Contente
- Problema nº 1: a câmera do Galaxy S9 Plus não funciona no aplicativo
- Problema nº 2: como corrigir o problema de mensagens de texto do Galaxy S9: não envia ou demora no envio de MMS
- Problema nº 3: o Galaxy S9 não carrega ou liga
- Problema nº 4: Galaxy S9 Plus não consegue se conectar ao PC
Bem-vindo a outro artigo de solução de problemas para o Galaxy S9 (# GalaxyS9). O episódio de hoje cobre quatro casos e também como corrigi-los. Esperamos que você ache esta postagem útil.
Problema nº 1: a câmera do Galaxy S9 Plus não funciona no aplicativo
Olá. Eu realmente preciso de ajuda. Comprei um Samsung S9 Plus há alguns meses e a câmera funciona muito bem, MAS quando instalei o app Fyuse e tento usar a câmera dentro do app ela fica toda preta. Pedi a um amigo meu para instalar o mesmo aplicativo no mesmo modelo de telefone ... e o aplicativo funcionou perfeitamente. 🙁 Eu realmente preciso saber se é um problema técnico para que eu não possa colocá-lo de volta na garantia ou se é um problema de software onde eu mesmo posso resolver. Muito obrigado.
Solução: Para uma situação como essa, saber se o problema é ou não com o dispositivo ou um aplicativo é fácil. Se a câmera do seu telefone funcionar normalmente ao usar o aplicativo de câmera padrão ou qualquer outro aplicativo, exceto aquele com o qual você está tendo problemas, então esse aplicativo específico é problemático. Não é um problema do dispositivo. Pode haver um problema de compatibilidade com o referido aplicativo, portanto, a melhor ação para você é entrar em contato com o desenvolvedor para obter suporte ou informações em primeira mão.
Verifique as permissões do aplicativo
Ao instalar aplicativos, o Android pode perguntar se você permite que algumas funcionalidades sejam usadas em um aplicativo. Certifique-se de que o referido aplicativo tenha permissão para usar a câmera. Para fazer isso, siga estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Encontre o aplicativo e toque nele.
- Toque em Permissões.
- Certifique-se de que a opção Câmera esteja habilitada.
- Reinicie o telefone e verifique o problema.
Problema nº 2: como corrigir o problema de mensagens de texto do Galaxy S9: não envia ou demora no envio de MMS
Galaxy S9: Textos fotográficos levando mais de 4 horas para serem entregues a alguns contatos, outros recebendo imediatamente?
Meu G / F e eu atualizamos no domingo 2/9 para o S9, com a AT&T. Hoje estávamos enviando um monte de fotos de “volta às aulas” para vários contatos familiares diferentes. Soubemos depois que alguns contatos receberam os textos imediatamente. Outros não os receberam por 4-6 HORAS depois, e alguns ainda não os receberam. Passei literalmente a noite TODA pesquisando online. Encontrei alguns sites com reclamações relacionadas. Tentei todos os conselhos para solução de problemas e nada funcionou. Está me deixando absolutamente louco que isso esteja acontecendo. Alguém tem algum conselho??? P.S. Eu só tenho mais uma semana para devolver / trocar se isso não puder ser consertado, então qualquer ajuda imediata seria absolutamente apreciada !!!
Solução: Este não é um problema do dispositivo, portanto, substituir os telefones provavelmente não vai adiantar. MMS ou textos com imagens são enviados através da rede da sua operadora, portanto, o problema deve estar relacionado à rede. Há uma série de razões possíveis para o atraso, incluindo possível sinal fraco, problemas de compactação de arquivo, problemas de transmissão de arquivo ou quaisquer outros problemas de rede desconhecidos. Tente falar com sua operadora de rede para ver se eles estão cientes do problema e se há uma solução.
Certifique-se de que os dados móveis estejam ATIVADOS
MMS requer conexão de dados de celular para funcionar. Se seus dados móveis estiverem errados ou se desconectarem constantemente, esse pode ser o motivo pelo qual o MMS não consegue enviar ou fica atrasado no envio. Deixe os dados móveis ativados durante toda a duração quando o telefone tentar enviar MMS.
