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• Como corrigir o problema de superaquecimento do Galaxy Note10 + | continua congelando ou não respondendo

Houve alguns casos no passado em que até mesmo telefones de alto desempenho como os carros-chefe do Samsung Galaxy - as séries S e Note - mostram sinais de problemas de superaquecimento. Neste guia, forneceremos o que você precisa fazer se encontrar problemas de superaquecimento em seu Galaxy Note10 +. Não esperamos um grande número de unidades para mostrar este problema neste estágio inicial após o lançamento, portanto, este post pode ser usado apenas como uma referência futura. Saiba o que você pode fazer para resolver o problema de superaquecimento abaixo.

Como corrigir o problema de superaquecimento do Galaxy Note10 + | continua congelando ou não respondendo

Embora o problema de superaquecimento no Galaxy Note10 + seja um dos problemas incomuns, ele pode ocorrer por vários motivos. No episódio de solução de problemas de hoje, mostraremos o que você pode fazer para corrigir esse problema.

Galaxy Note10 + correção de superaquecimento nº 1: deixe o dispositivo esfriar

O superaquecimento do Galaxy Note10 + pode ocorrer se você estiver usando o dispositivo para tarefas pesadas, como jogos ou streaming de vídeo sem descanso por um longo período. O que você precisa fazer em qualquer uma dessas situações é parar o que quer que esteja fazendo e não usar o telefone por pelo menos 30 minutos. Certifique-se de fechar o aplicativo e deixar o telefone esfriar.

Se o dispositivo ficar muito quente e desconfortável para segurar, coloque-o com cuidado em um local bem ventilado e espere pelo menos 30 minutos. Novamente, certifique-se de fechar o aplicativo que você está usando antes de deixá-lo esfriar.

Para evitar danos aos componentes da Internet, o Note10 + desliga sozinho quando a temperatura interna atinge um determinado ponto. Se o seu Note10 + desligar aleatoriamente sozinho, ele deve estar superaquecendo. Evite usar o dispositivo por algum tempo para permitir que o hardware ventile e perca calor.

Galaxy Note10 + correção de superaquecimento nº 2: feche todos os aplicativos

Outra etapa de solução de problemas que você pode fazer é fechar todos os aplicativos ativos e aqueles executados em segundo plano. Às vezes, muitos aplicativos e serviços executados juntos podem sobrecarregar o sistema e causar desligamentos aleatórios ou superaquecimento. O Android foi projetado para gerenciar perfeitamente recursos como RAM, armazenamento e velocidade da CPU sem a intervenção do usuário, mas às vezes isso só funciona no papel. Às vezes, um usuário deve fechar os aplicativos manualmente para ajudar o sistema a gerenciar a RAM, que quando baixa, pode afetar o desempenho.

Para fechar um aplicativo, siga estas etapas:

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Depois que a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo que deseja fechar. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Forçar parada.

Se você quiser simplesmente fechar todos os aplicativos em execução, basta tocar no botão Aplicativos recentes (aquele com três linhas verticais à esquerda do botão Início) e clicar em FECHAR TODOS.

Galaxy Note10 + correção de superaquecimento nº 3: reinicialização forçada

Forçar a reinicialização do Galaxy Note + é outra maneira de, às vezes, corrigir esse tipo de problema. Isso pode funcionar se a causa do problema for um bug temporário que faz com que o sistema congele ou pare de responder. Se você ainda não experimentou, certifique-se de fazer desta vez. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.

O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Galaxy Note10 + correção de superaquecimento nº 4: atualize o cache do sistema

Alguns casos de superaquecimento ou problemas de desempenho lento ocorrem logo após uma atualização importante do sistema. Às vezes, isso pode ser causado por cache do sistema corrompido ou desatualizado. Se o seu Galaxy Note10 + começou a ter problemas de superaquecimento após uma atualização, o cache do sistema pode ser o culpado. Limpar a partição do cache deve corrigir isso. A partição do cache é uma parte do armazenamento interno que mantém o cache do sistema. Às vezes, as atualizações ou a instalação do aplicativo podem corromper o cache do sistema e causar problemas. Felizmente, os problemas provenientes de um cache de sistema defeituoso podem ser facilmente corrigidos simplesmente limpando a partição do cache. Isso apagará o cache do sistema para que o sistema possa reconstruir um novo enquanto você usa o dispositivo. Se você ainda não experimentou este, veja como fazer:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Galaxy Note10 + correção de superaquecimento nº 5: instale atualizações

