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Olá fãs do Android! A postagem de hoje é sobre um Huawei P20 Pro com erro Sem serviço. O problema não é tão comum como nos dispositivos Samsung Galaxy, mas ainda há vários Huawei P20 Pro que o encontram de vez em quando. Se você é um deles, descubra as etapas para corrigi-lo abaixo.
Problema: Huawei P20 Pro sem erro de serviço
Oi pessoal. Meu telefone estava funcionando perfeitamente bem ontem e, enquanto viajava, comprei um cartão SIM local, inseri-o na bandeja e ativei-o. Em seguida, desliguei o telefone e liguei novamente. 10 minutos depois, (ele leu o SIM corretamente), recebi o bug de No Service. Cada vez que reinicializo o telefone, ele detecta o SIM por 10 a 20 minutos e, em seguida, Sem serviço. Tentei usar meu SIM original e ocorreu o mesmo erro. Por favor, você poderia aconselhar? Eu não sei mais o que fazer!! Obrigado.
Solução: O bug Sem serviço em qualquer smartphone pode ser causado por um problema com o próprio telefone ou por um problema no lado da rede. Para saber onde está o problema, há uma série de etapas de solução de problemas que você deve seguir.
Solução 1: Forçar reinicialização
O erro Sem serviço em seu Huawei P20 Pro pode ser causado por um bug temporário, portanto, a primeira etapa de solução de problemas que você deve fazer é forçar a reinicialização. Isso forçará o dispositivo a se atualizar. Neste caso específico, você deseja simular os efeitos de uma "tração da bateria". Seu Huawei P20 Pro não possui uma bateria removível, portanto, para forçá-lo a reiniciar, basta segurar o botão liga / desliga até que a tela fique preta. Se houver um bug temporário que causa o bug No Service, isso pode ajudar. Caso contrário, prossiga para a próxima sugestão abaixo.
Solução 2: limpeza da partição do cache
Limpar a partição do cache pode ajudar neste caso. Às vezes, o cache do sistema pode ser corrompido após uma atualização ou por outros motivos. Para manter o cache do sistema em ótima forma, você pode excluir periodicamente o cache atual. Seu dispositivo irá reconstruir esse cache com o tempo, para que você não precise se preocupar em perder dados importantes. Veja como fazer:
- Desligue o dispositivo.
- Com o telefone desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Liga / desliga simultaneamente por pelo menos 10 segundos.
- Solte os botões quando o logotipo Honor aparecer.
- Logo depois de ver o logotipo, a tela EMUI é exibida com as opções do modo de recuperação.
- Pressione o botão Diminuir volume para rolar e destacar a opção Limpar partição de cache.
- Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
- Use os botões de Volume para rolar e destacar as próximas opções e o botão Liga / desliga para confirmar a seleção.
Solução 3: redefinir as configurações de rede
Se a limpeza da partição do cache não ajudar, a próxima etapa da solução de problemas é limpar a configuração de rede atual. Isso excluirá a configuração de rede mais recente. Esperançosamente, isso permitirá que a nova configuração seja mantida para sempre. Para redefinir as configurações de rede:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Vá para as configurações avançadas.
- Role e toque em Backup e redefinir.
- Selecione Redefinir configurações de rede a partir das opções fornecidas.
- Se solicitado, leia a mensagem de aviso e toque em Redefinir configurações de rede duas vezes para confirmar.
Solução 4: recoloque o SIM
Uma das coisas básicas a serem verificadas para esse problema é o número do centro de mensagens. Se as informações sobre esse número estiverem incorretas, seu dispositivo ainda poderá receber mensagens de texto, mas não conseguir enviar. Reinserir o cartão SIM em seu Huawei P20 Pro deve garantir que o MCN esteja correto. Antes de retirar e inserir o SIM, certifique-se de que ele esteja DESLIGADO.
Solução 5: use outro cartão SIM
Se você tiver outro cartão SIM compatível da mesma operadora, sugerimos que o use e veja como seu Huawei P20 Pro funciona com ele. Certifique-se de observar esta configuração por pelo menos uma hora. Se tudo funcionar durante esse período, isso é um problema do cartão SIM. Se o mesmo problema acontecer, continue solucionando o problema do dispositivo.
Solução 6: instalar atualizações
Alguns problemas de rede só podem ser corrigidos com a instalação de um novo sistema operacional ou atualizações de modem. Certifique-se de que seu dispositivo executa a versão mais recente do sistema operacional. Bugs de rede conhecidos são corrigidos atualizando o firmware (SO) ou o firmware do modem (banda base) de tempos em tempos. Para verificar se há atualizações disponíveis para o seu dispositivo, siga estas etapas:
- Vá para as configurações.
- Toque em Sistema.
- Selecione Atualização do sistema.
- Toque na opção para Verificar atualizações.
Para verificar se há atualizações pendentes de aplicativos que você baixou por meio do aplicativo Google Play Store, inicie a Play Store e navegue até a seção Atualizações. Você verá uma lista de aplicativos com atualizações pendentes. Basta tocar em Atualizar para instalar atualizações de aplicativos individuais ou tocar em Atualizar tudo para atualizar os aplicativos simultaneamente.
Não se esqueça de reiniciar / redefinir o seu P20 após instalar as atualizações para garantir que todas as novas alterações de software sejam implementadas corretamente e para evitar que qualquer aplicativo se torne invasor.
Solução 7: troque o cartão SIM
Substituir o cartão SIM é uma necessidade caso você descubra na solução de problemas anterior acima que não há nenhum problema com o dispositivo. Embora não tenha uma parte móvel, um cartão SIM pode se tornar um problema se seus dados forem corrompidos ou fisicamente danificados. Em alguns casos, problemas relacionados à rede podem afetar algumas contas vinculadas a cartões SIM específicos também.
Solução 8: redefina o seu Huawei P20 Pro para a configuração original
Para resolver qualquer bug desconhecido do telefone que impeça o envio de textos, você deseja redefinir o dispositivo para a configuração original. Certifique-se de fazer backup de todos os dados pessoais com antecedência.
- Desligue o telefone.
- Em seguida, vire o telefone enquanto mantém pressionada a seguinte combinação de teclas: Botão liga / desliga Botão aumentar volume
- Mantenha os botões pressionados até que o logotipo da Huawei desapareça da tela e a tela fique preta.
- Agora você pode soltar os botões.
- Isso agora exibirá o menu de inicialização após um momento.
- Vá para a entrada "Wipe Cache Factory Reset" com as teclas de volume e selecione-a usando a tecla liga / desliga
- Reinicie o telefone assim que o processo for concluído
Solução 9: entre em contato com sua operadora de rede
Se nenhuma das soluções acima funcionar, você precisará obter ajuda de sua operadora. Certifique-se de mencionar todas as soluções que você tentou, para que não peçam que você as faça novamente. Alguns problemas de conexão são causados por interrupções na rede ou falhas no firmware. Se houver muitos usuários com o mesmo problema, sua operadora de rede já deve estar trabalhando em uma correção. Se o problema for recente, informá-los sobre isso os levará a criar um tíquete e monitorar a situação.
