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• Como consertar chamadas do Galaxy Note10 + que não funcionam | não pode fazer ou receber chamadas de voz

Outro problema comum em muitos smartphones é o problema com as chamadas. Se as chamadas em seu Galaxy Note10 + não estiverem funcionando, há uma série de fatores que você deve considerar. Saiba o que você pode fazer para corrigir esse problema neste guia.

Como consertar chamadas do Galaxy Note10 + que não funcionam | não pode fazer ou receber chamadas de voz

Se as chamadas não estiverem funcionando no Galaxy Note10 +, siga as sugestões abaixo.

Galaxy Note10 + chamadas não funcionam correção nº 1: verifique se o sinal está bom

Se as chamadas de voz não estão funcionando corretamente em seu Galaxy Note10 +, provavelmente é devido a um sinal fraco. Certifique-se de verificar quantas barras de sinal estão sendo exibidas no dispositivo. Se o sinal estiver fraco, o que significa que há apenas menos de 3 barras, chamadas e mensagens de texto podem não funcionar normalmente. Tente mudar para uma área aberta para melhorar o sinal antes de verificar se a chamada de voz melhora.

Galaxy Note10 + chamadas não funcionam correção nº 2: reiniciar o dispositivo

Forçar a reinicialização do Galaxy Note + é outra maneira de, às vezes, corrigir esse tipo de problema. Isso pode funcionar se a causa do problema for um bug temporário que faz com que o sistema congele ou pare de responder. Se você ainda não experimentou, certifique-se de fazer desta vez. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Galaxy Note10 + chamadas não funcionam correção nº 3: forçar o encerramento do aplicativo do telefone

Às vezes, os problemas de chamada são causados ​​por um bug no aplicativo Telefone. Tente forçar o encerramento do aplicativo que você está usando para fazer ou receber chamadas e ver o que acontece. Isso às vezes pode corrigir problemas devido a bugs menores ou temporários que podem ter se desenvolvido. Assim que se faz:

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Configurações. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque em Configurações do app.
6. Toque em Forçar parada.

Galaxy Note10 + chamadas não funcionam correção nº 4: limpar o cache e os dados do aplicativo do telefone

Se as chamadas do Galaxy Note10 + ainda não estiverem funcionando, a próxima etapa da solução de problemas é limpar o cache do aplicativo Telefone. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque em Configurações do app. Dependendo do seu dispositivo, pode haver dois aplicativos de configurações nesta lista. Certifique-se de limpar o cache de ambos para ter certeza.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Reinicie o telefone e verifique o problema.

Se limpar o cache não ajudar, reinicie o aplicativo para seus padrões.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque em Configurações do app. Dependendo do seu dispositivo, pode haver dois aplicativos de configurações nesta lista. Certifique-se de limpar o cache de ambos para ter certeza.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o telefone e verifique o problema.

Galaxy Note10 + chamadas não funcionam correção # 5: limpar partição de cache

Se as chamadas de voz não estiverem funcionando em seu Galaxy Note10 + e ele começar após a instalação da atualização do sistema, pode haver um problema com o cache do sistema. Para carregar aplicativos rapidamente, o Android armazena itens usados ​​com frequência, como links de sites, imagens, vídeos, anúncios, entre outros, em uma parte do armazenamento interno chamada partição de cache. Às vezes, esses itens chamados coletivamente de cache do sistema podem ficar desatualizados ou corrompidos, causando problemas de desempenho ou bugs. Para garantir que o telefone funcione de forma eficiente e o cache no melhor estado, você deseja limpar regularmente a partição do cache (cerca de uma vez a cada poucos meses). Ao lidar com qualquer problema de aplicativo, essa também pode ser uma das etapas de solução de problemas. Veja como fazer

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
5. Use o botão Diminuir volume até destacar "Limpar partição de cache".
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Limpar partição de cache’.
7. Use Diminuir volume para destacar Sim.
8. Pressione o botão Liga / desliga para confirmar a ação de limpar o cache.
9. Aguarde um segundo enquanto o sistema limpa o cache.
10. Pressione o botão Liga / desliga novamente para reinicializar o dispositivo. Isso retornará o dispositivo à interface normal.
11. É isso aí!

