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• Como consertar Galaxy M30 não consegue enviar MMS | solucionar problemas de MMS que não está funcionando

Alguns usuários do Galaxy M30 reclamaram de problemas de MMS recentemente. Se você é um deles e está se perguntando o que fazer se seu Galaxy M30 não puder enviar MMS, estamos aqui para ajudar. Descubra as soluções que você pode fazer para corrigir esse problema abaixo. Esta é uma lista bastante exaustiva de etapas de solução de problemas para fazer isso, certifique-se de segui-las na ordem apresentada.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar Galaxy M30 não consegue enviar MMS | solucionar problemas de MMS que não está funcionando

Se o seu Galaxy M30 não consegue enviar MMS e você não tem ideia de como consertar, este post é para você. Abaixo estão as coisas que você pode tentar saber o motivo do seu problema e, conseqüentemente, aplicar a solução necessária para o mesmo.

Galaxy M30 não consegue enviar solução MMS nº 1: certifique-se de que os dados móveis estejam ATIVADOS

Se é a primeira vez que usa MMS no Galaxy M30, é possível que os dados móveis não estejam ativados. O MMS só funciona por meio de dados de celular. Certifique-se de ligar os dados móveis antes de usar o MMS.

Se você conseguia usar o MMS neste dispositivo antes, mas o serviço parou repentinamente, ative os dados móveis e continue com a solução de problemas abaixo.

Galaxy M30 não consegue enviar solução MMS nº 2: forçar o fechamento do aplicativo de mensagens

O próximo movimento que você deseja fazer neste caso é forçar o fechamento do aplicativo de mensagens. Isso às vezes pode corrigir problemas devido a bugs menores ou temporários que podem ter se desenvolvido. Assim que se faz:

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Quando a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Instagram. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Forçar parada.

Galaxy M30 não consegue enviar solução MMS nº 3: atualize o aplicativo de mensagens

Manter os aplicativos atualizados é uma das maneiras eficazes de corrigir bugs. Por padrão, o aplicativo Mensagens Samsung é projetado para baixar atualizações automaticamente. No entanto, se você está adiando as atualizações de aplicativos há algum tempo, certifique-se de atualizar o aplicativo para ver se isso vai ajudar.

Galaxy M30 não consegue enviar solução MMS nº 4: reinicie o dispositivo

Problemas menores causados ​​por bugs temporários geralmente desaparecem após a reinicialização de um dispositivo. Se você ainda não experimentou, faça-o.

Ao reiniciar, sugerimos que você simule os efeitos de uma “carga da bateria” em vez de fazer uma reinicialização normal. Isso garantirá que o dispositivo seja atualizado e sua RAM limpa. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por cerca de 10 segundos. Assim que o telefone for reiniciado, solte os botões. Isso geralmente é eficaz para limpar bugs que se desenvolvem quando um sistema é deixado em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie seu A80 usando este método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de bugs.

Para alguns Galaxy A80, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.

Galaxy M30 não consegue enviar solução MMS nº 5: aplicativo de mensagens claro

Outra maneira de lidar diretamente com o aplicativo é limpar o cache. Exclua o cache do seu aplicativo Instagram com estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.

O Galaxy M30 não consegue enviar MMS. Solução nº 6: redefina ou reinstale o aplicativo de mensagens

Se limpar o cache do aplicativo não ajudar, seu próximo passo seria retornar o aplicativo aos padrões limpando seus dados. Isso fará com que o aplicativo de mensagens retorne às configurações de fábrica, então você terá que fazer login novamente em sua conta antes de poder usá-lo novamente.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.

O Galaxy M30 não consegue enviar a solução MMS nº 7: verifique o MCN

Seu telefone não consegue enviar mensagens de texto ou MMS se o número do centro de mensagens estiver incorreto. O MCN é um conjunto de números específicos para sua operadora. Certifique-se de que está correto adicionando-o novamente. Agora, o MCN geralmente é adicionado automaticamente assim que você insere o cartão SIM ou ao configurar o dispositivo pela primeira vez. A melhor coisa que você pode fazer é verificar o número e ver se é o correto. Tente ligar para sua operadora primeiro para obter o número correto da central de mensagens. Em seguida, execute as seguintes etapas para alterar ou verificar a RM:

1. Abra o aplicativo Mensagens.
2. Toque no ícone Mais configurações (canto superior direito).
3. Toque em Configurações.
4. Toque em Mais configurações.
5. Toque em Mensagens de texto.
6. Toque em Centro de mensagens.
7. Edite ou verifique o número.
8. Toque em Definir.
9. Reinicie o dispositivo e veja se seu Galaxy M30 ainda não consegue enviar MMS.

