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• Como consertar aplicativos que não respondem ao Galaxy S10 | aplicativos continuam congelando

Android é um sistema operacional incrível. Usado por centenas de milhões de usuários, o Android é considerado um dos sistemas operacionais móveis mais estáveis ​​da atualidade. No entanto, não é perfeito e, na verdade, existem muitos problemas causados ​​até mesmo pela versão mais recente deste sistema operacional. No artigo de solução de problemas de hoje, apresentamos as soluções caso os aplicativos do Galaxy S10 não respondam. Descubra o que você pode quando os aplicativos em seu S10 não parecem funcionar normalmente ou estão mais lentos.

Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como consertar aplicativos que não respondem ao Galaxy S10 | aplicativos continuam congelando

Se você descobrir recentemente que seu Galaxy S10 tem aplicativos que não respondem sem motivo aparente, você deseja solucionar o problema do dispositivo para determinar a causa raiz.

Correção 1: aplicativos que não respondem ao Galaxy S10: forçar o encerramento do aplicativo

Em muitos casos, as causas de aplicativos que não respondem desaparecem facilmente, pois são temporárias. Eles geralmente se formam devido à codificação ineficiente. Em alguns casos, esses tipos de bugs se desenvolvem, mas são eliminados quando o aplicativo é reiniciado. Se você está tendo problemas com um aplicativo recentemente e não alterou nada no sistema, simplesmente fechar o aplicativo pode ajudar. Se você tiver sorte e o bug for temporário, este provavelmente ajudará. Há uma série de fatores que podem fazer com que aplicativos S10 não respondam. Para ver se reiniciá-lo ajudará, aqui está o que você pode fazer:

1. Na tela, toque na tecla programável Apps recentes (aquela com três linhas verticais à esquerda do botão Home).
2. Assim que a tela Aplicativos recentes for exibida, deslize para a esquerda ou direita para procurar o aplicativo Configurações. Ele deve estar aqui se você conseguiu executá-lo anteriormente. Em seguida, deslize para cima no aplicativo para fechá-lo. Isso deve forçar o fechamento. Se não estiver lá, basta tocar no aplicativo Fechar todos para reiniciar todos os aplicativos.

Outra forma de forçar o fechamento de um aplicativo é esta:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Localize e toque em Configurações do app.
6. Toque em Forçar parada.

Correção 2: aplicativos que não respondem ao Galaxy S10: reinicie o dispositivo

Se o problema retornar após a reinicialização do próprio aplicativo, a próxima coisa que você deseja fazer é executar uma reinicialização suave. Isso deve limpar o sistema e possivelmente eliminar o bug também. Para fazer isso, basta pressionar e segurar os botões liga / desliga e diminuir volume por cerca de 10 segundos. Assim que o telefone for reiniciado, solte os botões. Isso geralmente é eficaz para limpar bugs que se desenvolvem quando um sistema é deixado em execução por algum tempo. Sugerimos que você reinicie seu S10 usando este método pelo menos uma vez por semana para diminuir as chances de bugs.

Para alguns Galaxy S10, pode haver uma maneira ligeiramente diferente de chegar ao mesmo método. Veja como:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Correção 3 para aplicativos sem resposta do Galaxy S10: limpar partição de cache

O Android depende de um conjunto de arquivos temporários chamados cache do sistema para carregar aplicativos rapidamente. Se esse cache for corrompido ou desatualizado, um dispositivo pode atrasar repentinamente, congelar ou mostrar sinais de desempenho lento. Em outras ocasiões, falhas incomuns podem ocorrer, bem como o desempenho geral do sistema também pode ser afetado. Para garantir que seu S10 tenha um bom cache de sistema, sugerimos que você o limpe uma vez a cada poucos meses. Veja como fazer:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que "sim" seja destacado e pressione o botão Liga / Desliga.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Correção 4 para aplicativos que não respondem ao Galaxy S10: instale atualizações

Em outras ocasiões, a instalação de uma atualização pode resolver problemas. Isso geralmente não é conhecido pelos usuários do Android. Se você está adiando as atualizações de software e / ou aplicativo neste momento, certifique-se de que sua próxima ação seja fazer o oposto. Por padrão, seu S10 deve notificá-lo de quaisquer atualizações disponíveis, mas caso você desligue esse mecanismo, é hora de você verificar manualmente.

Para verificar o Android ou atualização do sistema:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Atualização de software.
3. Toque em Baixar e instalar.
4. Aguarde até que o dispositivo verifique se há atualizações.
5. Instale a atualização. Se não houver nenhuma nova atualização, seu telefone deve avisá-lo.

Para dispositivos Galaxy S10 com a marca da operadora ou aqueles que foram fornecidos por sua operadora, pode não haver uma opção para verificar manualmente se há atualizações. Tudo o que você precisa fazer é simplesmente confirmar se há uma notificação para uma atualização e permitir a instalação da atualização.

Para verificar se há atualizações do aplicativo:

1. Abra o app Play Store.
2. Toque no ícone Mais configurações (no canto superior esquerdo).
3. Toque em Meus apps e jogos.
4. Toque no botão Atualizar tudo.

Correção 5 para aplicativos que não respondem ao Galaxy S10: verifique o armazenamento restante

Alguns aplicativos podem parar de responder ou podem parecer atrasar quando usados ​​se não houver espaço suficiente no armazenamento interno. Isso se deve ao fato de que alguns aplicativos podem precisar de grandes espaços para operar. Isso é particularmente verdadeiro para jogos. Os caches de jogos às vezes podem exceder os caches normais de um aplicativo normal. Se um aplicativo não conseguir encontrar o espaço necessário para continuar trabalhando, ele pode travar ou travar. Para minimizar as chances de aplicativos pararem de responder devido à falta de espaço, tente manter pelo menos 1 GB livre em seu dispositivo de armazenamento interno. Se você está criticamente ficando com pouco espaço, tente mover aplicativos e dados que não sejam do sistema para o cartão SD. Coisas como fotos, vídeos, música ou documentos podem ir para o cartão SD para que o armazenamento interno tenha bastante espaço.