Instalar atualizações às vezes pode ser uma maneira eficaz de corrigir problemas conhecidos. Se você tiver atualizações pendentes neste momento, certifique-se de instalá-las. Isso vale para atualizações de software e aplicativos. Por padrão, o Galaxy Note10 + é configurado para informar automaticamente se há uma atualização disponível, seja para o software ou aplicativos. Se você alterar essa configuração antes, poderá prosseguir e verificar manualmente se há atualizações.

Para ver se há atualização de software disponível, vá em Configurações> Atualizações de software.

Para atualizações de aplicativos, basta abrir o aplicativo Play Store e instalar atualizações para seus aplicativos a partir daí.

Galaxy Note10 + correção de superaquecimento # 6: observe no modo de segurança

Aplicativos ruins às vezes podem causar problemas. Se o seu Galaxy Note10 + começou a superaquecer após a instalação de um aplicativo, exclua o referido aplicativo e veja se o problema desaparece. Se você não conseguir se lembrar do aplicativo, tente reiniciar no modo de segurança. Nesse modo, todos os aplicativos de terceiros, ou seja, os aplicativos que você adicionou após configurar o telefone, serão suspensos. Se o seu Galaxy Note10 + funciona normalmente quando está sendo executado no modo de segurança, você pode assumir que a culpa é de um dos aplicativos de terceiros. Estas são as etapas para reiniciar no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo que aparece na tela.
3. Quando SAMSUNG aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. Quando o modo de segurança for exibido no canto inferior esquerdo da tela, solte a tecla Diminuir volume.
7. Deixe o telefone funcionar, abra o aplicativo da câmera e verifique o problema.

Se não houver nenhum problema e seu Galaxy Note10 + funcionar normalmente apenas no modo de segurança, você pode continuar a restringir os aplicativos suspeitos com estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu Galaxy Note10 + ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Galaxy Note10 + correção de superaquecimento nº 7: remova a caixa ou a tampa

Em alguns dispositivos Samsung Galaxy mais antigos, o uso de estojos ou coberturas de terceiros pode causar superaquecimento. Se você estiver usando um estojo ou tampa em seu Note10 +, tente removê-lo e observe o dispositivo. Se não superaquecer ou ficar muito quente sem a tampa, essa deve ser a causa do problema.

Galaxy Note10 + correção de superaquecimento nº 8: redefina as preferências do aplicativo

A redefinição das preferências do aplicativo é frequentemente esquecida em muitos artigos de solução de problemas do Android, mas quando se trata de um problema como o seu, pode ajudar muito. É possível que um ou alguns de seus aplicativos padrão não estejam configurados corretamente, fazendo com que esta falha ocorra. Como não há como saber se essa suposição é verdadeira, o que você precisa fazer é simplesmente garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o Note10 + e verifique o problema.

Galaxy Note10 + correção de superaquecimento nº 9: redefinição de fábrica

Se o problema de superaquecimento persistir em seu Galaxy Note10 + neste momento, fazer uma redefinição de fábrica não é uma má ideia. Essa solução potencial é a etapa final de solução de problemas de software que você pode tentar antes de obter ajuda da Samsung. Se a causa do problema de superaquecimento for devido a um bug de software desconhecido, apagar o dispositivo e retornar o software aos padrões pode ajudar.

Abaixo estão as duas maneiras de redefinir a configuração original do Note10 +:

Método 1: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy Note10 +. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy Note10 + usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

Galaxy Note10 + correção de superaquecimento # 10: Reparar

Embora seja raro, alguns casos de problemas de superaquecimento em dispositivos Samsung Galaxy podem ter como origem hardware ruim. Se a redefinição de fábrica não ajudar a resolver o problema, visite a loja Samsung local ou o Centro de serviço para que um técnico qualificado da Samsung possa examinar o hardware. Se necessário, eles podem enviá-lo para reparo ou substituição.

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