Contente
- Problema nº 1: como corrigir problemas de mensagens de texto no Galaxy Note5: não envio mensagens
- Problema nº 2: opção de redes móveis ausentes no Galaxy Note5 em Configurações
- Problema nº 3: como consertar o Galaxy Note5 sem problema de sinal: não detecta nenhuma rede
- Problema nº 4: como corrigir o problema de conexão de dados intermitente do Galaxy Note5
Olá fãs do Android! O artigo de solução de problemas # GalaxyNote5 de hoje responderá a alguns problemas comuns de mensagens de texto e conectividade. Como de costume, os casos mencionados abaixo foram extraídos de relatórios enviados a nós por alguns de vocês. O principal problema que gostaríamos de abordar nesta postagem é sobre um usuário não conseguir enviar mensagens de texto. Se você tiver uma situação semelhante, verifique nossas sugestões abaixo.
Problema nº 1: como corrigir problemas de mensagens de texto no Galaxy Note5: não envio mensagens
Oi. Acabei de me inscrever na Consumer Cellular (AT&T) com meu Samsung Galaxy Note5. Depois de configurar o APN com suporte para CC, não consigo enviar mensagens de nenhum tipo. O erro é “A mensagem falhou. Você gostaria de tentar novamente? ” Contatou o suporte novamente e verificou a configuração do APN, passou por redefinições de energia, com e sem wi-fi, etc., e eles desistiram. Aqui estão minhas configurações. Nome: ccdata APN: ccdata MMSC: mmsc.mobile.att.net, também tentei http://mmsc.mobile.att.net Proxy de mensagem multimídia: proxy.mobile.att.net Porta de mensagem multimídia: 80 MCC: 310 MNC: 410 Tipo de APN: padrão, mms, agps, supl, fota Protocolo APN: IPv4 Protocolo de roaming APN: IPv4 Ativar / desativar APN: APN ativado (com a caixa de seleção ib) Todos os outros campos foram “Não definidos”
Solução: Ter o APN correto não significa necessariamente que o SMS funcionará. Outras considerações como provisionamento de conta, número da central de mensagens ou outras informações específicas da operadora também devem estar corretas para permitir que seu dispositivo envie e receba.
Para verificar se o seu telefone tem o número correto da central de mensagens, obtenha o correto com o representante da sua operadora e compare-o com o que você tem ou edite o atual. Aqui estão as etapas para verificar a RM:
- Abra o aplicativo Samsung Mensagens.
- Toque em Mais configurações no lado superior direito (ícone de três pontos).
- Toque em Configurações.
- Toque em Mais configurações.
- Toque em Mensagens de texto.
- Selecione Centro de mensagens.
- Compare ou edite o número do centro de mensagens.
Se a alteração da RM não resolver o problema, continue trabalhando com sua operadora de rede para identificar onde está o problema.
Problema nº 2: opção de redes móveis ausentes no Galaxy Note5 em Configurações
Comprei um Samsung galaxy Note5 6 em agosto de 2017. Tenho usado wi-fi para me conectar à internet desde então. Recentemente, decidi investir em um Plano de Dados antes de ficar fora do alcance do WiFi para trabalhar. Eu baixei o Sugar Mobile App, inseri o cartão SIM e configurei uma conta. Agora preciso ir para configurações-> aplicativos -> e selecionar “redes móveis” para configurar e começar a usar meu plano de dados. Exceto por uma coisa: “redes móveis” não podem ser encontradas neste telefone. Eu redefini as configurações de fábrica apenas no caso de “redes móveis” ainda não serem encontradas. As “redes móveis” poderiam mudar para outra coisa? Em caso afirmativo, o quê, onde está e como configuro meu plano de dados para poder acessar a internet, enviar mensagens de texto e ligar em locais sem WiFi? Não sei qual versão do Android está instalada no telefone. Obrigado.
Solução: A opção de redes móveis deve estar em Configurações> Conexões. Se você não tiver Conexões em Configurações, o firmware do seu telefone deve ser modificado ou não oficial. Certifique-se de falar com sua operadora de rede para que possam ajudá-lo mais na verificação de possíveis cenários de incompatibilidade. Lembre-se de que nem todos, mesmo com a rede desbloqueada, podem funcionar com qualquer rede. Se o hardware do seu telefone não é compatível com as bandas de frequência da sua rede, você está sem sorte. Tente fazer uma pesquisa no Google para verificar quais são as especificações do seu telefone, usando o modelo de telefone correto.
