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• Problema nº 1: por que o desbloqueio da rede é necessário para corrigir o Galaxy Note8 Nenhum erro de serviço?
• Problema nº 2: o Galaxy Note8 tem um som alto de crepitação em segundo plano durante as chamadas

Existem muitas variações de problemas de chamada em muitos dispositivos. Nesta postagem, queremos abordar o problema do # GalaxyNote8, que emite um estalo alto durante as chamadas. Muitos usuários tiveram o mesmo problema em outros dispositivos, então isso definitivamente não está acontecendo apenas no Note8. Nossas soluções podem, portanto, ser aplicadas a outros dispositivos Android, mesmo em dispositivos não Samsung. Também tentamos explicar o que pode estar causando o erro Sem serviço em um Note8, portanto, certifique-se de ler tudo.

Problema nº 1: por que o desbloqueio da rede é necessário para corrigir o Galaxy Note8 Nenhum erro de serviço?

Oi. Recentemente comprei o cartão SIM dual Samsung Galaxy Note 8. Meu cartão SIM não está funcionando com o samsung note 8, minha cobertura 4G simcard não está nada errada, porque coloquei meu cartão SIM em outro mob está funcionando. E o Samsung Note 8 mostra que não atende desconhecido.Tentei entrar em contato com minha operadora.para consertar este problema.ainda não atendeu. Já se passaram 2 meses.só disseram que o telefone está desbloqueado. Quero perguntar como consertar, fico muito feliz se você puder me ajudar, obrigado. - Lily Rocher

Solução: Olá, Lily. Seu problema de erro Sem serviço pode ser devido a uma série de coisas, então vamos discutir cada uma das possíveis razões e como fazê-lo.

Desbloqueio de rede

Podemos pensar em algumas causas relacionadas ao seu caso, mas a mais provável é a possibilidade de que seu Note8 precise ser desbloqueado primeiro. Por desbloqueio, queremos dizer modificação no software do telefone para que ele possa se comunicar com o sistema da sua rede. O desbloqueio neste sentido não significa necessariamente mudar todo o cenário do software. Pelo contrário, o desbloqueio refere-se apenas a algumas alterações de software que afetam as configurações de rede do telefone. Então, por exemplo, se o seu Note8 foi originalmente construído para outra operadora, suas configurações de rede são software e também estão bloqueadas para reconhecer os sinais dessa mesma operadora e não será capaz de se comunicar com a operadora que você tem neste momento. Para que funcione com a rede atual em que você está, seu software precisa ser ligeiramente modificado. Essa modificação só pode ser feita pela operadora original porque é ilegal em muitos países desbloquear um telefone sem o conhecimento da operadora original com a qual ele deveria funcionar. As operadoras impõem condições antes que uma solicitação de desbloqueio de rede possa ser realizada em um dispositivo. Por exemplo, um usuário não pode permitir que sua operadora desbloqueie a rede, a menos que o telefone ou a assinatura anexada tenham sido totalmente pagos. Essas condições variam de acordo com a rede, mas geralmente, qualquer saldo pendente deve ser liquidado primeiro pela parte solicitante para que o desbloqueio da rede seja feito. Portanto, se você comprou seu Note8 como uma unidade usada, você precisa falar com o proprietário original para ver se o dispositivo foi desbloqueado por rede corretamente. Se isso não for feito, você não poderá usar este dispositivo em sua rede atual.

O celular não deve ser colocado na lista negra ou roubado

Outro motivo comum pelo qual alguns dispositivos usados ​​não serão incapazes de funcionar em qualquer rede é o fato de que eles podem ser relatados como roubados pelo proprietário anterior ou que foram colocados na lista negra pela operadora original por algum motivo. Novamente, é importante que você conheça a história do seu dispositivo antes de decidir comprá-lo. Muitos usuários geralmente acabam tendo um telefone caro que não consegue se conectar a uma rede por causa dessa situação.

Se você adquiriu este Note8 como um dispositivo novo, simplesmente ignore isso e prossiga para a próxima causa possível.

Incompatibilidade de hardware do telefone

Enquanto o desbloqueio de rede aborda apenas a possibilidade de incompatibilidade de software, há outro aspecto em seu telefone que você deve considerar - seu hardware. Nem todos os dispositivos Note8 podem funcionar em todas as redes. A maioria dos dispositivos Samsung atende às necessidades das operadoras. Isso significa que nem todos os Note8 existentes podem ser usados ​​em todas as redes do mundo. Como cada operadora tem suas especificações de rede, como a frequência de rádio em que operam, nem todo telefone pode se conectar através de redes. Um Note8 construído para a portadora A pode não ser capaz de funcionar com a portadora B porque seu rádio não pode receber e transmitir na rede da portadora B. Pergunte à equipe de suporte técnico da sua operadora sobre a frequência operacional e compare-a com as frequências do Note8. Se eles não corresponderem, você está sem sorte. A frequência operacional de um telefone não pode ser alterada porque é determinada pelo hardware do dispositivo. Você também não pode alterar o hardware sem tornar todo o sistema totalmente inutilizável. Em outras palavras, se o hardware do seu Note8 é o motivo do erro Sem serviço que você está recebendo, você está sem sorte. Você pode trocar de operadora ou aceitar o fato de que seu Note8 nunca poderá ser usado para comunicação celular.

