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• Como consertar Galaxy M30 não consegue receber mensagens de texto | SMS não funciona

Se você está tendo problemas para receber SMS em seu dispositivo Galaxy, você veio ao lugar certo. Nesta postagem, mostraremos como consertar o problema de não recebimento de mensagens de texto do Galaxy M30.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar Galaxy M30 não consegue receber mensagens de texto | SMS não funciona

Se você está tendo problemas para enviar mensagens de texto e seu Galaxy M30 não consegue receber mensagens de texto, há uma série de razões possíveis para isso. Aprenda como resolver o problema seguindo nossas soluções abaixo.

O Galaxy M30 não recebe mensagens de texto. Correção nº 1: verifique se a rede está funcionando

Os problemas do lado da rede podem ser raros, mas não são inéditos. Certificar-se de que não é a causa do problema é importante neste caso. Experimente verificar se o seu dispositivo tem boas barras de sinal. Se não houver sinal ou se estiver fraco, esse pode ser o motivo pelo qual seu Galaxy M30 não consegue receber mensagens de texto. Mensagens de texto ou SMS não funcionarão se a rede celular estiver inativa. Certifique-se de que seu dispositivo mostra que há um sinal e que a intensidade é boa (pelo menos 3 barras). Se houver apenas 1 ou 2 bares, é possível que você esteja em uma área mal coberta. Se você estiver localizado em uma área mal coberta, tente mover-se em um campo aberto onde obtenha um sinal melhor e veja se isso ajuda.

O Galaxy M30 não consegue receber mensagens de texto. Correção 2: excluir textos antigos

Uma das razões comuns pelas quais os textos recebidos podem falhar é uma caixa de entrada cheia. Certifique-se de que tem espaço de armazenamento mais do que suficiente em sua caixa de entrada, excluindo textos antigos. Se você recebe regularmente textos com anexos, tente se livrar deles e veja se isso resolverá o problema.

O Galaxy M30 não consegue receber mensagens de texto. Correção nº 3: feche e reinicie o aplicativo Mensagens

Se seu Galaxy M30 não pode receber mensagens de texto sem motivo aparente, a próxima etapa de solução de problemas que você pode fazer é forçar o fechamento do aplicativo de mensagens. Isso elimina bugs menores e temporários que podem ter se desenvolvido com o tempo. Existem duas maneiras de fechar qualquer aplicativo em seu dispositivo. Abaixo estão as maneiras de fazer cada um deles.

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Configurações. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque em Configurações do app.
6. Toque em Forçar parada.

O Galaxy M30 não pode receber mensagens de texto. Correção nº 4: anote as mensagens de erro

Existe uma mensagem de erro que aparece quando o envio de textos falha? Certifique-se de anotar qualquer erro e fazer uma pesquisa rápida no Google sobre ele. Se você tiver sorte e o erro for conhecido, pode haver uma solução online que você pode tentar. Lembre-se de que alguns erros de mensagens de texto podem ser específicos de uma operadora, portanto, você pode ter que consultá-los se não conseguir encontrar uma solução online.

O Galaxy M30 não recebe mensagens de texto. Correção 5: verifique as chamadas de voz

Normalmente, problemas de mensagens de texto devido a problemas do lado da rede também afetam serviços como chamadas de voz e dados de celular. Certifique-se de verificar se você pode fazer ou receber chamadas normalmente. Se você não puder, esse é outro indicador de um problema de rede. Para obter informações em primeira mão, tente ligar para sua operadora de rede. Pode haver uma interrupção contínua ou problema com a infraestrutura.

O Galaxy M30 não recebe mensagens de texto. Correção 6: reinicie o dispositivo

Outra solução que você pode fazer é atualizar o sistema reiniciando-o. Isso deve limpar o sistema e possivelmente eliminar o bug também. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por cerca de 10 segundos. Assim que o telefone for reiniciado, solte os botões. Isso geralmente é eficaz para limpar bugs que se desenvolvem quando um sistema é deixado em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie o Galaxy M30 usando esse método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de bugs.

Para alguns Galaxy Galaxy M30, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

O Galaxy M30 não recebe mensagens de texto. Correção 7: limpar o aplicativo de mensagens

Limpar o cache de um aplicativo com problema é outra etapa básica de solução de problemas que você pode realizar nessa situação. Aprenda como fazer isso abaixo.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Reinicie o telefone e verifique o problema.

O Galaxy M30 não recebe mensagens de texto. Correção 8: redefinir o aplicativo de mensagens

Se o Galaxy M30 ainda não consegue receber mensagens de texto, você deve seguir a etapa anterior com a limpeza dos dados do aplicativo. Isso irá redefinir o aplicativo para seus padrões. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o telefone e verifique o problema.

O Galaxy M30 não pode receber mensagens de texto. Correção nº 9: redefinir as configurações de rede

Às vezes, a configuração incorreta da rede em um dispositivo pode fazer com que os aplicativos que requerem o funcionamento da Internet fiquem erráticos. Tente redefinir as configurações de rede do Tab S5e para corrigir o problema.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Toque em Redefinir configurações de rede.
6. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Redefinir as configurações de rede no Galaxy M30 não resultará na perda de seus dados pessoais. Você pode fazer isso com segurança, sem se preocupar com a possibilidade de perder algo importante. Esperançosamente, as etapas acima ajudarão a corrigir qualquer problema de rede que você esteja enfrentando.

O Galaxy M30 não recebe mensagens de texto. Correção nº 10: redefinir as preferências do aplicativo

Outras vezes, os aplicativos podem não funcionar corretamente se houver um aplicativo padrão ausente ou desativado. Os aplicativos padrão são aplicativos do sistema que vêm com o Android ou o firmware da sua operadora. Muitas vezes, eles são necessários para permitir que aplicativos de terceiros funcionem de forma segura e adequada. Se você desativou um ou alguns deles por engano, isso pode causar problemas. Para garantir que todos os aplicativos padrão estejam funcionando normalmente, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o seu dispositivo e verifique o problema.

O Galaxy M30 não recebe mensagens de texto. Correção 11: limpar o cache do sistema

Se o Galaxy M30 não consegue receber mensagens de texto após instalar uma atualização do sistema ou um aplicativo, é possível que o problema seja causado por um cache de sistema defeituoso. Tente limpar a partição do cache para atualizar o cache do sistema. Veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.

O Galaxy M30 não recebe mensagens de texto. Correção 11: observe no modo de segurança

Se o problema com as mensagens de texto aconteceu depois de instalar um novo aplicativo, apague-o do sistema e veja o que acontece. Se você não se lembra qual aplicativo pode estar causando o problema, você pode inicializar o telefone no modo de segurança. Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o Galaxy M30 pode receber mensagens de texto no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo ruim. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy M30 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

O Galaxy M30 não recebe mensagens de texto. Correção 12: redefinição de fábrica

Se o problema ainda persistir, você deve tomar uma solução mais drástica de limpar o dispositivo com a redefinição de fábrica. Se a causa do problema for um bug de software, a redefinição de fábrica pode ajudar. Lembre-se de fazer backup de seus dados pessoais antes de fazer qualquer um dos métodos para limpar seu telefone.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o Tab S5e para os padrões de fábrica:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Tab S5e por meio do menu Configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Tab S5e. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Tab S5e usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

O Galaxy M30 não recebe mensagens de texto. Correção nº 13: obtenha ajuda de sua operadora de rede

Como um usuário final, há muito que você pode fazer. Se o Galaxy M30 ainda não receber mensagens de texto após a redefinição para a configuração original, peça ajuda à sua operadora.

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