Contente

• Problema nº 1: como consertar o Galaxy S9 não carrega problema: não carrega nem liga
• Problema nº 2: o Galaxy S9 não instala a atualização do sistema
• Problema nº 3: como corrigir problemas de atualização do Galaxy S9: recebimento de notificações sonoras constantes após uma atualização

Bem-vindo ao artigo de solução de problemas de hoje! Esta postagem responderá a alguns problemas comuns do # GalaxyS9. Esses são alguns dos problemas que continuam surgindo nos últimos dias, então decidimos publicá-los.

Problema nº 1: como consertar o Galaxy S9 não carrega problema: não carrega nem liga

Oi DG. Então, meu problema até agora é que minha esposa teve um S9 nos últimos 3 meses e tem recebido cuidados, ou seja, coberturas protetoras, etc., mas de repente, depois de ficar no cargo durante a noite, minha esposa começou a trabalhar no turno da noite, e seu telefone não carregava. Ao voltar para casa, ela trocou os cabos de carga e os carregadores, e isso ainda não carregou o telefone. Portanto, enquanto eu falo, o telefone agora está funcionando, e já estaria por várias horas. Eu li alguns dos pontos problemáticos aqui, e quando eu for para casa esta noite, irei aplicá-los e tentar, ou seja, reinicializar o hardware, verificar as conexões, etc. , isso seria um problema de hardware ????

Se uma reinicialização forçada for a opção, com o telefone não carregando / morto, o telefone terá algum tipo de alimentação auxiliar para reinicialização forçada. e se não, como eu reinicializaria, sem qualquer alimentação. Agradeço que essas são algumas perguntas, mas sua resposta imediata e conselho seriam maravilhosos, pois preciso deixar o telefone operacional dela nos próximos 7 dias, antes de nossa viagem para o leste da Ásia. Apenas para observar, eu encomendei um carregador QI sem fio, na esperança de que funcione. Atenciosamente.

Solução: A resposta à sua primeira pergunta é provavelmente sim. Basicamente, não há muito que você possa fazer se o telefone se recusar a ligar. Um dos objetivos por que recomendamos reiniciar o dispositivo para outros modos é verificar se:

• há um bug que impede o Android de inicializar normalmente, e
• Se o problema estiver na montagem da tela

Para a segunda pergunta, a resposta é não. A única maneira de reinicializar um dispositivo que não responde é fazendo um conjunto de combinações de botões de hardware. Você não pode conectar o dispositivo a um segundo dispositivo e iniciar o sistema, se é isso que você quer dizer. Se o telefone ficou totalmente sem energia devido a, digamos, uma bateria ruim ou outro mau funcionamento, a única coisa que você pode fazer é enviá-lo. A Samsung terá que verificar o hardware e ver se ele pode ser reparado.

Como você já tentou usar outro conjunto de acessórios de carregamento, as únicas etapas restantes de solução de problemas que você pode tentar são as seguintes.

Forçar reinicialização

Esta deve ser a primeira etapa de solução de problemas neste caso. O telefone pode não responder por algum motivo. Forçar reinicialização simula o efeito de desconectar fisicamente a bateria do sistema. Ele limpa a RAM e atualiza o sistema em geral. Se um bug desconhecido é o que impede o telefone de inicializar normalmente, isso pode ajudar.

Para forçar a reinicialização do S9:

1. Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume por aproximadamente 10 segundos ou até que o dispositivo seja reiniciado. Aguarde alguns segundos para que a tela Modo de inicialização de manutenção seja exibida.
2. Na tela Modo de inicialização de manutenção, selecione Inicialização normal. Você pode usar os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão inferior esquerdo (abaixo dos botões de volume) para selecionar. Aguarde até 90 segundos para que a redefinição seja concluída.

Inspecione a porta de carregamento

Em alguns casos, verificar a porta de carregamento pode resolver o problema se houver detritos ou objetos que bloqueiem o cabo de carregamento. Tente usar uma ferramenta de ampliação para verificar. Se houver danos visíveis como um pino torto no interior, esse pode ser o motivo pelo qual o telefone não carrega mais (mas o carregamento sem fio ainda deve funcionar). Se a porta estiver suja ou se houver fiapos ou algum objeto estranho dentro, remova-o usando uma lata de ar comprimido. Evite colar qualquer coisa dentro para evitar danos ao sistema.

Verifique se há problema na tela

Se o telefone ainda mostrar luz LED ao carregar, fazer notificações sonoras ou vibrar, isso indica que o sistema não está totalmente morto, mas a tela pode estar. Também pode ser causado por um bug do sistema operacional. Tente inicializar o dispositivo no modo de recuperação ou no modo de download para ver se a culpa é de um bug do Android. O modo de recuperação e o modo de download são ambientes de software separados e devem ser executados independentemente do Android, o que significa que devem funcionar mesmo que o Android seja problemático.

Se você conseguir inicializar o dispositivo em um desses modos (e a tela funcionar), isso significa que a culpa é de um bug de software. Você pode consertar o problema fazendo uma reinicialização mestre ou atualizando o firmware de estoque.

Como inicializar um Galaxy S9 no modo de recuperação

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).

Como inicializar um Galaxy S9 no modo Downlod

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure a tecla Diminuir volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Você saberá se está no modo de download quando vir uma tela que diz “Fazendo download…”.