Use aplicativos para enviar fotos
Muitas operadoras já começaram a encerrar o suporte para MMS. É ineficiente e obsoleto devido ao fato de que muitos aplicativos podem fazer o trabalho de forma mais rápida e gratuita. Como alternativa, você pode querer enviar suas fotos para amigos usando outros aplicativos, Facebook Messenger por exemplo e outros semelhantes, enquanto espera por uma solução da AT&T.
Limpar configurações de rede
Enquanto você está nisso, também não fará mal se tentar limpar as configurações de rede do seu S9. Veja como:
- Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
- Toque em Gerenciamento geral> Redefinir configurações.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Se você configurou um PIN, insira-o.
- Toque em Redefinir configurações. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.
Problema nº 3: o Galaxy S9 não carrega ou liga
Um dos meus telefones Samsung S9 não carrega e agora parece estar sem bateria. Antes de rodar totalmente, levei-o para um local de t-mobile. Eles procuraram pelo telefone e descobriram que 63% dos 64 shows estavam sendo usados. 54% eram de vídeos e fotos. Foi sugerido mover algumas ou todas as fotos para o cartão micro SD externo e, em seguida, excluí-las da memória do telefone. Eu não tive tempo suficiente para fazer isso antes de desligar. O que posso fazer para resolver esse problema? Obrigado.
Solução: Você não pode acessar os arquivos armazenados na memória do telefone, a menos que o dispositivo esteja ligado, então, obviamente, você precisa solucionar o problema de energia primeiro. Estas são as etapas de solução de problemas que você pode tentar:
Use outro conjunto de acessórios de carregamento
Obter energia para a bateria é uma prioridade. A bateria pode simplesmente ter se esgotado completamente, portanto certifique-se de carregá-la por pelo menos uma hora antes de tentar ligar o dispositivo.
Nessa situação, também é importante tentar outro cabo e adaptador de carregamento. O conjunto atual que você tem pode estar com defeito. Se você não encontrar um cabo de carregamento oficial e um adaptador, tente ir a uma loja Samsung local e veja se você pode pegar o carregador emprestado.
Verifique a porta de carregamento
Às vezes, fiapos ou sujeira podem bloquear o cabo de carregamento. Tente usar uma ferramenta de ampliação para olhar dentro da porta. Não coloque nada dentro para evitar danificar o sistema. Se houver sujeira ou fiapos, use ar comprimido para limpá-los.
Carregamento sem fio
Se houver um problema com a porta de carregamento ou se ela estiver danificada, você ainda poderá carregar seu telefone sem fio. Certifique-se de usar o carregador Samsung oficial para o S9 para evitar danos à bateria ou ao sistema.
Reparar
Se nada mudar e o problema persistir após fazer as sugestões acima, você pode presumir que o problema está além de sua capacidade de corrigir. Deve haver um defeito de hardware fazendo com que o telefone não carregue. Por exemplo, se o CI de gerenciamento de energia estiver danificado, o telefone não carrega nem liga. O hardware do seu S9 tem centenas de peças, então você deve deixar um profissional verificá-lo neste momento.
Problema nº 4: Galaxy S9 Plus não consegue se conectar ao PC
Problemas ao conectar o S9 Plus ao PC. Tentei em um PC diferente e os mesmos problemas. Parece ser um problema com o telefone, pois baixei todos os drivers Samsung mais recentes, etc. Às vezes, após horas tentando reiniciar o PC e / ou o telefone, o telefone aparecerá de repente no Win 7 Explorer e posso acessar o tipo de conexão USB etc. vá para configurações e armazenamento a opção de conexão USB está esmaecida. Tentei depurar USB sem sucesso. Só quero ter a opção MTP e estou realmente frustrado por não conseguir transferir minhas fotos para o PC.
Solução: Certifique-se de instalar o Samsung Smart Switch no computador antes de conectar o S9 a ele. Se você já tentou isso e nada mudou, pode tentar limpar de fábrica seu S9 para ver se o problema está no próprio dispositivo.
Se você está preocupado em perder seus arquivos antes da redefinição de fábrica, pode usar alguns aplicativos de terceiros para fazer backup de seus arquivos. Por exemplo, você pode experimentar o aplicativo ShareIt para permitir que o S9 mova arquivos para o computador sem fio. Este aplicativo também deve ser instalado em seu computador.
Depois de criar um backup de seus arquivos, siga as etapas abaixo para redefinir o S9 Plus para os padrões de fábrica:
- Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
