O aplicativo YouTube do Google geralmente funciona na maior parte do tempo, mas às vezes quando não funciona, pode ser extremamente frustrante. Se você está tendo problemas com seu aplicativo do YouTube recentemente, não se preocupe mais. O guia de solução de problemas do # GalaxyS9 de hoje irá guiá-lo pelas etapas que você pode seguir para corrigir qualquer problema do YouTube que esteja ocorrendo.
Solução # 1: reinicialização suave
Antes de tentar qualquer solução drástica para esse problema, você deve tentar uma solução básica que pode, às vezes, pequenos bugs e problemas de aplicativo - reinicialização suave.A reinicialização suave é apenas um termo sofisticado para reiniciar seu dispositivo, neste caso, o Galaxy S9. Alguns bugs podem durar apenas enquanto a sessão atual do sistema operacional estiver em execução, então, desligando o dispositivo, você pode realmente estar
matando o bug. Na maioria dos casos, fazer a reinicialização normal é bom, mas no seu caso, sugerimos que você faça a reinicialização suave simulando uma carga de bateria. A reinicialização suave geralmente é recomendada para dispositivos que pararam de responder ou travaram, mas às vezes pode ser uma maneira eficaz de corrigir problemas de aplicativos. Se você ainda não experimentou, veja como fazer:
- Pressione e mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não o solte.
- Em seguida, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
A execução das etapas acima também é conhecida como reinicialização suave. Tem um efeito semelhante ao de quando você remove fisicamente a bateria, portanto, deve limpar a memória e o sistema operacional.
Solução 2: verifique a data e a hora
Alguns aplicativos podem não funcionar bem ou nem funcionar quando um dispositivo tem data e hora incorretas. Isso geralmente é verdadeiro para aplicativos que requerem sincronização com seus servidores remotos na maioria das vezes. Você pode achar esta sugestão estranha, mas sim, o YouTube pode não funcionar se a data e a hora do seu telefone forem diferentes das dos servidores durante a sincronização. Para verificar rapidamente a data e hora do seu dispositivo, basta ir em Configurações> Gerenciamento geral> Data e hora e certifique-se de que a data e a hora automáticas estejam ativadas. Tanto quanto possível, tente evitar definir manualmente o seu tempo, pois mesmo alguns minutos de atraso podem causar problemas em todo o sistema. Ao usar data e hora automáticas, você informa ao dispositivo para usar a data e hora de sua rede, que é sincronizada com as principais redes em todo o mundo.
Solução nº 3: verifique se a conexão com a Internet está funcionando
Um dos motivos mais comuns para a ocorrência de problemas no YouTube é o status da conexão do dispositivo com a Internet. Se o seu S9 estiver conectado a uma conexão lenta e intermitente com a Internet, aplicativos como o YouTube podem não carregar os vídeos corretamente. Se você usa dados móveis constantemente, tente se conectar a uma rede Wi-Fi que esteja funcionando e veja o desempenho do YouTube. Dessa forma, você saberá se a causa do problema está no seu serviço de dados móveis ou não. Se o aplicativo do YouTube funcionar bem em wi-fi e não em dados móveis, você deve entrar em contato com sua operadora para que eles ajudem a melhorar a qualidade de seus dados móveis de Internet.
Solução 4: instale atualizações do aplicativo YouTube
Às vezes, a instalação de uma atualização de aplicativo corrige bugs conhecidos. O mesmo se aplica ao seu problema com o YouTube aqui. Para saber se há uma atualização conhecida para o YouTube, execute o aplicativo Play Store, vá em Meus aplicativos e jogos e verifique se há aplicativos com atualizações pendentes. Se um deles for seu aplicativo do YouTube, certifique-se de atualizá-lo primeiro para ver o que acontece.
Solução nº 5: instalar atualizações do Android
O Android normalmente é configurado para baixar e instalar atualizações do sistema, mas alguns usuários costumam achar esse recurso problemático, especialmente porque as novas atualizações geralmente vêm em versões com erros. Se você adiar intencionalmente as atualizações para o seu dispositivo, certifique-se de verificar se a atualização do firmware resolverá o problema que você está tendo agora. O YouTube é um aplicativo bem mantido que requer constantemente uma versão de software atualizada, portanto, se seu sistema operacional não for compatível, desatualizado ou corrompido de alguma forma, pode ser a causa do problema.
Solução 6: limpe o cache e os dados do aplicativo YouTube
Uma das soluções mais eficazes quando se trata de corrigir problemas de aplicativos é excluir o cache e os dados. Esta é uma solução universal no Android e foi comprovada repetidamente para resolver qualquer tipo de problema com aplicativos. Primeiro, certifique-se de limpar o cache. Os aplicativos Android geralmente armazenam um conjunto temporário de arquivos chamados cache para ajudá-los a ter um desempenho eficiente. Se esse cache foi corrompido por algum motivo, isso pode causar problemas de desempenho. Para limpar o cache de seu aplicativo do YouTube:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre o aplicativo de teclado (se você estiver usando o teclado Samsung padrão, procure o teclado Samsung) e toque nele.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em LIMPAR CACHE.
- Reinicie o S8 e verifique o problema.
Se o problema persistir após limpar o cache do seu aplicativo, considere limpar seus dados para retorná-lo aos padrões. Veja como:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre o aplicativo de teclado (se você estiver usando o teclado Samsung padrão, procure o teclado Samsung) e toque nele.
- Toque em Armazenamento.
- Toque em LIMPAR DADOS.
- Reinicie o S8 e verifique o problema.
Solução nº 7: redefinir as preferências do aplicativo
Alguns aplicativos podem não funcionar corretamente se um aplicativo necessário para isso tiver sido desativado. Para garantir que o aplicativo do YouTube tenha seus aplicativos e serviços essenciais em funcionamento, você deseja redefinir todas as preferências do aplicativo. A redefinição das preferências do aplicativo terá os seguintes efeitos:
- reativa aplicativos e serviços desativados anteriormente
- redefine aplicativos padrão para ações
- desativa as restrições de dados em segundo plano para aplicativos
- devolver as permissões do aplicativo aos padrões
- desbloquear notificações de aplicativos
Para redefinir as preferências do aplicativo em seu S9:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque no ícone Mais configurações (três pontos) no canto superior direito.
- Toque em Redefinir preferências do aplicativo.