Para determinar quais frequências seu Note8 opera, tente encontrar seu número de modelo exato em Configurações e Google quais são as frequências de rádio para esse modelo específico.

Problema nº 2: o Galaxy Note8 tem um som alto de crepitação em segundo plano durante as chamadas

Oi. Ao fazer uma ligação, começo a ouvir um estalido muito alto de fundo. Não vou conseguir ouvir a outra pessoa no telefone e ela não pode me ouvir. Isso só começou a acontecer há algumas semanas. O que posso fazer para corrigir esse problema? Tenho um negócio baseado em casa e confio no meu telefone para receber pedidos e falar com meus clientes. Não tenho certeza de qual versão do Android eu tenho. Espero que você possa ajudar. Desde já, obrigado. Atenciosamente. - SaskiaSaskia

Solução: Oi Saskia. Isso pode ser causado por uma falha no telefone ou por um problema relacionado à rede. Para ver onde está o problema, estas são as etapas de solução de problemas que você pode seguir.

Verifique se o problema ocorre apenas para um contato ou para todos eles

Esta deve ser a primeira coisa que você deve fazer. Às vezes, problemas de rede fora do seu podem fazer parecer que há um problema com seu dispositivo. Lembre-se de que há quatro componentes importantes envolvidos durante as chamadas - seu próprio telefone, o telefone da pessoa com quem você está falando, a rede dele e sua própria rede. Todos esses componentes podem ter problemas que podem afetar o desempenho das chamadas de voz. Se o seu problema ocorre apenas quando você está conversando com um contato e desaparece ao falar com outras pessoas, o problema provavelmente está em outra rede ou no telefone do contato. Se o problema de chamada de voz ocorrer em todas as suas chamadas, pode ter algo a ver com sua rede ou com o Note8.

Grave sua voz e ouça

Se você acha que tem um problema com o telefone ou com a rede, a próxima melhor coisa a fazer é gravar a sua fala para poder ouvir a gravação depois. Essa é uma excelente maneira de saber se você tem um problema com o microfone e / ou alto-falante do dispositivo.

Para gravar a si mesmo:

1. Abra o aplicativo Voice Recorder. Este é um aplicativo Samsung padrão, portanto, se você tiver uma pasta Samsung para seus aplicativos, provavelmente ela estará lá.
2. Toque no botão vermelho para iniciar a gravação.
3. Grave sua própria conversa por até um minuto.
4. Quando terminar de falar, toque no botão Parar.
5. Nomeie o arquivo com o que você quiser e toque em Salvar.
6. Para ouvir a gravação, basta tocar nela.

Lembre-se de que seu objetivo aqui é determinar se o microfone e o alto-falante - os componentes que permitem ouvir e falar com a outra parte durante as chamadas - estão funcionando. Se a gravação soar fraca quando você a reproduzir, isso significa que você pode ter um problema com o alto-falante. Se você ouvir estalos durante a reprodução, pode ser um problema de microfone ou alto-falante, ou ambos.

Tente ligar enquanto o telefone está sendo executado no modo de segurança

É possível que um de seus aplicativos esteja causando o problema. Às vezes, aplicativos ruins ou mal codificados podem interferir no Android ou em outros aplicativos. Para verificar, tente colocar o telefone no modo de segurança e veja o que acontece.

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Lembre-se de que o modo de segurança bloqueia todos os aplicativos e serviços de terceiros. Se suas chamadas de voz estão funcionando normalmente (sem sons de estalos), isso significa que um dos aplicativos adicionados é o culpado.

Para saber qual aplicativo está causando o problema, siga estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu dispositivo ainda continuar apresentando o mesmo problema de chamada de voz, repita as etapas 1 a 4.

Redefinir Ajustes de Rede

Muitos problemas de chamada de voz são corrigidos com uma solução simples de redefinir todas as configurações de rede. Se você ainda não fez isso, certifique-se de fazer. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações de rede.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES.
6. Reinicie o seu dispositivo e verifique o problema.

Restauração de fábrica

Não sabemos o histórico do seu dispositivo, mas se o seu problema de chamada permanecer sem solução após realizar as etapas acima, você não deve hesitar em limpá-lo e começar de novo. A redefinição de fábrica cobre apenas possíveis bugs de software que podem ter se desenvolvido após algum tempo. Se o problema for muito mais profundo, digamos, devido a um hardware ruim, falha de codificação do sistema operacional ou problema de rede, o mesmo problema pode retornar depois.

Para redefinir o seu S9 para a configuração original:

1. Crie um backup de seus dados pessoais.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Contate sua operadora

Esta última sugestão visa resolver um possível problema no lado da sua rede. Depois de fazer todas as sugestões acima, você deve saber que não há nenhum problema com o seu telefone, então não hesite em relatar o problema à sua operadora para que eles possam descobrir para você.