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Olá fãs do Android! O episódio de solução de problemas de hoje aborda um problema comum em muitos dispositivos Android: problema de wi-fi lento. Se você tiver um problema de wi-fi lento em seu Huawei P20 Pro, saiba como lidar com isso abaixo.
Como corrigir o problema de wi-fi lento no Huawei P20 Pro
A correção do problema de wi-fi lento requer um conjunto de etapas de solução de problemas para restringir as causas. Siga as etapas abaixo para saber o que você pode fazer.
Verifique a velocidade da conexão wi-fi
Se você é administrador de sua rede wi-fi, deve ter uma ideia de quão rápida deve ser sua conexão wi-fi à Internet. Espera-se que a maioria dos provedores de serviços de Internet (ISP) forneça cerca de 80% da velocidade de conexão anunciada. Por exemplo, se você está pagando por uma velocidade de conexão anunciada de 100 Mbps, pode esperar obter um mínimo de 80 Mbps na maioria das vezes. Qualquer coisa abaixo disso pode ser considerada um serviço ruim e deve ser tratada pelo seu ISP. Portanto, a primeira etapa de solução de problemas que você deseja fazer neste caso é verificar se você tem ou não um problema com o seu ISP. Para fazer isso, siga as etapas abaixo.
- Desconecte todos os dispositivos de seu wi-fi, exceto aquele que você deseja usar para verificar a velocidade de sua conexão com a Internet. Isso é para garantir que nenhum outro dispositivo conectado possa estar usando seu wi-fi para transmitir vídeos ou baixar arquivos grandes.
- Se você estiver usando um computador, acesse sites como speedtest.net ou fast.com. Se estiver em seu Huawei P20 Pro, você pode usar seu navegador para visitar os mesmos sites ou baixar qualquer aplicativo de teste de velocidade.
- Execute um teste de velocidade pelo menos 3 vezes.
- Calcule a média dos três resultados do teste de velocidade de download. Se os resultados do teste de velocidade estiverem muito abaixo da velocidade de conexão esperada, deve haver um problema no provedor de Internet. Nesse caso, você deve contatá-los para que possam ajudá-lo a solucionar o problema.
Por outro lado, se a velocidade da internet wi-fi for normal ou cair em 80% da velocidade anunciada, mas os aplicativos em seu Huawei P20 Pro parecerem lentos, deve haver outros motivos para isso. Você deve continuar a solucionar o problema do seu telefone.
Dispositivos de rede de ciclo de energia
Em qualquer problema de rede, é sempre uma boa ideia começar a solução de problemas atualizando todos os equipamentos envolvidos. Certifique-se de reiniciar seu modem / roteador e todos os outros dispositivos. Para o seu modem / roteador, você deseja desconectá-lo da tomada por pelo menos 10 segundos para atualizar o sistema. Para dispositivos portáteis, uma reinicialização normal deve ser suficiente.
Reinicialização forçada
Uma das primeiras etapas de solução de problemas que você pode tentar no Huawei P20 Pro é reiniciá-lo. Veja como fazer:
- Pressione a tecla Liga / Desliga por alguns segundos.
- No menu, selecione Desligar e toque em OK.
- Aguarde cerca de 5 segundos.
- Ligue o dispositivo novamente com o botão Power.
- Feito!
Esqueça a rede wi-fi
Quando se trata de solução de problemas de wi-fi, também é uma boa ideia esquecer a rede wi-fi. Você pode ir em Configurações> Redes sem fio e outras> Wi-Fi e escolher sua rede para fazer isso. Isso desconectará o telefone da referida rede e pedirá a senha novamente na próxima vez que você se reconectar.
Tente IP estático [opcional]
Às vezes, alterar o tipo de IP de uma conexão de rede wi-fi para estática em vez da opção dinâmica padrão também pode resolver os problemas. Esta etapa de solução de problemas requer a verificação do segmento de IP fixo ou estático de seu roteador com antecedência, pois você precisará inserir o IP estático correto. Consulte o manual do roteador se você não tiver ideia de como fazer isso.
