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• Como consertar Galaxy S10 5G sem áudio. alto-falante não está funcionando

Problemas de áudio podem acontecer de vez em quando em muitos smartphones. As causas são variadas, portanto os sinais e problemas observáveis ​​também podem ser diferentes. Neste episódio de solução de problemas, mostraremos o que fazer se o seu Galaxy S10 5G não tiver áudio ou se o alto-falante parecer não estar funcionando.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para o seu próprio problema com o #Android ou Fitbit, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido no final desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar Galaxy S10 5G sem áudio. alto-falante não está funcionando

Se o seu Galaxy S10 5G não tiver áudio, a seguir estão as etapas de solução de problemas que você deve seguir para corrigi-lo.

Galaxy S10 5G sem correção de áudio nº 1: verifique se há erros

Muitos dos problemas do Android têm erros correspondentes. Se você estiver recebendo uma mensagem de erro enquanto seu Galaxy S10 5G não tem áudio, certifique-se de observá-la. Depois de escrevê-lo ou capturá-lo, você deseja fazer uma pesquisa no Google sobre o erro. Se for um erro conhecido, pode haver uma solução online que você possa tentar. Se não houver nenhum código de erro ou mensagem de erro, siga em frente e execute as etapas de solução de problemas abaixo.

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Galaxy S10 5G sem correção de áudio nº 2: desfazer alterações

Antes de embarcar na solução de problemas real do dispositivo, não é uma má ideia verificar se algo que você fez pode ter causado o problema. Se você é do tipo que tende a mexer nas configurações o tempo todo, pode haver algumas alterações que você fez por engano. Se você ainda consegue se lembrar das configurações específicas que modificou, tente desfazê-las para ver se isso fará diferença. Se você não se lembra do que fez de forma diferente, prossiga para as etapas de solução de problemas abaixo.

Galaxy S10 5G sem correção de áudio # 3: verifique o botão de volume

Em alguns casos, pode haver um problema com o botão Volume de forma a não causar nenhum problema de áudio. Tente pressionar o botão de volume ao usar vários aplicativos para verificar se há alguma diferença. Use o máximo de aplicativos que reproduzem áudio possível. Enquanto um aplicativo está sendo reproduzido, tente pressionar os botões de volume para cima e para baixo.

Galaxy S10 5G sem correção de áudio # 4: Desconecte o Bluetooth

Alguns usuários podem perceber que o áudio do telefone pode parar repentinamente quando eles estão no carro. Se isso for verdade no seu caso, seu telefone pode estar se conectando ao Bluetooth do seu veículo. Tente desligar a função Bluetooth do seu dispositivo e veja se isso resolverá o problema. Você deve fazer o mesmo se tiver um alto-falante sem fio, fone de ouvido ou dispositivos Bluetooth semelhantes.

Para desativar o Bluetooth, puxe a barra de notificação de cima para baixo e toque no ícone Bluetooth.

Galaxy S10 5G sem correção de áudio # 5: reinicie o dispositivo

O próximo movimento que você pode fazer é executar uma reinicialização suave. Isso irá atualizar o sistema e, esperançosamente, corrigir o bug de áudio. Às vezes, pequenos bugs podem se desenvolver depois que um dispositivo é deixado para funcionar por um longo tempo. É recomendável que você reinicie seu dispositivo pelo menos uma vez por semana para evitar problemas de bugs deste tipo. Como uma etapa de solução de problemas nesta situação, você deseja garantir que reiniciou o dispositivo. Tente reiniciá-lo normalmente primeiro pressionando o botão Liga / Desliga para acessar o menu de inicialização. Em seguida, selecione a opção Reiniciar e veja se funciona.

Outra forma de reiniciar o dispositivo é por pressionando e segurando o botão Diminuir volume e a tecla liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou até que a tela do dispositivo ligue. Isso simula o efeito de ter desconectado a bateria do dispositivo. Se funcionar, isso pode desbloquear o dispositivo.

Se reiniciar regularmente não ajudar, tente o seguinte:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume primeiro e não o solte.
2. Enquanto o pressiona, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
4. O segundo procedimento de reinicialização tenta simular os efeitos da remoção da bateria. Em dispositivos mais antigos, desconectar a bateria costuma ser uma maneira eficaz de consertar dispositivos que não respondem. Se nada mudou, prossiga para as próximas sugestões.

