O #Google # Pixel3 é o último modelo da linha Pixel a chegar ao mercado. Este é um telefone carro-chefe que possui uma tela Super AMOLED de 5,5 polegadas e usa o poderoso processador Snapdragon 845 combinado com 4 GB de RAM. Uma vantagem deste telefone sobre os outros smartphones Android é que geralmente é o primeiro a obter as atualizações de software mais recentes. Embora este seja um telefone de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de não receber notificações do Google Pixel 3.

Se você possui um Google Pixel 3 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o Google Pixel 3 que não está recebendo notificações

Problema: Acabei de receber meu Pixel 3 do Google há alguns dias e puxei meu cartão SIM T-Mobile do meu Samsung S7 para o Pixel e carreguei informações e alguns aplicativos de um backup. Estou tendo vários problemas estranhos com o telefone desde o início. Eu tenho as notificações ativadas e ainda não vi nenhuma notificação aparecer na tela ambiente ou na barra superior do telefone. Todas as notificações estão ativadas. Em cada menu e configuração que posso encontrar. O maior problema é que, quando eu recebo uma chamada, meu telefone vibra e reproduz som, mas nenhuma tela aparece que me permitiria atendê-la. Portanto, não há como atender meu telefone. Chamadas feitas são totalmente aceitáveis. Também não recebo notificação de uma chamada perdida, exceto na tela de chamadas. Isso parece algum tipo de problema de software. Não tenho o Skype ou qualquer outro aplicativo (diferente do Facebook Messenger) que possa ter causado problemas para atender meu telefone. Preciso fazer backup e redefinir os padrões de fábrica?

Solução: Antes de solucionar qualquer problema neste dispositivo, é melhor certificar-se de que o telefone está funcionando com a versão de software mais recente. Se uma nova atualização de software estiver disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro em seu telefone.

Ative as notificações da tela de bloqueio

A primeira coisa que você precisa fazer neste caso é ativar as notificações da tela de bloqueio do telefone, pois ele pode estar desligado.

• Na tela inicial, toque e deslize para cima para exibir todos os aplicativos.
• Vá para Configurações - Aplicativos e notificações- Notificações.
• Toque em Na tela de bloqueio e selecione a opção: Mostrar todo o conteúdo de notificação

Reinicie o Pixel 3 no modo de segurança

É possível que um aplicativo baixado esteja causando o problema. Para verificar se este é o caso, você precisará iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Com o dispositivo ligado, pressione e segure o botão Liga / Desliga (localizado na extremidade direita) até que o prompt Desligar apareça e depois solte.
• Toque e segure Desligar até que o prompt Reinicializar no modo de segurança apareça e solte.
• Toque em OK para confirmar.

Se o problema não ocorrer nesse modo, é provável que seja causado por um aplicativo. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Faça backup dos dados em uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso permite que você verifique se o problema é causado por uma falha de software. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de fazer a redefinição.

• Certifique-se de que o dispositivo está desligado.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir Volume até que o modo bootloader (imagem de um Android com Iniciar acima dele) apareça e, em seguida, solte.
• Selecione o modo de recuperação. Use os botões de volume para percorrer as opções disponíveis e o botão liga / desliga para selecionar. O dispositivo piscará a tela inicial do Google e reiniciará no modo de recuperação.
• Selecione Wipe data / factory reset.
• Selecione Sim.
• Selecione Reinicializar o sistema agora.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, você deve entrar em contato com a equipe de suporte do Google Pixel com relação a este assunto.