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• Como solucionar problemas do seu Galaxy S10 com o erro 504 da Play Store

A mensagem de erro “O aplicativo não pode ser instalado. Tente novamente e, se o problema persistir, obtenha ajuda na solução de problemas. (Código de erro: -504). ” freqüentemente aparece durante o download de um aplicativo. O erro 504 é basicamente o mesmo que os outros erros da Play Store, mas é um pouco irritante porque ocorre ou aparece quando o download está quase concluído. Quando ele solicitar, não há outra opção a não ser reconhecê-lo e seu download será interrompido. Portanto, você terá que baixar o aplicativo novamente apenas para obter o mesmo erro. Não é preciso dizer que você precisa resolver esse problema para poder usar o telefone normalmente novamente.

Neste post, vou ajudá-lo a solucionar o problema do seu Galaxy S10 que continua mostrando o erro 504 da Play Store quando você baixa aplicativos. Vamos examinar todas as possibilidades e descartá-las uma por uma até que possamos determinar qual é o problema e, eventualmente, corrigi-lo. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Como solucionar problemas do seu Galaxy S10 com o erro 504 da Play Store

O objetivo de realizar esses procedimentos de solução de problemas em seu dispositivo é descobrir os fatores que levam o erro 504 a incomodar seu Galaxy S10. Ao fazer isso, você também está tentando descobrir uma solução para fazer seu dispositivo funcionar perfeitamente novamente. Com isso dito, aqui está o que você deve fazer sobre o erro 504 em seu Galaxy S10 ...

Primeira solução: execute uma reinicialização forçada

Neste ponto, não sabemos ao certo qual é o problema. O que sabemos até agora é que a Play Store mostra o erro 504 quando você baixa ou instala um aplicativo. Pode ser apenas o resultado de um pequeno problema ou uma falha. Precisamos descartar essa possibilidade primeiro, pois isso pode salvá-lo de muitos problemas. Aqui está o que você deve fazer:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy S10 apareça na tela.

Este procedimento é chamado de reinicialização forçada e é uma remoção simulada da bateria. É muito eficaz contra pequenos problemas de firmware, então, depois que o telefone for reiniciado com sucesso, abra a Play Store, baixe um aplicativo e veja se o erro 504 ainda aparece. Se ainda assim, vá para a próxima solução.

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Segunda solução: limpe o cache e os dados da Play Store

Outra forma de corrigir o erro 504 é excluindo o cache e os dados da Play Store. Este método é muito eficaz, especialmente para lidar com pequenos problemas de aplicativos. Não se preocupe, pois nenhum dos seus aplicativos ou arquivos será excluído se você fizer isso. É uma solução eficaz contra problemas de aplicativos como este. Portanto, siga estas etapas para redefinir a Play Store.

1. Abra o aplicativo Configurações.
2. Toque em Apps.
3. Toque no ícone Mais configurações (ícone de três pontos, canto superior direito).
4. Toque em Mostrar aplicativos do sistema.
5. Encontre e toque no aplicativo Instagram.
6. Toque em Armazenamento.
7. Toque no botão Limpar cache.
8. Toque no botão Limpar dados.
9. Toque em Ok.

Depois de limpar o cache e os dados da Play Store, é melhor reiniciar o telefone e, assim que o telefone for reiniciado, inicie-o novamente e baixe um aplicativo. Se o erro 504 ainda aparecer, tente a próxima solução.

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Terceira solução: Remova sua Conta do Google e adicione-a novamente

Às vezes, o erro 504 aparece se houver algo errado com sua conta. Lembre-se de que a Play Store precisa que sua conta do Google seja configurada corretamente para funcionar. Para descartar essa possibilidade, você deve seguir estas etapas para remover sua conta do Google:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Contas e backup.
4. Toque em Contas.
5. Selecione o endereço do Gmail apropriado. Se houver várias contas, certifique-se de escolher aquela que deseja remover do dispositivo.
6. Toque em Remover conta.
7. Para confirmar, revise a notificação e toque em Remover conta.
8. Reinicie o telefone para refrescar a memória.

Uma vez que você não poderá baixar um aplicativo sem uma conta do Google configurada em seu dispositivo, siga estas etapas para adicionar uma conta ao seu telefone:

1. Na tela inicial, deslize para cima ou para baixo a partir do centro da tela para acessar a tela de aplicativos.
2. Abra o aplicativo Configurações.
3. Toque em Contas e backup.
4. Toque em Contas.
5. Toque em Adicionar conta.
6. Toque em Google. Se você configurar uma opção de bloqueio de tela, como PIN, Senha ou Padrão, deverá inseri-la aqui quando solicitado.
7. Digite o endereço do Gmail e toque em SEGUINTE.
8. Digite a senha e toque em SEGUINTE.
9. Para continuar, leia os Termos de Serviço e a Política de Privacidade e toque em CONCORDO. Para revisar os Termos de Serviço e Política de Privacidade, toque no link e no idioma apropriados e toque em Fechar (na parte inferior) quando terminar.
10. Se apresentado, toque no botão Fazer backup no Google Drive para ligá-lo e toque em Aceitar.

Depois disso, inicie a Play Store e tente baixar um aplicativo. Se o erro 504 ainda aparecer, vá para a próxima solução.

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Quarta solução: limpe a partição de cache

Antes de reiniciarmos o seu telefone para corrigir o erro 504, é melhor limpar a partição do cache primeiro, porque o cache do sistema corrompido também pode causar esse tipo de problema. Vamos ser minuciosos sobre isso porque isso pode evitar que você execute mais procedimentos apenas para poder baixar aplicativos. Não se preocupe, nenhum dos seus arquivos ou dados será excluído se você fizer isso. É assim que se faz:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Galaxy S10 for exibido, solte as três teclas.
4. Seu Galaxy S10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo pressione várias vezes para destacar limpar partição de cache.
6. pressione Poder para selecionar.
7. aperte o Volume baixo chave para destacar sim, eles e pressione o Poder para selecionar.
8. Quando a partição de cache de limpeza estiver concluída, Reinicie o sistema agora é destacado.
9. aperte o Poder para reiniciar o dispositivo.

Quando terminar de excluir o cache e o telefone for reiniciado com êxito, abra a Play Store e tente baixar qualquer aplicativo para ver se o erro 504 ainda aparece. Se ainda assim, vá para a próxima solução.

Quarta solução: crie um backup de seus arquivos e reinicie seu telefone

Como todos os procedimentos falharam em resolver o problema, tudo o que você precisa fazer é restaurar as configurações de fábrica do telefone. Uma redefinição corrigirá esse problema, mas você precisa se certificar de criar uma cópia de seus arquivos importantes e de todos os dados salvos no armazenamento interno do telefone, pois serão excluídos. Após o backup, remova suas contas do Google e Samsung para que você não seja bloqueado em seu dispositivo.Quando tudo estiver em ordem, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume chave e o Bixby , pressione e segure a Poder chave.
3. Quando o logotipo do Galaxy S10 for exibido, solte as três teclas.
4. Seu Galaxy S10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero que tenhamos ajudado você a consertar seu Galaxy S10 que está com defeito devido ao erro 504 da Google Play Store. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se for útil. Muito obrigado pela leitura!

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