Correção 6 para aplicativos que não respondem ao Galaxy S10: limpar o cache do aplicativo

Limpar o cache de um aplicativo com problema é outra etapa básica de solução de problemas que você pode realizar nessa situação. Se você tiver problemas com um determinado aplicativo, limpar o cache é uma solução de problemas básica. Aprenda como fazer isso abaixo.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Reinicie o telefone e verifique o problema.

Correção 7 para aplicativos que não respondem ao Galaxy S10: limpar dados de aplicativos

Se o Galaxy S10 ainda tiver aplicativos que não respondem, você deve seguir a etapa anterior com a limpeza dos dados do aplicativo. Isso irá redefinir o aplicativo para seus padrões. Veja como:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo apropriado.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o telefone e verifique o problema.

Correção 8 para aplicativos que não respondem ao Galaxy S10: inicialize no modo de segurança

Outro motivo possível para o seu problema pode ser um aplicativo ruim ou mal codificado. Para verificar se um dos aplicativos instalados está fazendo isso, tente reiniciar o dispositivo no modo de segurança. Veja como fazer isso:

1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que a janela Desligar apareça e depois solte.
2. Toque e segure Desligar até que o prompt do modo de segurança apareça e depois solte.
3. Para confirmar, toque em Modo de segurança.
4. O processo pode levar até 30 segundos para ser concluído.
5. Na reinicialização, “Modo de segurança” aparece no canto inferior esquerdo da tela inicial.

Lembre-se de que os aplicativos de terceiros estão desabilitados neste modo, portanto, o que você pode usar são os aplicativos pré-instalados. Se o problema da tela de toque não aparecer no modo de segurança, isso significa que o problema é devido a um aplicativo inválido. Desinstale o aplicativo que você instalou recentemente e veja se isso o corrigirá. Se o problema persistir, use o processo de eliminação para identificar o aplicativo não autorizado. Veja como:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S10 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.

Correção 9 para aplicativos que não respondem ao Galaxy S10: redefina as preferências do aplicativo

No caso de haver um aplicativo padrão que foi desativado por engano, causando o bug, certifique-se de redefinir as preferências do aplicativo.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o S10 e verifique o problema.

Correção 10 para aplicativos que não respondem ao Galaxy S10: verifique se há superaquecimento

Se seu Galaxy S10 ficou muito quente do que o normal, isso pode ser uma indicação de que está superaquecendo. Congelamento, atraso ou desempenho lento são alguns dos sinais que acompanham o superaquecimento. Se alguma delas for verdadeira no seu Galaxy S10, pode haver um motivo mais profundo para isso. Ao superaquecer, o sistema pode não funcionar normalmente e os aplicativos podem travar, congelar ou nem carregar. Tente verificar se o telefone aqueceu demais. Se isso acontecer, o superaquecimento é provavelmente a razão pela qual os aplicativos parecem não responder. O que você quer fazer é permitir que seu S10 esfrie por pelo menos 30 minutos. Se superaquecer depois disso, você deve primeiro solucionar o problema de superaquecimento.

Leitura relacionada: Como corrigir o superaquecimento no Galaxy S10 | etapas fáceis para solucionar problemas de seu S10 quando fica muito quente

Correção de aplicativos que não respondem ao Galaxy S10 nº 11: redefinição de fábrica

A etapa final de solução de problemas que você pode realizar nessa situação é limpar o telefone. Retornar todas as configurações de software ao estado de fábrica geralmente é eficaz para corrigir bugs de software. Se o motivo pelo qual os aplicativos do Galaxy S10 não respondem for software por natureza, realizar uma redefinição de fábrica provavelmente ajudará. Aprenda a fazer uma redefinição de fábrica abaixo.

Método 1: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 por meio do menu Configurações

1. Crie um backup de seus dados pessoais e remova sua conta do Google.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Role e toque em Gerenciamento geral.
4. Toque em Redefinir.
5. Selecione Restaurar dados de fábrica a partir das opções fornecidas.
6. Leia as informações e toque em Reiniciar para continuar.
7. Toque em Excluir tudo para confirmar a ação.

Método 2: Como reinicializar o hardware no Samsung Galaxy S10 usando botões de hardware

1. Se possível, crie um backup de seus dados pessoais com antecedência. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
2. Além disso, você deseja ter certeza de remover sua conta do Google. Se o seu problema o impede de fazer isso, simplesmente pule esta etapa.
3. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
4. Pressione e segure o botão Aumentar volume e o botão Bixby ao mesmo tempo.
5. Enquanto mantém pressionadas as teclas Aumentar volume e Bixby, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
6. O menu da tela de recuperação aparecerá agora. Ao ver isso, solte os botões.
7. Use o botão Diminuir volume até destacar ‘Wipe data / factory reset.’
8. Pressione o botão liga / desliga para selecionar ‘Wipe data / factory reset.’
9. Use Diminuir volume para destacar Sim.
10. Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a redefinição de fábrica.

Correção de aplicativos que não respondem ao Galaxy S10 nº 12: reparar

Há uma grande chance de que a redefinição de fábrica resolva o problema. No entanto, se nada mudar depois de limpar o telefone, a causa do problema deve ser algo mais profundo. Nesse caso, você deve entrar em contato com a Samsung para que o hardware seja verificado.

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