Galaxy M30 não consegue enviar solução MMS nº 8: redefinir as configurações de rede

Se o MMS estava funcionando anteriormente, é possível que algumas configurações de rede tenham mudado. Para garantir que todas as configurações de rede estejam corretas, a segunda etapa é redefini-las. Redefinir as configurações de rede redefine todas as conexões de dados de volta aos padrões de fábrica prontos para uso. As seguintes alterações ocorrerão ao realizar uma redefinição das configurações de rede.

• As redes Wi-Fi armazenadas serão excluídas.
• Os dispositivos Bluetooth pareados serão excluídos.
• As configurações de sincronização de dados em segundo plano serão ativadas.
• As configurações restritivas de dados em aplicativos que foram ativados / desativados manualmente pelo cliente serão redefinidas para a configuração padrão.
• O modo de seleção de rede será definido como automático.

Para redefinir a rede, siga estas etapas.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES.
6. As etapas acima redefinirão as configurações de wi-fi, dados móveis e bluetooth. Isso significa que você terá que inserir senhas de Wi-Fi, emparelhar novamente os dispositivos Bluetooth ou inserir novamente as credenciais de VPN.

Galaxy M30 não consegue enviar solução MMS nº 9: Limpar partição de cache

Para carregar aplicativos rapidamente, o Android armazena itens usados ​​com frequência, como links de sites, imagens, vídeos, anúncios, entre outros, em uma parte do armazenamento interno chamada partição de cache. Às vezes, esses itens chamados coletivamente de cache do sistema podem ficar desatualizados ou corrompidos, causando problemas de desempenho ou bugs. Para garantir que o telefone funcione de forma eficiente e o cache no melhor estado, você deseja limpar regularmente a partição do cache (cerca de uma vez a cada poucos meses). Ao lidar com qualquer problema de aplicativo, essa também pode ser uma das etapas de solução de problemas. Veja como fazer:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

O Galaxy M30 não consegue enviar MMS. Solução nº 10: verifique se há aplicativos inválidos

Às vezes, um aplicativo de terceiros ruim pode afetar outros aplicativos ou o sistema operacional. Se você notou que seu Galaxy M30 não consegue enviar MMS depois de instalar um novo aplicativo, excluí-lo pode ser a causa. Se você não conseguir lembrar do aplicativo, tente reiniciar o dispositivo no modo de segurança. Isso forçará o telefone a carregar apenas aplicativos pré-instalados. O restante dos aplicativos que não fazem parte do sistema operacional original serão bloqueados. Para inicializar no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Enquanto seu Galaxy M30 estiver no modo de segurança, todos os aplicativos que você baixou serão suspensos; apenas aplicativos pré-instalados poderão ser executados. Portanto, se seu aplicativo de mensagens funciona normalmente e MMS pode ser enviado sem problemas, isso é um claro indicador de um problema de aplicativo de terceiros ruim. Para identificar qual dos seus aplicativos é a fonte do problema, você deve usar o método de eliminação. Aqui está o que você pode fazer:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy M30 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Galaxy M30 não consegue enviar solução MMS nº 11: redefinição de fábrica

Você pode precisar recorrer à redefinição de fábrica se nenhuma das sugestões acima funcionar. Isso garantirá que você cubra todos os possíveis problemas de software do telefone. Se o MMS do seu telefone estava funcionando antes, é possível que haja um erro de configuração do software que faz com que ele pare de enviar repentinamente. Ao limpar o dispositivo com a redefinição de fábrica, você está basicamente retornando todas as configurações do software ao estado de funcionamento conhecido anterior. É assim que se faz:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você fez login em uma conta do Google no dispositivo, ativou o Antifurto e precisará de suas credenciais do Google para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar “wipe data / factory reset.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

O Galaxy M30 não consegue enviar solução MMS nº 12: Obtenha ajuda de sua operadora

Embora a maioria dos casos envolvendo MMS possa ser corrigida pelo usuário, alguns podem ter causas externas ao dispositivo. Se nada mudou e seu Galaxy M30 ainda não consegue enviar MMS após uma redefinição de fábrica, pode haver um problema com sua conta ou rede. Fale com o grupo de suporte técnico da sua operadora para que eles possam solucionar o problema.

Se você for um dos usuários que encontrou um problema com seu dispositivo, informe-nos. Oferecemos soluções para problemas relacionados ao Android gratuitamente, portanto, se você tiver um problema com o seu dispositivo Android, basta preencher o pequeno questionário em esse link e tentaremos publicar nossas respostas nos próximos posts. Não podemos garantir uma resposta rápida, portanto, se o seu problema for urgente, encontre outra maneira de resolvê-lo.

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