O problema da Google Play Store caracterizado por “Erro ao processar a compra. [DF-BPA-09] ”mensagem de erro só acontece quando você está comprando um aplicativo ou tentando atualizar um aplicativo pago. Você ainda pode fazer o download ou instalar outros aplicativos, mas aquele com o qual está tendo problemas deve ser resolvido para que você possa continuar sua compra. O fato é que, mesmo que esse erro ocorra, você ainda pode ser cobrado, então, nos registros do Google, você já comprou o aplicativo, é uma pena que a instalação ou atualização foi interrompida.

Neste artigo, vou orientá-lo na solução de problemas do seu Samsung Galaxy Note 9, ou qualquer dispositivo Android para esse assunto, que está sendo bugado por esse problema. Eu pessoalmente encontrei esse problema antes, então já sei algumas coisas que podem ajudar você a resolver esse problema. Se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo problemas semelhantes, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.

Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.

Agora, voltando à nossa solução de problemas, aqui estão as coisas que você pode fazer se encontrar este erro:

1. Force o reinício do Galaxy Note 9.
2. Atualize a conexão do seu telefone com a rede.
3. Limpe o cache e os dados da Google Play Store.
4. Remova os dados baixados ou reinstale o aplicativo problemático.
5. Faça a redefinição de fábrica no Galaxy Note 9.

Já enumerei as coisas que você precisa fazer. É hora de explicá-los um por um.

Forçar reinicialização do Galaxy Note 9. É necessário que você execute o procedimento de reinicialização forçada antes de passar para outros procedimentos primeiro, devido à possibilidade de que seja apenas devido a uma falha de firmware. Ao fazer a reinicialização forçada, você está atualizando a memória do seu telefone, bem como recarregando seus aplicativos e serviços. Para fazer isso, pressione as teclas de diminuir volume e liga / desliga ao mesmo tempo e mantenha-as juntas por 10 segundos ou mais. Ele será reiniciado como de costume e, assim que se tornar ativo, abra a Play Store e baixe o mesmo aplicativo para ver se o problema ainda ocorre. Se ainda assim, vá para a próxima solução.

Atualizar a conexão do Note 9 com a rede. O erro DF-BPA-09 também pode ocorrer quando o telefone perde a conexão durante o download ou atualização do aplicativo. Mesmo uma pequena interrupção pode ocorrer para o mesmo erro. Independentemente de você estar usando dados móveis ou conectado à Internet via Wifi, é necessário redefinir as configurações de rede do seu dispositivo para atualizar a conexão.

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
3. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES.
4. Se você configurou um PIN, insira-o.
5. Toque em REDEFINIR CONFIGURAÇÕES. Depois de concluído, uma janela de confirmação aparecerá.

Depois disso, tente ver se o erro ainda ocorre e, se ainda ocorre, tente a próxima solução.

Limpe o cache e os dados da Google Play Store. Limpar o cache e os dados da Play Store redefinirá o aplicativo de volta às suas configurações e configurações padrão, além de excluir e substituir possíveis arquivos de cache e dados corrompidos. É sempre possível que eles sejam a causa do problema. É assim que você faz:

1. Na tela inicial, deslize para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
2. Toque em Configurações> Aplicativos.
3. Para exibir aplicativos pré-instalados, toque em Menu> Mostrar aplicativos do sistema.
4. Localize e toque em Google Play Store.
5. Toque em Armazenamento> LIMPAR CACHE> LIMPAR DADOS> EXCLUIR.

Depois disso, abra a Play Store novamente e tente ver se o problema ainda ocorre.

Remova os dados baixados ou reinstale o aplicativo problemático. Dependendo se você já terminou de instalar o aplicativo antes do problema ou se travou no download, você deve tentar desinstalá-lo primeiro para remover todos os seus arquivos e associações com o firmware e outros aplicativos. Se a instalação não for concluída, tente ir para a pasta Downloads no armazenamento interno do telefone e exclua os arquivos baixados. Ou prossiga para o próximo procedimento.

Redefinir o seu Galaxy Note 9 de fábrica. Neste ponto, é melhor fazer a reinicialização porque o erro pode ser apenas o resultado de um problema sério de firmware. Mas antes de realizar a reinicialização, certifique-se de criar um backup de seus arquivos e dados importantes, pois eles serão excluídos durante o processo. Depois disso, remova sua conta do Google do telefone para evitar que seja bloqueado. Siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Faça backup dos dados na memória interna. Se você entrou em uma conta Samsung no dispositivo, você ativou o Anti-roubo e precisará de suas credenciais Samsung para concluir a redefinição mestre.
2. Desligue o dispositivo.
3. Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
4. Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
5. Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
6. Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
7. Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
8. Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Espero ter ajudado você a resolver o problema com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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