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• Como consertar Galaxy S10 5G não envia MMS | solução de problemas de MMS não funciona

Não conseguir enviar MMS pode ser uma experiência frustrante. Para um usuário do Galaxy S10 5G, pode ser ainda mais. Se você está enfrentando o problema e está procurando soluções para o Galaxy S10 5G não enviar problema de MMS, este artigo deve ajudar.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar Galaxy S10 5G não envia MMS | solução de problemas de MMS não funciona

Se o Galaxy S10 5G não enviar MMS e você não conseguir descobrir o que está causando isso, siga as etapas de solução de problemas abaixo.

S10 5G não enviará MMS correção nº 1: habilitar dados móveis

Para que o MMS funcione, o dispositivo deve ter uma conexão de dados de celular em funcionamento. Portanto, a primeira coisa que você deseja fazer neste caso é garantir que os dados móveis estejam ativados. Os dados móveis estão habilitados por padrão, mas não fará mal se você puder rapidamente puxar para baixo a barra de notificação e tocar em Dados móveis. Se for a primeira vez que envia e recebe MMS neste dispositivo, certifique-se de que esta etapa importante foi concluída. No entanto, se o MMS estava funcionando anteriormente, mas agora parou por algum motivo, provavelmente há um problema de conta ou dispositivo que está causando isso. Você deve continuar com as etapas de solução de problemas abaixo.

Lembre-se de que o MMS não funciona com wi-fi. Se você não tem uma assinatura de dados móveis ativa, converse com sua operadora sobre como habilitá-la.

S10 5G não enviará MMS correção nº 2: verifique se há erros

Os desenvolvedores incluem erros ao criar seus produtos para ajudar na solução de problemas. Se houver algum erro que apareça quando o envio de MMS falhar, você deve tomar nota disso. Em seguida, faça uma pesquisa rápida no Google sobre o erro para ver se há alguma solução online que você possa tentar. A maioria dos erros de MMS são específicos da operadora. Se você tiver sorte e o erro que está obtendo for conhecido, pode haver uma solução útil que você pode tentar.

S10 5G não enviará MMS correção nº 3: forçar o encerramento do aplicativo de mensagens

Se o S10 5G ainda não enviar MMS neste momento, pode haver um problema com o aplicativo de mensagens. Tente forçar o encerramento do aplicativo de mensagens e veja se isso resolverá o problema. Abaixo estão as duas maneiras de forçar o encerramento de um aplicativo:

Método 1: feche um aplicativo usando a chave de aplicativos recentes

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Apps recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o app. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente.
3. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Método 2: feche um aplicativo usando o menu Informações do aplicativo

Outra maneira de forçar o fechamento de um aplicativo é acessando as próprias configurações do aplicativo. É um caminho mais longo em comparação com o primeiro método acima, mas é igualmente eficaz. Você deseja usar este método se planeja fazer outra solução de problemas para o referido aplicativo, como limpar seu cache ou dados. É assim que se faz:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo.
6. Toque em Forçar parada.

S10 5G não enviará MMS correção nº 4: Execute uma reinicialização suave

Se você tem certeza de que os dados móveis ou celulares funcionam, a próxima etapa que você deseja fazer é reiniciar o telefone. Embora reiniciar seu S10 normalmente deva funcionar, é melhor se você puder simular os efeitos de uma "carga da bateria", também conhecida como reinicialização suave. Isso limpa a RAM, portanto, se um bug temporário estiver vinculado à sessão atual do sistema operacional Android, isso pode ajudar. Em dispositivos Galaxy S mais antigos, esse tipo de reinicialização é feito facilmente removendo a bateria. Como o Galaxy S10 não tem uma bateria removível, você deseja fazer uma combinação de botões de hardware para reiniciá-lo. Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Nota: Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Nota: Utilize os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Além disso, aguarde até 90 segundos para que a reinicialização seja concluída.

S10 5G não enviará MMS correção 5: atualizar o cache do sistema

Se o seu Galaxy S10 5G ainda não enviar MMS, a próxima coisa que você deve fazer é garantir que o cache do sistema seja atualizado. O Android usa um cache especial chamado cache do sistema para carregar aplicativos rapidamente. Às vezes, atualizações ou alterações em todo o sistema podem tornar esse cache desatualizado ou corrompido. Isso pode resultar em uma variedade de problemas. Para garantir que você tenha um cache de sistema atualizado, certifique-se de seguir as etapas abaixo:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

S10 5G não enviará MMS correção nº 6: mantenha o software e os aplicativos atualizados

Um sistema operacional Android desatualizado também pode causar problemas com outros aplicativos. Certifique-se de instalar todas as atualizações de software disponíveis. Para verificar o Android ou atualização do sistema:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Atualização de software.
3. Toque em Baixar e instalar.
4. Aguarde até que o dispositivo verifique se há atualizações.
5. Instale a atualização. Se não houver nenhuma nova atualização, seu telefone deve avisá-lo.

