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• Problema: Como corrigir o problema da bateria do Galaxy S9: desliga aleatoriamente quando a bateria está em 30%

Aqui está outro exemplo de um problema de bateria em um Galaxy S9 (# GalaxyS9). O problema é basicamente sobre um S9 que reinicia sozinho quando o nível da bateria está em 30%. Se você tiver uma experiência semelhante em seu próprio S9, certifique-se de seguir nossas soluções abaixo.

Problema: Como corrigir o problema da bateria do Galaxy S9: desliga aleatoriamente quando a bateria está em 30%

Eu tenho o telefone há alguns meses e percebi que quando o telefone atinge cerca de 30%, ele esgota instantaneamente e morre completamente. Como nenhum aviso, nada, ele simplesmente morre, e quando vou carregá-lo a 30%, a bateria continua a descarregar enquanto carrega e o telefone não começa a carregar até morrer. Você já encontrou algo assim antes, se sim, por favor me ajude !! Paguei muito por este telefone e sem garantia!

Solução: Os sintomas que você menciona geralmente são consistentes quando uma bateria está com defeito ou precisa ser recalibrada. Para solucionar esse problema, siga nossas sugestões abaixo.

Forçar reinicialização. Às vezes, esse procedimento simples pode corrigir bugs que se desenvolveram depois que o sistema foi executado por um longo tempo. Forçando manualmente a reinicialização do Note8, você está basicamente simulando uma carga de bateria, o que, em celulares mais antigos com baterias removíveis, era uma maneira eficaz de atualizar o sistema. Se você ainda não experimentou, aqui estão as etapas que você pode seguir:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Recalibrar sistema operacional e bateria. O Android às vezes pode perder o controle dos níveis corretos de energia da bateria. Isso pode acontecer se o seu telefone já estiver funcionando há algum tempo. Embora isso não seja um grande problema para a maioria dos dispositivos, alguns poucos podem apresentar problemas de energia ou carregamento de vez em quando. Supondo que você cuide do seu S9 e instale apenas aplicativos de fontes confiáveis, esse problema provavelmente desaparecerá após recalibrar o sistema operacional e a bateria. Veja como fazer isso:

1. Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
2. Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
3. Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
4. Reinicie o dispositivo.
5. Usar seu telefone até ficar completamente sem energia novamente.
6. Repetir etapas 1-5.

Observe no modo de segurança.Uma das causas que devemos investigar é a possibilidade de um aplicativo de terceiros defeituoso estar causando o mau funcionamento da bateria. O que você precisa fazer é deixar seu telefone funcionar no modo de segurança por alguns dias para perceber se há alguma diferença.

Para inicializar seu dispositivo no modo de segurança:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure a tecla Liga / Desliga além da tela do nome do modelo.
3. Quando “SAMSUNG” aparecer na tela, solte a tecla Power.
4. Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
5. Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
6. O modo de segurança será exibido no canto inferior esquerdo da tela.
7. Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança.
8. Observe o telefone enquanto está no modo de segurança por pelo menos 48 horas.

Se a bateria parece funcionar corretamente no modo de segurança, mas não no modo normal, isso significa que um aplicativo de terceiros está causando isso. Para identificar qual dos seus aplicativos está causando o problema, você deve inicializar o telefone no modo de segurança e seguir estas etapas:

1. Inicialize no modo de segurança.
2. Verifique o problema.
3. Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
4. Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
5. Se o seu S9 ainda estiver problemático, repita as etapas 1-4.

Redefina as preferências do aplicativo.A redefinição das preferências do aplicativo é frequentemente esquecida em muitos artigos de solução de problemas do Android, mas quando se trata de um problema como o seu, pode ajudar muito. É possível que um ou alguns de seus aplicativos padrão não estejam configurados corretamente, fazendo com que esta falha ocorra. Como não há como saber se essa suposição é verdadeira, o que você precisa fazer é simplesmente garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o S9 e verifique o problema.

Redefina todas as configurações.Esta etapa de solução de problemas funciona de forma semelhante à redefinição de fábrica, mas sem realmente excluir seus aplicativos baixados e dados pessoais. Isso geralmente é eficaz para corrigir problemas devido à configuração ou instalação desatualizada do aplicativo.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
3. Toque em Redefinir configurações.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Atualize o Android e o aplicativo.Atualizações, sejam para o sistema operacional ou aplicativos, geralmente são uma coisa boa. Eles não apenas trazem novas mudanças, mas também corrigem bugs conhecidos ou relatados. Certifique-se de atualizar seu S9 regularmente para minimizar o desenvolvimento de bugs.

Restauração de fábrica.O máximo que você pode fazer quando se trata de solução de problemas do dispositivo, neste caso, é redefinir os padrões de fábrica. Ao fazer isso, você está retornando todas as configurações de aplicativo e software aos seus padrões. Você também está excluindo aplicativos em potencial que podem estar causando o problema. Para redefinir o seu S9 para a configuração original:

1. Crie um backup de seus dados.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Obtenha suporte da Samsung.Se nada melhorar depois de seguir todas as etapas de solução de problemas sugeridas acima, você pode presumir que há uma causa mais profunda pela qual o gerenciamento de energia do seu dispositivo está errático. Isso pode ser devido a uma bateria ruim ou outros componentes. Nesse caso, você deseja informar a Samsung sobre o problema para que eles possam reparar ou substituir o telefone. Certifique-se de dar dicas sobre como replicar o problema do lado deles. Se eles não encontrarem nenhum problema durante as verificações iniciais, eles podem devolver seu telefone sem consertá-lo. Dê o máximo de detalhes possível ao técnico responsável para que ele possa ter uma ideia do que está acontecendo.