Tente carregar usando um computador

Em alguns casos raros, carregar um dispositivo que não responde usando um computador ajudou a restaurar o sistema. Se você ainda não experimentou, certifique-se de conectar o dispositivo ao computador usando um cabo USB que esteja funcionando e veja o que acontece.

Carregue o dispositivo sem fio

Esta etapa de solução de problemas é recomendada se você suspeitar que o problema está na porta de carregamento. A capacidade sem fio do seu telefone não deve ser afetada por um defeito na porta de carregamento. Certifique-se de deixar o telefone carregado sem fio por pelo menos uma hora antes de tentar ligá-lo novamente.

Problema de hardware

Se alguma das coisas que sugerimos acima não funcionar ou se o telefone se recusar a carregar sem fio (certifique-se de usar o carregador sem fio Samsung oficial para o S9, pois carregadores de terceiros podem não ser compatíveis), você pode presuma que o problema não pode ser corrigido em seu nível. Neste ponto, você deve consultar a Samsung para que eles possam consertar ou substituir o telefone.

Problema nº 2: o Galaxy S9 não instala a atualização do sistema

Sempre que desejo atualizar meu Samsung S9, sempre recebo esta mensagem ”o sistema operacional do seu dispositivo foi modificado de forma não autorizada. Tente baixar a atualização de software usando o interruptor inteligente em seu computador. ” Da mesma forma, quando eu verifico usando o verificador de root, o sistema está dizendo que o root não está correto. Não fiz o root no telefone porque uso outro que diz telefone não rooteado. Agora estou confuso.

Além disso, às vezes sinto que a parte superior das costas fica mais quente e quando percebo que vou limpar os caches e o calor diminui.

Também o que notei é que ele tem carregamento lento. Então, o que eu deveria fazer.

Solução: O erro no telefone pode ser um alarme falso ou uma indicação de que a segurança do dispositivo foi comprometida. Se você tentou fazer o root no dispositivo antes ou instalou uma ROM personalizada no passado, qualquer um desses procedimentos pode ter acionado o Knox, causando o erro que você está obtendo agora. Tente limpar o dispositivo com redefinição de fábrica primeiro e veja se há alguma alteração. Veja como fazer isso:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
5. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
7. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
8. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
9. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Se você já redefiniu o telefone para a configuração original antes de entrar em contato conosco, ou se nada funcionar depois de fazer isso, tente atualizar o firmware de estoque para o dispositivo.

Problema nº 3: como corrigir problemas de atualização do Galaxy S9: recebimento de notificações sonoras constantes após uma atualização

Olá! Eu tenho um Samsung Galaxy S9. Ele foi atualizado recentemente e eu estava recebendo notificações sonoras constantes, sem qualquer ideia de onde vinham. Consegui impedir isso passando por todos os meus aplicativos e desligando as notificações e, em seguida, pela opção Acessibilidade em minhas configurações. Dor no pescoço. Desejo apenas receber uma notificação sonora para meus aplicativos de Mensagens, Telefone e Correio de Voz Visual. Agora estou descobrindo que, embora receba uma notificação sonora para uma nova mensagem de texto, ela não mostra mais o número de textos não lidos no canto superior direito do ícone da mensagem na minha tela inicial. Tenho que tocar no ícone Mensagens para ver se há algo lá. O que eu fazia constantemente antes, quando fazia barulho para tudo. Você pode ajudar? Obrigado!

Solução: Tente limpar a partição de cache do telefone primeiro para atualizar o cache do sistema. As atualizações às vezes podem corromper esse tipo de cache e causar todos os tipos de problemas. Para garantir que o cache do sistema está em ordem, você deseja limpar a partição do cache com estas etapas:

1. Desligue o dispositivo. Isso é importante. Se você não conseguir desligá-lo, nunca será possível inicializar no modo de recuperação. Se você não conseguir desligar o dispositivo regularmente com o botão liga / desliga, espere até que a bateria do telefone se esgote. Em seguida, carregue o telefone por 30 minutos antes de inicializar no modo de recuperação.
2. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
4. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "limpar partição de cache".
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
6. Pressione a tecla Diminuir volume para destacar “sim” e pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
7. Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, “Reinicializar o sistema agora” é destacado.
8. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Redefinir as preferências do aplicativo

A redefinição das preferências do aplicativo é frequentemente esquecida em muitos artigos de solução de problemas do Android, mas quando se trata de um problema como o seu, pode ajudar muito. É possível que um ou alguns de seus aplicativos padrão não estejam configurados corretamente, fazendo com que esta falha ocorra. Como não há como saber se essa suposição é verdadeira, o que você precisa fazer é simplesmente garantir que todos os aplicativos padrão estejam ativados. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Redefinir preferências do aplicativo.
5. Reinicie o S9 e verifique o problema.

Excluir dados do aplicativo BadgeProvider

Se nada funcionar depois de limpar a partição do cache, este último provavelmente funcionará. O aplicativo BadgeProvider é um dos principais aplicativos Android que gerencia notificações. A atualização pode ter corrompido seus dados e pode não estar mais funcionando corretamente. Para corrigir isso, você deseja retornar o aplicativo ao seu estado padrão. Veja como fazer isso:

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
4. Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no seu aplicativo.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar dados.
8. Reinicie o S9 e verifique o problema.