“Infelizmente, o Maps parou!” - É um erro infame que pode ocorrer a qualquer momento em vários tablets e smartphones Android e o Samsung Galaxy S9 Plus não é exceção. Aparentemente, é um problema de software que pode ser desencadeado por alguns outros aplicativos nocivos, bugs e malwares de software ou falhas de sistema no telefone Para aplicativos relacionados à rede com esse tipo de erro, os problemas do servidor também podem ser a causa subjacente. Mas o bom é que erros como esses são normalmente retificáveis. Tudo que você precisa fazer é tentar realizar algumas soluções alternativas até que você finalmente obtenha a resolução. Destacados neste contexto são alguns procedimentos recomendados e soluções potenciais para lidar com erros do Google Maps, incluindo travamentos frequentes no Samsung Galaxy S9 Plus. Continue lendo e experimente se algum deles pode ajudá-lo.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas do Galaxy S9 Plus, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone.Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

Primeira solução: reinicie seu telefone.

A solução mais simples possível para pequenas falhas de software e erros de aplicativos, incluindo este, é reiniciar o dispositivo ou reinicializar o software. Muitas pessoas acharam esse método útil ao lidar com diferentes tipos de problemas de software em dispositivos iOS ou Android, portanto, você não deve pular esse método. Para começar, veja como um soft reset ou reinicialização é feito no novo aparelho Samsung S9 Plus:

1. Pressione e segure o Botão de energia.
2. Toque na opção para Desligar.
3. Toque Desligar novamente para confirmar.
4. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o Botão de energia novamente até o telefone inicializar.

Como alternativa, você pode executar uma reinicialização suave com as teclas de hardware. Veja como é feito:

1. Pressione e segure o Poder e Botões de diminuir o volume simultaneamente por até 45 segundos.
2. Solte os dois botões quando o logotipo da Samsung aparecer.

Veja se isso resolveu o problema com o Google Maps do seu telefone.

Segunda solução: force o fechamento de todos os aplicativos em segundo plano.

Além de descarregar a bateria, os aplicativos travam, lentidão e outros problemas também são atribuídos a aplicativos em segundo plano, especialmente quando algum deles é corrompido. Para garantir que o problema com o qual você está lidando com o Google Maps, que continua travando em seu telefone, não está vinculado a erros de aplicativos em segundo plano, desative todos eles agora. Veja como:

1. Toque e segure o Aplicativos recentes no canto inferior esquerdo do telefone. Isso abrirá as visualizações de aplicativos recentes.
2. Localizar Google Maps em seguida, deslize-o para a direita para fechá-lo.
3. Alternativamente, toque no X para fechar o aplicativo.
4. Se você tiver vários aplicativos em execução em segundo plano, toque na opção para FECHE TUDO.

Depois de fechar os aplicativos de fundo, reinicie o telefone. Isso ajuda a limpar algum espaço da memória interna do telefone.

Terceira solução: atualize para a versão mais recente do Google Maps.

Manter os aplicativos atualizados é altamente recomendado para mantê-los todos otimizados, estáveis ​​e livres de erros. A menos que você tenha habilitado a opção de atualização automática em seu telefone, você precisará verificar manualmente se há atualizações disponíveis para implementar em seus aplicativos, incluindo o Google Maps. Para verificar se há atualizações de aplicativos em seu Samsung S9 Plus, siga estas etapas:

1. Abra o Tela de aplicativos deslizando em um local vazio da tela inicial.
2. Toque Loja de jogos.
3. Navegar para Menu-> Meus Aplicativos.
4. Veja se há atualizações disponíveis para seus aplicativos, incluindo Google Maps.
5. Toque em Atualizar ao lado de Google Maps para instalar novas atualizações para o aplicativo.
6. Se você vir várias atualizações, toque na opção para Atualize tudo aplicativos com atualizações disponíveis de uma vez.

Depois de instalar todas as atualizações do aplicativo, reinicie o telefone para aplicar todas as alterações recentes. Em seguida, abra o Google Maps para ver se ele já está funcionando bem e estável.

Quarta solução: limpe o cache e os dados do aplicativo Google Maps ou Maps.

Limpar o cache e os dados do aplicativo Maps ou Google Maps pode corrigir o problema se for desencadeado por cache corrompido ou arquivos temporários armazenados no aplicativo. Veja como limpar o cache e os dados do aplicativo em seu Samsung S9 Plus:

1. Abra o Tela de aplicativos deslizando para cima em um local vazio da tela inicial.
2. Toque Configurações.
3. Toque Apps.
4. Selecione Google Maps ou Mapas da lista.
5. Toque Armazenamento.
6. Selecione a opção para Limpar cache para instigar a limpeza de arquivos de cache do aplicativo.
7. Selecione a opção para Apagar os dados para excluir armazenamento de dados temporário no aplicativo.
8. Confirme a ação tocando em Excluir.

Como alternativa, você pode limpar todos os arquivos de cache e dados no armazenamento do dispositivo. Veja como:

1. Acesse o Tela de aplicativos deslizando para cima em um local vazio da tela inicial.
2. Então toque Configurações.
3. Selecione Manutenção do dispositivo.
4. Então toque Armazenamento no canto inferior direito.
5. Finalmente, toque Limpar limpoAgora.

Depois de limpar o cache e os dados do Google Maps, reinicie o telefone e veja se isso resolveu o problema. Se não, prossiga e tente outras soluções.

Quinta solução: limpe a partição de cache do Samsung S9 Plus.

Limpar a partição do cache é outro procedimento de limpeza do cache, mas desta vez é na partição do sistema do telefone. Assim como o cache do aplicativo, os arquivos temporários armazenados na partição do sistema também podem causar problemas semelhantes quando são corrompidos. Para excluir isso dos possíveis gatilhos, você pode limpar a partição de cache em seu Samsung S9 Plus com estas etapas subsequentes:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Tecla de aumentar o volume e a Bixby / tecla Home, pressione e segure o Chave de alimentação.
3. Quando o logotipo do Android for exibido, solte todas as três teclas.
4. A 'Instalando atualização do sistema ' a mensagem será exibida por 30 a 60 segundos antes do recuperação do sistema Android opções de menu aparecem.
5. aperte o Tecla de diminuir o volume várias vezes para destacar limpar partição de cache das opções fornecidas.
6. pressione Chave de poder selecionar.
7. aperte o Tecla de diminuir o volume para realçar sim, então e pressione o Chave de poder para confirmar a seleção.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Ao contrário de uma redefinição mestre ou redefinição de dados de fábrica, limpar a partição de cache não exclui seus dados e informações pessoais do armazenamento interno, portanto, não resulta em qualquer tipo de perda de dados. No entanto, você ainda pode ter que considerar o recurso a uma redefinição dos dados de fábrica se o problema persistir após o processo anterior.

Outras opções

Entre em contato com sua operadora ou com o Suporte Samsung, especialmente se o aplicativo do Google Maps começar a travar após a instalação de uma nova atualização de software em seu dispositivo. É possível que a atualização contenha alguns bugs que exijam um patch de correção como remédio. Como alternativa, você pode entrar em contato com a equipe de suporte do Google para obter mais assistência na execução de soluções mais avançadas para solucionar problemas e lidar com erros complexos de software dentro do próprio aplicativo.

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