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• Problema de hoje: Galaxy Note8 com erro “A IU do sistema não está respondendo”

Um dos erros mais comuns do Android que muitos usuários encontram é o erro “A IU do sistema não está respondendo”.A postagem de solução de problemas # GalaxyNote8 de hoje aborda esse problema. Também incluímos um dos relatórios de amostra de usuários que o encontram. Esperamos que nossas sugestões sejam úteis.

Problema de hoje: Galaxy Note8 com erro “A IU do sistema não está respondendo”

Olá. Eu tenho um Samsung Galaxy Note 8, o problema que tenho com ele é que ele morreu enquanto eu estava fazendo compras, então, quando cheguei em casa, conectei meu telefone, mas não liguei imediatamente, deixei-o desligado e deitado no balcão para carregar enquanto eu limpava minha casa, depois de cerca de uma hora sentei meu telefone estava cerca de 50% carregado, então eu o liguei e depois que carregou tudo, mas eu recebo uma IU do sistema não está respondendo Não consigo fazer mais nada no telefone. Tento fechar a janela que diz esperar ou fechar e funciona como se fosse fechar, mas não fecha. Eu nem consigo desligar. Não tenho certeza se já tive uma atualização Oreo ou não. Eu não sei o que fazer. - Josh Jackson

Solução: Olá Josh. Um dos motivos mais comuns para o bug "A IU do sistema não está respondendo" ocorre quando o Android é atualizado. Não sabemos exatamente por que há muitos dispositivos Android que sucumbiram a esse bug após uma atualização aparentemente sem intercorrências, mas pode muito bem ser devido a algumas circunstâncias únicas nas unidades afetadas. Se considerarmos todas as centenas de milhões de dispositivos Android juntos, há apenas uma pequena porcentagem de telefones Android afetados, mas ainda pode ser bastante frustrante para os usuários que os encontrarem. Em alguns casos, o erro “A IU do sistema não está respondendo” também pode ocorrer após a instalação de um aplicativo ou atualização de alguns dos instalados. Para saber onde está o problema, você precisa executar uma série de etapas de solução de problemas.

Solução # 1: execute uma reinicialização suave

Alguns usuários relataram que o bug "A IU do sistema não está respondendo" desapareceu após fazer uma reinicialização forçada. Provavelmente, isso ocorre porque o bug está associado a um serviço ou aplicativo que está atualmente carregado na RAM ou que está sendo executado em segundo plano. Ao fazer uma reinicialização suave ou reinicialização forçada, você interromperá efetivamente a execução de aplicativos e serviços, potencialmente corrigindo o problema. Se você ainda não tentou fazer uma reinicialização suave, siga estas etapas:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.

Solução 2: verifique se há possível problema com o cartão microSD

Se nada acontecer após a realização de uma reinicialização suave, a próxima coisa boa a fazer é verificar se o seu cartão microSD é o responsável. Alguns dispositivos Android que encontraram o erro no passado estavam usando um cartão microSD, então vale a pena verificar se isso é verdade no seu caso.

Primeiro, verifique se o cartão microSD está realmente funcionando. Se estiver lá há muito tempo, é possível que esteja corrompido. A melhor maneira de garantir que o cartão está funcionando é reformatando-o. Antes de fazer isso, certifique-se de criar um backup de seus arquivos nele. Como alternativa, você pode inserir seu cartão microSD em outro Note8 para ver se ele pode ser lido sem problemas.

Alguns aplicativos operando em um cartão microSD podem causar o erro “A IU do sistema não está respondendo”. Tente mover seus aplicativos de volta para o armazenamento interno e veja se o problema ocorre. Caso contrário, isso significa que um de seus aplicativos pode não estar otimizado para funcionar com um cartão microSD.

Obviamente, esta solução só se aplica a quem está usando um cartão microSD em seu Note8. Se não estiver, simplesmente pule esta etapa.

Solução nº 3: redefinir as preferências do aplicativo

Às vezes, o bug "A IU do sistema não está respondendo" ocorre quando um aplicativo ou Android descobre que um aplicativo de sistema ou serviço crítico necessário para realizar uma tarefa está faltando. Tecnicamente, os aplicativos do sistema não podem ser desinstalados, então, provavelmente, eles são simplesmente tornados inoperantes ou desativados por algum motivo. Se você estava mexendo em seus aplicativos e serviços antes de ocorrer o bug "A IU do sistema não está respondendo", é possível que você tenha desativado um aplicativo ou serviço importante do sistema. Para garantir que todos os arquivos e aplicativos do sistema principal voltem ao estado de funcionamento conhecido, considere redefinir as preferências do aplicativo de volta aos padrões. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Toque em Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o seu dispositivo e verifique o bug.

Solução # 4: observe no modo de segurança

Alguns aplicativos podem causar problemas ao sistema, então a próxima coisa boa que você pode fazer aqui é verificar como o Note8 funciona quando aplicativos de terceiros estão desativados. Você pode fazer isso inicializando seu Note8 no modo de segurança. Para inicializar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Com o Note8 desligado, pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
2. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
3. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
4. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
5. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
6. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.

Lembre-se de que o modo de segurança evita que aplicativos de terceiros, aqueles que você adicionou e que não fazem parte do pacote original do Android, sejam executados. Se o seu Note8 ativar o modo de segurança, mas não o modo normal, é um sinal claro de que um de seus aplicativos é realmente problemático. Para saber qual aplicativo está causando o problema, siga estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o Note8 ainda se recusar a ligar, repita as etapas 1-4.

Solução nº 5: redefinir todas as configurações

Se o bug "A IU do sistema não está respondendo" ainda ocorre neste ponto, você deve tentar uma maneira mais ampla de abordá-lo, lidando com quase todas as configurações do Android. Às vezes, defini-los de volta ao estado padrão corrige as coisas. Se você ainda não experimentou, siga estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque no botão REINICIAR CONFIGURAÇÕES para confirmar.

Solução nº 6: saia da sua conta do Google e faça login novamente

Em alguns casos, sair da conta registrada do Google também corrige alguns bugs relacionados ao Android, como o bug “A IU do sistema não está respondendo”. Fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Nuvem e contas.
3. Toque em Contas.
4. Toque em Google.
5. Selecione a conta do Google que deseja remover. Se você tiver várias contas do Google adicionadas ao dispositivo, comece com a primeira da lista.
6. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
7. Toque em Remover conta.

Antes de remover sua conta do dispositivo, certifique-se de saber qual é a senha dessa conta para que você não encontre problemas ao adicioná-la mais tarde.

Solução # 7: Unroot (opcional)

Se você tem um root no seu Note8, tente desenraizá-lo e veja se o bug retorna. Caso contrário, significa que o software raiz que você está usando pode estar interferindo no Android.

Solução # 8: redefinição de fábrica

A solução mais eficaz para o bug "A IU do sistema não está respondendo" que conhecemos é a redefinição de fábrica. Na maioria dos casos, esse bug está relacionado ao Android, portanto, retornar todas as configurações do software ao estado de fábrica geralmente ajuda a resolvê-lo. Se você ainda não tentou fazer uma redefinição de fábrica, veja como:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.