Reinicializar seu dispositivo regularmente pelo menos uma vez por semana pode ser benéfico. Se você tende a esquecer coisas, sugerimos que configure seu telefone para reinicializar sozinho. Você pode agendá-lo para realizar essa tarefa seguindo estas etapas:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Device Care.
3. Toque nos 3 pontos na parte superior.
4. Selecione Reinicialização automática.

Galaxy S10 5G sem correção de áudio nº 6: limpe o cache e os dados do aplicativo

Se o áudio parece ter problemas apenas ao usar um único aplicativo, você deve solucionar o problema desse aplicativo diretamente. Para fazer isso, existem algumas coisas a fazer. O primeiro é limpar o cache do aplicativo. Isso geralmente é eficaz se o problema for causado por um bug de cache. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.

Se você não tiver áudio no Galaxy S10 5G ao usar um aplicativo pré-instalado (aplicativo que veio com o software original), considere excluir seus dados. Isso retornará as configurações do aplicativo aos padrões. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Google Play Store.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.

Uma boa alternativa para limpar os dados de um aplicativo é reinstalá-lo. Isso é altamente recomendado se você tiver um problema com um aplicativo de terceiros e não com um aplicativo pré-instalado. Para excluir um aplicativo:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Apps.
4. Certifique-se de que Tudo esteja selecionado (canto superior esquerdo). Se necessário, toque no ícone suspenso (canto superior esquerdo) e selecione Tudo.
5. Localize e selecione o aplicativo apropriado. Se os aplicativos do sistema não estiverem visíveis, toque no ícone Menu (canto superior direito) e selecione Mostrar aplicativos do sistema.
6. Toque em Desinstalar para excluir um aplicativo.
7. Toque em OK para confirmar.
8. Para desinstalar as atualizações do aplicativo (esta opção só está disponível quando uma atualização foi instalada).
9. Toque em Desinstalar atualizações.
10. Para confirmar, toque em OK.

Depois de excluir o aplicativo, reinicie o telefone antes de reinstalá-lo.

Galaxy S10 5G sem correção de áudio nº 7: verifique as configurações de áudio

Pode haver momentos em que um aplicativo ou serviço pode modificar as configurações de som sem o seu conhecimento. Para verificar, você vai sob Configurações> Som e vibração e habilitar todas as opções relevantes para você.

Galaxy S10 5G sem correção de áudio nº 8: redefina as preferências do aplicativo

Alguns aplicativos precisam de outros aplicativos ou serviços padrão para funcionar. Para garantir que todos os aplicativos e serviços padrão corretos estejam funcionando, você deve tentar redefinir as preferências do aplicativo e ver o que acontece. Veja como isso é feito:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o S10 5G e verifique o problema.

Galaxy S10 5G sem correção de áudio nº 9: redefinir todas as configurações

Se você não tem problema de áudio em seu Galaxy S10 5G, a próxima coisa boa a fazer é redefinir todas as configurações. Ao contrário da redefinição de fábrica, isso não exclui seus dados pessoais para que você possa fazer isso com segurança. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Gerenciamento geral.
3. Toque em Redefinir.
4. Toque em Redefinir configurações.
5. Toque em Redefinir configurações para confirmar.

Galaxy S10 5G sem correção de áudio nº 10: verifique se há um aplicativo ruim

Em alguns outros casos semelhantes, a causa pode ser um aplicativo inválido. Para verificar se é esse o caso, reinicie o dispositivo no modo de segurança e veja o que acontece. Veja como:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o bug não aparecer no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o S10 5G ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Galaxy S10 5G sem correção de áudio nº 11: apague seu dispositivo

Em muitos casos sem áudio que encontramos, a redefinição de fábrica ou redefinição de hardware não é necessária. No entanto, se nenhuma das soluções acima funcionou até agora, você deve pensar em fazê-lo. Esta etapa de solução de problemas apagará seus dados pessoais, portanto, certifique-se de fazer backup deles com antecedência. Depois de fazer o backup, siga estas etapas para iniciar a redefinição de fábrica:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora.Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

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