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O erro 498 da Google Play Store que está incomodando alguns proprietários do Samsung Galaxy S9 ocorre quando você está baixando um aplicativo. Um dos motivos pelos quais esse problema ocorre é o tamanho do arquivo do aplicativo que você está baixando. Mas, além disso, também existem outros fatores que podem ter causado o problema. Podem ser arquivos e dados corrompidos, conexão de internet inconsistente, aplicativo da Play Store desatualizado e problema no sistema.
Portanto, neste tutorial, abordarei o mesmo problema e determinarei todas as possibilidades de por que esse problema está acontecendo. Haverá um guia passo a passo que você precisará fazer para descobrir e resolver o problema. Não se preocupe, esses procedimentos que você deve realizar são seguros e não danificarão seu dispositivo nem excluirão suas informações importantes.
Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.
Como solucionar o problema do seu Galaxy S9 com o erro 498 da Google Play Store
Com base na experiência, este problema não é tão sério. Na verdade, você pode consertá-lo fazendo alguns procedimentos, mas é muito chato, por isso você precisa resolver isso imediatamente, pois pode não ser capaz de baixar um aplicativo se este erro não for corrigido. Aqui estão as coisas que você precisa fazer ...
Primeira solução: Executar reinicialização forçada
Ao solucionar esse problema, a primeira coisa que sugerimos que você faça é executar a chamada reinicialização forçada. Ele atualiza a memória do telefone e fecha os aplicativos em execução em segundo plano. Portanto, se isso for apenas uma falha no sistema, este procedimento irá corrigi-lo.
- Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais e aguarde até que o dispositivo seja reiniciado.
Assim que o telefone terminar de reiniciar, abra a Play Store e tente baixar um aplicativo para saber se o erro 498 ainda aparece. Se ainda assim, você terá que fazer o próximo procedimento.
TAMBÉM LEIA: Como corrigir o erro 101 da Google Play Store em seu Samsung Galaxy S9
Segunda solução: limpe o cache e os dados da Play Store para corrigir o erro 498
Outra possibilidade de essa mensagem de erro ocorrer é devido ao cache e aos dados da Play Store desatualizados ou corrompidos. Então, desta vez, o que vamos fazer é deletar esses arquivos e dados para que novos sejam criados. Quando se trata de erros como este, limpar o cache e os dados geralmente os corrige, por isso é muito importante que você não ignore este procedimento. É assim que se faz:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Localize e toque em Google Play Store.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar cache.
- Reinicie o S9 e verifique o problema.
Assim que o dispositivo se tornar ativo, abra a Play Store e tente baixar um aplicativo para saber se o erro 498 da Google Play Store ainda aparece. Se o erro persistir em seu Galaxy S9, mesmo após limpar o cache e os dados da Play Store, vá para o próximo procedimento.
Terceira solução: remover e adicionar conta do Google
Como os procedimentos anteriores não resolveram o problema, recomendamos que você remova a conta do Google e adicione-a novamente, pois houve casos em que um problema como esse foi causado por problemas relacionados à conta. Veja como remover sua conta do Google:
- Abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
- Toque em Contas. Se você não vir "Contas", toque em Usuários e contas.
- Toque na conta que deseja remover e em Remover conta.
- Se esta for a única Conta do Google no dispositivo, você precisará inserir o padrão, PIN ou senha do seu dispositivo para segurança.
Depois de remover a conta do Google, reinicie o telefone e adicione novamente sua conta. Veja como fazer isso:
- Abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
- Toque em Contas. Se você não vir "Contas", toque em Usuários e contas.
- Na parte inferior, toque em Adicionar conta.
- Para adicionar sua Conta do Google, toque em Google. Quando você faz login com uma Conta do Google, o e-mail, contatos, eventos da agenda e outros dados associados a essa conta são sincronizados automaticamente com o dispositivo.
- Siga as instruções na tela.
- Se você estiver adicionando contas, pode ser necessário inserir o padrão, PIN ou senha do seu dispositivo para segurança.
Após remover e adicionar novamente sua conta do Google, abra a Play Store e tente baixar qualquer aplicativo para saber se o erro 498 ainda aparecerá.
TAMBÉM LEIA: Como corrigir o erro 941 da Google Play Store no Samsung Galaxy S9
Quarta solução: Dados claros da estrutura de serviços do Google
Este procedimento supostamente ajudou alguns usuários que encontraram erros na Play Store antes. Depois de remover sua conta do Google, adicioná-la novamente e o problema persistir, a próxima coisa que você deve fazer é redefinir a estrutura de serviços do Google seguindo estas etapas:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Apps.
- Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
- Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
- Encontre o Google Services Framework e toque nele.
- Toque em Armazenamento.
- Toque no botão Limpar dados.
- Reinicie o S9 e verifique o problema.
Depois de fazer isso, abra a Play Store e baixe um aplicativo para saber se o erro 498 ainda aparece, porque se ainda aparecer, vá para o próximo procedimento.
Quinta solução: realizar redefinição de fábrica
A experiência nos diria que uma redefinição de fábrica corrigirá o erro 498 da Google Play Store ou quaisquer outros erros. No entanto, sempre hesitamos em fazer isso sem esgotar todas as soluções possíveis, pois você pode perder alguns de seus arquivos e dados. Com isso dito, certifique-se de criar um backup de seus arquivos importantes. Depois disso, certifique-se de remover suas contas do Google e Samsung para que você não seja impedido de acessar seu dispositivo após a redefinição. Para redefinir seu telefone, siga estas etapas
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero ter sido capaz de ajudá-lo a corrigir seu Samsung Galaxy S9, que continua exibindo o erro 498 da Google Play Store quando você baixa aplicativos. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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