Problema nº 3: como consertar o Galaxy Note5 sem problema de sinal: não detecta nenhuma rede
Oi. Recentemente, comprei um recondicionado, grau A, Samsung Galaxy Note5. Ele veio desbloqueado e coloquei meu cartão SIM Três nele. Inicialmente, tive um sinal e recebi uma mensagem de texto de três dizendo que me enviariam as configurações de chamada e que as aceitariam. Antes de eu receber, a rede caiu e não voltou. O telefone funciona com wi-fi mas não tem sinal e não consigo usar meus dados. Três verificaram o imei e ele está definitivamente desbloqueado e não bloqueado. Eles enviaram um novo sim, mas também não funciona. Eles me fizeram redefinir a rede, adicionar manualmente a rede, redefinir as configurações de fábrica, mas ainda nada. A última pessoa com quem falei me enviou as configurações de chamada, mas obviamente isso não funcionou, pois não tenho sinal para receber mensagens. O telefone definitivamente reconhece meu sim, pois aparece um pop-up quando eu tiro o sim. Alguma ideia do que poderia estar causando isso?
Solução: Não podemos dizer com certeza o que aconteceu lá, mas é possível que o telefone tenha perdido sua chave de desbloqueio de rede. Esta é a única razão que podemos pensar nesta situação. A maioria dos dispositivos Samsung é feita para operadoras específicas e cada operadora bloqueia seu dispositivo para que ele só possa ser usado em sua rede. O desbloqueio de rede é um código especial que modifica o software do telefone para permitir que ele funcione sem essa restrição. Hoje em dia, muitos telefones GSM são oferecidos pelas operadoras como desbloqueados de fábrica, o que significa que podem ser utilizados com qualquer rede desde que ela saia da fábrica. Você ainda precisa atender a certas condições para que um dispositivo possa funcionar. Se seu Note5 recondicionado foi desbloqueado de fábrica e estava em boas condições com sua operadora anterior (não bloqueado, na lista negra, sem saldo remanescente), então ele deve ser desbloqueado.
Se o dispositivo não foi desbloqueado originalmente quando saiu da fábrica, o usuário anterior deve certificar-se de desbloqueá-lo primeiro para que possa ser usado pelo próximo usuário em uma rede diferente.
Não há uma maneira uniforme de desbloquear telefones. Para verificar se o telefone está desbloqueado no momento, fale com a loja que o vendeu para você.
Problema nº 4: como corrigir o problema de conexão de dados intermitente do Galaxy Note5
Olá! Eu tenho meu Samsung galaxy Note5 há dois anos e nunca tive problemas de dados. No primeiro ano estive na rede O2 do Reino Unido e no segundo ano na rede Vodaphone. Nunca tive problemas. Há cerca de um mês, voltei da Vodafone para a O2 e comecei a ter uma conexão de dados móvel intermitente. Eu estou em um O2 pay as you go sim. O que é estranho é o fato de que em casa não tenho sinal 90% do tempo, mas no trabalho a cerca de 40 milhas de distância, não tenho problemas com o sinal de dados. Fiz tudo, incluindo redefinição de fábrica completa. Tenho uma excelente cobertura 4G em casa. Pessoalmente, sinto que o problema está relacionado com o tráfego. Eu fico em uma área urbana movimentada, mas trabalho em uma cidade pequena. Também percebi que recebo sinal em casa em algum momento fora dos horários de pico. Por favor, você pode ajudar! Saudações.
Solução: Ter excelentes barras de sinal ou força não garante um serviço de boa qualidade. Pode haver um problema com os serviços de sua rede no local de sua residência. Sugerimos que você converse com sua operadora de rede sobre o problema para que ela possa aconselhá-lo sobre o que fazer. Este tipo de problema requer a ajuda de sua operadora, portanto, não hesite em pedir sua ajuda. Isso claramente não é um problema de dispositivo, então há muito pouco ou nada que você pode fazer no seu nível.