Galaxy Note10 + chamadas não funcionam correção # 6: instalar atualizações

Alguns problemas do Android são causados ​​por codificação insuficiente. Embora não ouçamos nenhum problema de tela piscando devido a falha de firmware, não é uma má ideia manter o Android e os aplicativos atualizados. Se você tiver sorte e seu caso exclusivo for devido a um software desconhecido ou falha no aplicativo, a instalação de atualizações pode ajudar.

Galaxy Note10 + chamadas não funcionam correção nº 7: verifique se há aplicativos ruins

Outra possível razão para esse problema são os aplicativos ruins. Se o problema começou após a instalação de um aplicativo, tente excluí-lo e veja se ele corrige o problema. Se você não consegue se lembrar do aplicativo que instalou recentemente, não se preocupe. Você pode reiniciar o telefone no modo de segurança para ver se um de seus aplicativos é o culpado. Neste modo, todos os aplicativos de terceiros serão suspensos.

Para executar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se as chamadas de voz funcionam normalmente no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Note10 + ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Galaxy Note10 + calls not working fix # 8: Reset network settings

Outra maneira eficaz de lidar com todos os tipos de problemas de rede, como o que estamos tentando corrigir, é limpar as configurações de rede. Esta etapa de solução de problemas limpará as configurações de Bluetooth, dados móveis, wi-fi e VPN. Simplificando, isso retornará a configuração de rede do seu dispositivo aos seus padrões, então você precisará reconfigurá-lo posteriormente. Por exemplo, você terá que se conectar manualmente a redes wi-fi novamente após realizar esta etapa de solução de problemas. Para configurações de celular, tudo que você precisa fazer é continuar usando o dispositivo normalmente.

Se estiver usando um serviço VPN, você terá que adicionar os valores novamente para permitir que seu dispositivo use o serviço. Quando você redefine as configurações de rede em seu Note10 +, acontece o seguinte:

• Permite a sincronização de dados em segundo plano.
• Limpa os limites de dados móveis.
• Exclui todos os SSIDs de Wi-Fi ou nomes de wi-fi.
• Desconecta todas as interfaces amarradas.
• Esquece os dispositivos emparelhados.
• Remove todas as restrições de dados do aplicativo.
• Define o modo de seleção de rede para automático.
• Define o tipo de rede móvel preferencial para o melhor disponível.
• Desativa o modo avião.
• Desativa o Bluetooth.
• Desativa o roaming de dados.
• Desativa o ponto de acesso móvel.
• Desativa a VPN.
• Liga os dados móveis.
• Liga o Wi-Fi.

Abaixo estão as etapas fáceis para limpar a configuração de rede atual do seu dispositivo.

1. Na tela inicial, toque no ícone Apps.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Toque em Redefinir configurações de rede.
6. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Redefinir as configurações de rede no Galaxy Note10 + não resultará na perda de seus dados pessoais. Você pode fazer isso com segurança, sem se preocupar com a possibilidade de perder algo importante. Esperançosamente, as etapas acima ajudarão a corrigir qualquer problema de rede que você esteja enfrentando.

Galaxy Note10 + chamadas não funcionam correção # 9: redefinição de fábrica

Se o problema não desaparecer neste momento, considere limpar o dispositivo. Faça uma redefinição de fábrica para retornar o software do dispositivo aos padrões. Isso geralmente é eficaz para corrigir problemas causados ​​por bugs de software.

Para redefinir as configurações de fábrica do Galaxy Note10 +:

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + por meio do menu de configurações

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + usando botões de hardware

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby / Liga / desliga.
5. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte as duas teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.
11. Siga o restante das instruções para concluir a tarefa.

Galaxy Note10 + calls not working fix # 10: contacte o seu operador de rede

Se a redefinição de fábrica não ajudar e seu Galaxy Note10 + ainda não puder fazer ou receber chamadas, a causa mais provável está além da sua capacidade de corrigir. Certifique-se de entrar em contato com sua operadora ou operadora de rede para obter ajuda.

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