo Textra com esta nova atualização da Samsung se outra pessoa está tendo esse problema?

Solução: Não podemos ver nenhuma razão para que um aplicativo de mensagens de texto popular como o aplicativo Textra não funcione de repente, exceto pela possibilidade de um bug. Não sabemos se há um problema de codificação no próprio aplicativo. É trabalho do desenvolvedor de aplicativos determinar por que seu produto não funciona em um determinado dispositivo.

Do seu lado, a melhor coisa que você pode fazer é relatar o problema ao desenvolvedor do aplicativo e parar de usá-lo - por enquanto. Tente usar outros aplicativos de mensagens de texto como solução alternativa se você não puder usar o Textra ou o Mensagens da Samsung. O Android Mensagens do Google pode ser um bom aplicativo para começar. Se você não gostar, encontre aplicativos semelhantes na Play Store.

Problema nº 2: o Galaxy J7 não liga após a remoção do cartão SIM

O telefone estava em 77%, esgotando rápido demais, pensei; ele tem um cartão SIM duplo, do Phil e do Canadá, então peguei o Can. Fora do cartão SIM, caso estivesse em roaming - o telefone não ligava; Pensei em carregá-lo, só tinha um logotipo da bateria piscando a cada segundo e meio, o logotipo era branco e cinza. Mandei consertar a porta do plugin de carregamento 2-3 dias atrás, tudo parecia bem, mas agora nenhuma operação. A bateria está sem carga? Morto? Obrigado.

Solução: Se o reparo anterior foi feito por um técnico que não seja da Samsung, é possível que tenha sido feito sem cuidado ou que a peça de reposição esteja com defeito. Se possível, tente levar o dispositivo de volta para a mesma loja que fez o reparo para que você não precise explicar o que aconteceu antes do problema. Como os médicos, os técnicos às vezes precisam do histórico de um dispositivo para localizar a causa do problema.

No que diz respeito à solução de problemas em seu nível, não há nada que você possa fazer realmente. Tente ver se o telefone carrega usando outro conjunto de cabo e adaptador de carregamento. Se isso não funcionar, siga em frente com nossa primeira sugestão para trazê-lo de volta à loja.

Problema nº 3: como corrigir o problema de mensagens de texto do Galaxy J7: não é possível enviar e receber mensagens multimídia (MMS)

O Samsung J7 foi redefinido para os padrões de fábrica. Usado comprado com garantia. Tive o mesmo problema com o telefone antigo. É por isso que comprei o J7 para me livrar do problema de envio e recebimento de fotos por meio de mensagens de texto. Disseram-me que o telefone estava com defeito e que eu deveria comprar outro, mas o novo telefone faz a mesma coisa que o antigo. Diz que não pode ser enviado até que a rede seja conectada. Ao tentar enviá-lo fica lá e no carretel, mas nunca termina. Ele envia e recebe mensagens digitadas, apenas não vai enviar ou receber fotos ... Estou começando a pensar que é o cartão SIM. Já tentei de tudo ... ajuda !!!!

Solução: Embora textos normais (SMS) e mensagens multimídia (MMS) usem a mesma rede celular, eles usam protocolos separados. A maioria das operadoras não oferece MMS automaticamente como um serviço regular. Em vez disso, os assinantes devem pagar por MMS além do SMS. O MMS requer que o assinante tenha assinatura de dados móveis para funcionar. Então, se você não tem assinatura de dados móveis, ou não tem assinatura específica para MMS, é compreensível porque você tem exatamente o mesmo problema em ambos os telefones. Fale com a sua operadora para que ela possa aconselhá-lo sobre como ativar o MMS.

Problema nº 4: os arquivos JPG do Galaxy J7 não podem ser lidos pelo computador

Recentemente, tirei fotos e vídeos durante uma aventura de “lista de desejos” nas férias. As primeiras fotos e vídeos estão bem. Em seguida, para imagens .webp, há uma mensagem de erro "Este formato de arquivo não pode ser aberto." Para os vídeos, a mensagem é “O Windows Media Player não consegue reproduzir o arquivo. O Player pode não suportar o tipo de arquivo ou pode não suportar o codec que foi usado para compactar o arquivo. ” Eu tentei diferentes maneiras de abrir as fotos / vídeos, mas sem sucesso. Os tamanhos dos arquivos indicam que as fotos / vídeos estão lá. Qualquer ajuda que você possa oferecer seria muito apreciada. Não posso substituir as fotos e elas significam muito para mim. Estas foram tiradas em um Samsung Galaxy J7 com um cartão SD, mas sem cartão SIM. (Não tive permissão para usar minha câmera SLR).

Solução: Se seus arquivos .webp podem ser abertos em seu Galaxy J7, eles não estão corrompidos. O problema deve ser específico do computador. Tente usar outro PC para abrir ou salvar os referidos arquivos. Ou você pode solucionar o problema de seu computador atual para ver o que está errado, porque ele não consegue ler seus arquivos.

Às vezes, mover um arquivo para a unidade do computador primeiro pode eliminar bugs. Tente transferir seus arquivos .webp para o computador antes de tentar abri-los.

Não oferecemos suporte para solução de problemas de PC neste blog, então tente encontrar o guia de solução de problemas para esse problema em blogs que os oferecem.