O sucessor do Google para o Pixel 2 acaba de ser lançado recentemente esta semana. O #Google # Pixel3 é um dispositivo carro-chefe que possui especificações impressionantes e espera-se que supere seu antecessor, que já é um dispositivo incrível. Este telefone tem frente e verso de vidro com uma moldura de alumínio apoiando-o no meio. Ele ostenta uma tela AMOLED de 5,5 polegadas e usa o processador Snapdragon 845 com um módulo de segurança Titan M e 4 GB de RAM. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de reinicialização contínua do Pixel 3.

Se você possui um Google Pixel 3 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Google Pixel 3 continua reiniciando

Problema:Olá, tentei ler muito e também tentei checar meu telefone. Eu encontrei um problema constante de reinicialização com meu Google Pixel 3. Inicialmente, ele reiniciou até que a bateria acabou. Mais tarde, tentei carregá-lo e ativá-lo no modo de segurança para fazer backup de alguns dados. Naquele ponto, demorei cerca de 10 segundos para realmente fazer algo e tudo que consegui fazer foi inserir o PIN e ligar o wi-fi. Então, tentei fazer o mesmo depois de deixá-lo carregar por um longo tempo. Desta vez, dei-me menos de 5 segundos em modo de segurança. A coisa normal de ligar não funciona de jeito nenhum. E agora, às vezes eu nem consigo ligar. Ele continua reiniciando, mas nem mesmo vai para a tela inicial; desliga novamente logo após o símbolo do Google. Eu tentei com e sem conectar à fonte de alimentação. Tudo que eu quero fazer é descobrir se é o hardware ou software. Tenho alguns dados que precisam de backup, mas não sei como fazer isso se não consigo ligar em primeiro lugar. Agradeço qualquer ajuda ou sugestão que você possa ter para mim.

Solução: Existem vários fatores que podem fazer com que seu telefone seja reiniciado constantemente. Isso pode ser causado por uma falha de software ou por algum componente de hardware com defeito. As etapas de solução de problemas que estamos prestes a realizar foram projetadas para eliminar a possibilidade de isso ser causado por uma falha de software. No caso de o problema não ser relacionado com o software, você terá que verificar o telefone em um centro de serviço ou, possivelmente, substituí-lo por outra unidade, pois isso provavelmente está coberto pela garantia.

A primeira coisa que você deve fazer é certificar-se de que a bateria do telefone tem carga suficiente. Conecte o telefone ao carregador de parede e deixe-o carregar até atingir a capacidade total.

Forçar reinicialização

Faça uma reinicialização forçada no telefone. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o botão Liga / Desliga por cerca de 10 a 20 segundos ou até que ele desligue e ligue.

Ligue o telefone no modo de segurança

Caso o problema ainda persista, a próxima etapa é verificar se o problema ocorre quando o telefone é iniciado no Modo de segurança.

• Com o dispositivo ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o prompt Desligar apareça e solte.
• Toque e segure Desligar até que o prompt “Reinicializar no modo de segurança” apareça e solte.
• Toque em OK para confirmar.

O problema ocorre neste modo? Caso contrário, pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição do cache do telefone do modo de recuperação

Limpar a partição do cache do telefone eliminará todos os arquivos e dados temporários corrompidos que possam estar causando o problema.

• Desligue seu celular.
• Pressione e segure os botões Diminuir volume e Liga / desliga simultaneamente até que o logotipo apareça e o telefone vibre.
• Solte o botão Liga / desliga, mas mantenha pressionado o botão Diminuir volume até que a tela do modo de recuperação apareça.
• Pressione o botão Liga / desliga para reiniciar o dispositivo no modo de recuperação.
• Use o botão Volume para realçar Wipe Cache Partition e pressione o botão Power para confirmar a seleção.
• Pressione o botão Diminuir volume para destacar a opção Limpar todos os dados do usuário e pressione o botão Liga / desliga para confirmar a seleção.
• Espere até que seu dispositivo limpe todo o cache ou dados temporários da partição do sistema.
• Em seguida, pressione o botão Diminuir volume para destacar a opção Reiniciar sistema agora.
• Pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.

Execute uma redefinição de fábrica no modo de recuperação

A última etapa de solução de problemas que você deve executar é uma redefinição de fábrica. Isso permite que você elimine quaisquer falhas de software que possam estar causando o problema. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Certifique-se de que o telefone está desligado.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir Volume até que o modo bootloader apareça e depois solte. É representado por uma imagem de bot Android com o rótulo Iniciar na parte superior.
• Pressione o botão Diminuir volume para selecionar o modo de recuperação e pressione o botão Liga / desliga para confirmar a seleção. Depois de fazer isso, seu telefone piscará a tela inicial do Google momentaneamente e reiniciará no modo de recuperação.
• Ao ver a imagem do bot do Android com um ponto de exclamação dentro de um triângulo vermelho com o rótulo Sem comando abaixo, pressione e segure o botão Liga / Desliga.
• Pressione o botão Aumentar volume uma vez e solte o botão Liga / Desliga.
• Use o botão Volume para selecionar a opção Wipe data / factory reset na tela Android Recovery.
• Selecione Sim para confirmar.
• Aguarde até que o processo de redefinição dos dados de fábrica seja concluído.
• Selecione Reinicializar o sistema agora.

Se as etapas acima não resolverem o problema, você deve mandar verificar ou substituir o telefone por outra unidade, uma vez que ainda está na garantia.