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• Problema nº 1: como corrigir problemas de Bluetooth do Google Pixel 2 XL: a conexão Bluetooth continua desconectando da unidade principal do carro
• Problema nº 2: o Google Pixel 2 XL não detecta nenhum dispositivo Bluetooth

Olá e bem-vindo ao artigo de solução de problemas de hoje para # GooglePixel2! Temos recebido um número crescente de relatórios sobre problemas com o Bluetooth do Pixel 2 nos últimos dias, então decidimos publicar um sobre eles. Incluímos dois casos como exemplos nesta postagem, mas as soluções mencionadas aqui devem ser aplicáveis ​​se você também tiver circunstâncias diferentes.

Problema nº 1: como corrigir problemas de Bluetooth do Google Pixel 2 XL: a conexão Bluetooth continua desconectando da unidade principal do carro

Tenho um Camaro 2010 e um Google Pixel 2 XL e nunca tive problemas com a conexão Bluetooth. Nos últimos 4 dias, quando estou ao telefone, meu telefone vai repentinamente do Bluetooth para o fone e de volta ao Bluetooth. Não houve um período específico de tempo em que ele está alternando para frente e para trás, às vezes é de 20 segundos, às vezes é de dois minutos, outras vezes não volta. Quando muda de Bluetooth para aparelho, a tela do meu rádio, que geralmente mostra o número de telefone da pessoa com quem estou falando, muda para ”pixel conectado 2 ″, então quando muda de volta para Bluetooth, o número de telefone reaparece ou às vezes dirá desconhecido. Não acho que estou realmente perdendo a conexão entre o carro e o telefone. Acho que o que está acontecendo é que o telefone está mudando de transmissão por Bluetooth para o modo de fone normal. Uma vez, alguns dias atrás, eu havia perdido a ligação Bluetooth no carro, então peguei o fone e comecei a falar. Terminei o telefonema e assim que terminei meu telefone começou a transmitir minha música novamente. Isso me leva a acreditar que, de alguma forma, o telefone está interrompendo a transmissão da ligação Bluetooth, mas não a conexão. O que você acha??? Obrigado!!!!

Solução: Existem vários motivos possíveis para o seu problema. Os dispositivos Bluetooth costumam encontrar problemas de pareamento ou incompatibilidade por uma série de razões, que vão desde bugs de firmware, incompatibilidade de hardware, versões Bluetooth fora de sincronia, interferência de sinal, entre outros.

Problema de incompatibilidade

Se a unidade principal do seu carro não funcionou corretamente com o Bluetooth do Google Pixel 2 XL desde então, é possível que haja um problema de incompatibilidade envolvido. Problemas de incompatibilidade entre novos dispositivos e unidades principais geralmente ocorrem porque os últimos dispositivos não estão atualizados ou seu hardware está obsoleto. Assim como os smartphones, as versões Bluetooth também evoluem. Mas, embora os smartphones mais novos executem as versões mais recentes do Bluetooth (software e hardware), as unidades principais do veículo não. Isso geralmente pode causar problemas, pois as versões desatualizadas do Bluetooth podem não funcionar corretamente ou nem funcionar quando emparelhadas com novos dispositivos. Os fabricantes de dispositivos geralmente se esforçam para garantir que sua funcionalidade Bluetooth funcione com dispositivos Bluetooth mais antigos. No entanto, às vezes, ainda podem existir problemas de compatibilidade. Por exemplo, os telefones mais novos agora usam o Bluetooth Smart e, como esses dispositivos só podem ser usados ​​com outros dispositivos Bluetooth Smart, existem limitações técnicas que causam problemas de compatibilidade.

Se possível, faça pesquisas sobre o recurso Bluetooth do seu carro e veja se ele é compatível com o Google Pixel 2 XL.

Desative possíveis fontes de interferência

É possível que haja outro dispositivo em seu carro ou nas proximidades que cause interferência de sinal entre seu telefone e a unidade principal. Tente eliminar possíveis fontes de interferência certificando-se de que não haja outros dispositivos Bluetooth no carro ou na área. Além disso, você deseja garantir que o telefone e a unidade principal estejam próximos um do outro e que não haja nenhum objeto entre os dois.

A interferência de sinal entre os dispositivos Bluetooth é comum, pois muitos dispositivos podem usar a mesma frequência não licenciada ao mesmo tempo. Mesmo os dispositivos que não transmitem podem interferir nos dispositivos Bluetooth. Algumas das fontes surpreendentes de interferência podem vir desses itens:

• Wi-fi
• USB 3.0
• Outro dispositivo eletrônico que pode estar em seu carro

Para ver se há fontes externas de interferência, leve seu carro até um local isolado e veja como o Bluetooth funciona com seu Pixel. Se você tiver outros dispositivos como laptops, outros smartphones ou qualquer outro aparelho eletrônico no carro, certifique-se de desligá-los.