Tão importante é atualizar aplicativos. Alguns aplicativos podem afetar outros aplicativos se eles não estiverem funcionando corretamente ou se estiverem desatualizados. Você pode verificar manualmente se há novas atualizações no aplicativo Play Store. Veja como:

1. Abra o app Play Store.
2. Toque no ícone Mais configurações (no canto superior esquerdo).
3. Toque em Meus apps e jogos.
4. Toque no botão Atualizar tudo.

S10 5G não enviará MMS correção nº 7: redefinir as configurações de rede

Como qualquer outro problema de rede, esse problema pode ser resolvido redefinindo as configurações de rede em seu dispositivo. Um bug na configuração de rede do seu telefone também pode estar causando o problema. Certifique-se de incluir a redefinição das configurações de rede em sua lista de solução de problemas para manter as configurações de rede nas melhores condições. Veja como você faz isso:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

S10 5G não envia MMS correção nº 8: verifique se há aplicativos de terceiros inválidos

Às vezes, um aplicativo inválido ou mal codificado pode impedir que o MMS funcione no Android. Para verificar se é esse o caso, tente reiniciar o telefone no modo de segurança e enviar um MMS. Se funcionar bem, você pode apostar que um aplicativo ruim está por trás do problema. Veja como reiniciar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o S10 5G ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

S10 5G não enviará MMS correção nº 9: limpar o cache do aplicativo de mensagens

Outra possível razão para o problema pode ser um problema de cache do próprio aplicativo de mensagens. Para verificar, tente excluir o cache de qualquer aplicativo que esteja usando para enviar MMS e ver o que acontece. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Localize e toque no aplicativo de mensagens.
4. Toque em Armazenamento.
5. Toque no botão Limpar cache.
6. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

S10 5G não enviará MMS correção nº 10: limpar mensagens antigas

Outras vezes, uma caixa de entrada cheia pode causar falha no envio de mensagens de texto e o não envio de MMS. Certifique-se de verificar sua caixa de entrada e ver se ela está cheia. Se você tem muitos textos e MMS diariamente, deseja excluir os antigos para garantir que haja espaço suficiente para SMS e MMS recebidos e enviados.

S10 5G não enviará MMS correção nº 11: redefinir aplicativo de mensagens

Se nada acontecer depois de limpar o cache de um aplicativo, a próxima coisa boa que você pode fazer é limpar os dados do aplicativo. Ao contrário do procedimento anterior, este pode excluir informações ou dados importantes do aplicativo. Por exemplo, se você está tentando resolver um problema com um aplicativo de mensagens, limpar seus dados excluirá todas as suas mensagens. Para jogos, fazer isso pode excluir seu progresso. Se você não quiser perder coisas importantes, certifique-se de fazer o backup com antecedência.

1. Vá para a tela inicial.
2. Toque no ícone Apps.
3. Abra o aplicativo Configurações.
4. Toque em Apps.
5. Se você estiver procurando por um sistema ou aplicativo padrão, toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
6. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
7. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
8. Toque em Armazenamento.
9. Toque no botão Limpar dados.
10. Reinicie o dispositivo e verifique o problema.

S10 5G não enviará MMS correção nº 12: redefinição de fábrica

Limpar o dispositivo com a redefinição de fábrica é uma boa etapa de solução de problemas para determinar se há um bug de software desconhecido por trás do seu problema. Certifique-se de criar um backup de seus dados pessoais primeiro para evitar perdê-los. Abaixo estão as duas maneiras de redefinir o seu S10 5G para a configuração original:

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 5G por meio do menu de configurações

Esta é a maneira mais fácil de limpar seu Galaxy S10 5G. tudo o que você precisa fazer é acessar o menu Configurações e seguir as etapas abaixo. Recomendamos este método se você não tiver problemas para acessar Configurações.

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 5G usando botões de hardware

Se o seu caso é que o telefone não está inicializando, ou inicializa, mas o menu Configurações está inacessível, este método pode ser útil. Primeiro, você precisa inicializar o dispositivo no modo de recuperação. Depois de acessar a recuperação com sucesso, é o momento em que você começa o procedimento de redefinição mestre adequado. Podem ser necessárias algumas tentativas antes de acessar o Recovery, então seja paciente e tente novamente.

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

S10 5G não enviará MMS correção nº 12: Relatório à operadora de rede

Se o problema persistir após fazer uma redefinição de fábrica, você precisa entrar em contato com sua operadora de rede para obter ajuda. Deve haver um problema relacionado à conta ou à rede que somente sua operadora pode consertar. Ligue para eles para que possam solucionar seu problema com mais detalhes.

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