Atualize o sistema Bluetooth do seu carro

Algumas unidades principais podem permitir a atualização de seu firmware. Consulte o manual do seu carro e veja se há uma maneira de instalar uma atualização para seu Bluetooth. Como alternativa, você pode consultar sua concessionária de automóveis para ver se eles podem fazer isso por você. Novamente, nem todas as unidades principais têm capacidade de atualização, portanto, tente atualizar a sua. Esperançosamente, uma versão atualizada do Bluetooth eliminará o que está causando o problema.

Esqueça todas as conexões Bluetooth

Outra etapa de solução de problemas que você pode tentar é limpar todos os emparelhamentos ou conexões Bluetooth na unidade principal e no telefone. Consulte o seu manual sobre como fazer isso na unidade principal do seu carro.

Para esquecer as conexões Bluetooth no Pixel 2:

1. Deslize para cima para ver os aplicativos.
2. Toque em Configurações.
3. Toque em Dispositivos conectados.
4. Toque em Bluetooth.
5. Toque no ícone Opções ao lado do dispositivo que deseja desemparelhar.
6. Toque em Esquecer.

Redefinir Ajustes de Rede

Não achamos que isso tenha algo a ver com seu dispositivo Pixel, mas alguns usuários conseguiram fazer o dispositivo funcionar limpando as configurações de rede. Se você ainda não experimentou, aqui está o que você precisa fazer:

1. Na tela inicial, toque no ícone de seta para cima para exibir todos os aplicativos.
2. Vá para o ícone do aplicativo Configurações.
3. Toque no ícone System About.
4. Toque no ícone de opções de redefinição.
5. Escolha uma das seguintes opções:
   • Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth
   • Redefinir as preferências do aplicativo
   • Apagar todos os dados (redefinição de fábrica)
6. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES. Se solicitado, digite o PIN, a senha ou o padrão.
7. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES para confirmar.

Consulte sua concessionária de automóveis

Há um limite para o que você pode fazer quando se trata de problemas de Bluetooth, especialmente porque 99% das vezes, o problema está relacionado à compatibilidade. Certifique-se de visitar sua concessionária de automóveis para saber se há algo que eles podem fazer para ajudar. Lembre-se de que a Chevrolet pode não ser o fabricante da unidade principal do seu carro, portanto, eles podem recomendar que você entre em contato com outra empresa para obter ajuda.

Problema nº 2: o Google Pixel 2 XL não detecta nenhum dispositivo Bluetooth

Olá. Eu tenho um Google Pixel 2 XL. Ultimamente, tenho tido problemas para conectar meu bluetooth a dispositivos como fones de ouvido, carros, alto-falantes etc. Na primeira vez que isso aconteceu, selecionei o dispositivo que desejava conectar, mas ele foi desconectado instantaneamente. Tentei várias sugestões para fazê-lo funcionar, como desligar e ligar o bluetooth, colocá-lo no modo de segurança, limpar o cache e os dados do bluetooth, colocá-lo no modo de recuperação e limpar a partição do cache, etc. E finalmente começou a funcionar novamente. No entanto, agora ele parou, mas agora quando o bluetooth tenta procurar outro dispositivo, não há dispositivos listados. Meu telefone não consegue detectar nenhum outro dispositivo bluetooth e não funciona. Eu tentei repetir o que fiz da primeira vez quando tive problemas com bluetooth, mas nada funcionou.

Solução: Pode haver um problema com a funcionalidade Bluetooth do seu telefone. Sugerimos que você retorne as informações de software do telefone aos seus padrões e veja o que acontece depois. Certifique-se de criar um backup de seus arquivos antes de limpar o telefone.

Para redefinir seu Google Pixel 2 XL para a configuração original:

1. Certifique-se de que o telefone está desligado.
2. Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir Volume até que o modo bootloader apareça e depois solte. É representado por uma imagem de bot Android com o rótulo Iniciar na parte superior.
3. Pressione o botão Diminuir volume para selecionar o modo de recuperação e pressione o botão Liga / desliga para confirmar a seleção. Depois de fazer isso, seu telefone piscará a tela inicial do Google momentaneamente e reiniciará no modo de recuperação.
4. Ao ver a imagem do bot do Android com um ponto de exclamação dentro de um triângulo vermelho com o rótulo Sem comando abaixo, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
5. Pressione o botão Aumentar volume uma vez e solte o botão Liga / Desliga.
6. Use o botão Volume para selecionar a opção Wipe data / factory reset na tela Android Recovery.
7. Selecione Sim para confirmar.
8. Aguarde até que o processo de redefinição dos dados de fábrica seja concluído.
9. Selecione Reinicializar o sistema agora.

Agora que o telefone foi reiniciado, verifique como o Bluetooth funciona antes de adicionar qualquer aplicativo ao sistema. Se funcionar bem, você sabe que o problema é provavelmente causado por uma falha de aplicativo ou software.

Se o Bluetooth não funcionar logo após a redefinição de fábrica, isso significa que você tem um problema de hardware. Ligue para o Google para que eles possam consertar ou substituir o telefone.