É assim que se faz:
- Conecte-se à sua rede wi-fi.
- Vá para Configurações> Redes sem fio e outras> Wi-Fi.
- Toque e segure em sua rede wi-fi.
- Toque em Modificar opção de rede.
- Selecione as opções avançadas.
- Toque em Configurações de IP.
- Toque em Estático.
- Insira as seguintes informações na página que aparece: endereço IP estático, gateway, comprimento do prefixo de rede e nome de domínio.
- Depois de salvar todas as informações corretas, toque em Salvar para confirmar as alterações.
Alternar o uso automático de dados móveis
Seu Huawei P20 Pro foi projetado para mudar para dados móveis por padrão se o sinal wi-fi for fraco ou inexistente. Às vezes, esse recurso pode se tornar problemático ou ineficiente por algum motivo. Para ver se é essa a causa do problema de Wi-Fi em questão, você pode tentar desligá-lo. Veja como:
- Ligue os dados móveis.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Wi-Fi +
- Toque em Redes sem fio e outras.
- Toque em Wi-Fi.
- Toque em Wi-Fi +
- Pressione o indicador próximo a Wi-Fi + para ligar ou desligar a função.
Redefinir Ajustes de Rede
Esta é uma das etapas importantes de solução de problemas ao lidar com problemas de rede, incluindo problemas de wi-fi. Esta etapa redefine todas as configurações de rede sem fio de volta ao padrão, incluindo wi-fi, dados móveis e bluetooth.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Toque em Sistema.
- Toque em Redefinir.
- Toque em Redefinir configurações de rede.
- Toque em Configurações de rede redefinidas para confirmar.
- Feito.
Recoloque o SIM
Desconectar o cartão SIM do dispositivo geralmente traz benefícios, especialmente quando se trata de corrigir problemas de rede. Isso porque isso força o dispositivo a limpar a configuração antiga ou atual e substituí-la por uma nova e possivelmente nova. Os problemas de rede às vezes podem resultar de modificações na rede em seu nível de operadora.
Antes de remover o cartão SIM de seu Huawei P20 Pro, certifique-se de desligar o dispositivo para evitar possível corrupção de dados. Depois de remover o cartão SIM, aguarde alguns segundos antes de inseri-lo novamente. Novamente, certifique-se de que o telefone esteja desligado antes de inserir o cartão.
Limpar partição de cache
Às vezes, um cache de sistema corrompido pode causar problemas. Para ter certeza de que o Android está usando um bom cache de sistema, que está localizado na partição de cache, siga as etapas abaixo.
- Desligue o Huawei P20 Pro mantendo pressionada a tecla Liga / Desliga e tocando em Desligar.
- Depois de desligar, mantenha pressionadas as teclas liga / desliga e aumentar volume juntas até ver o logotipo da Huawei.
- Solte a tecla Liga / desliga, mas mantenha pressionada a tecla Aumentar volume até ver a EMUI na tela.
- Use Diminuir volume para destacar a partição de cache de limpeza.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar Limpar partição de cache.
- Quando terminar, use Aumentar volume para destacar Reiniciar sistema agora e a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
Verifique se há mau aplicativo
Às vezes, um aplicativo de terceiros pode interferir no Android, resultando em bugs. Para ver se um aplicativo baixado está causando um problema, tente inicializar o dispositivo no modo de segurança.
- Desligue o telefone.
- Ligue o telefone.
- Quando a tela do logotipo da Huawei for exibida, pressione o botão Diminuir Volume repetidamente até ver Modo de Segurança na parte inferior da tela. Se você não tiver êxito, repita as etapas de 1 a 3 até acertar.
Lembre-se de que o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros ou baixados. Se a velocidade da conexão wifi se tornar normal ou melhorar significativamente, isso é um sinal de que um dos aplicativos baixados pode estar consumindo a largura de banda. Vimos esse comportamento em dispositivos com aplicativos nocivos ou malware. Em outros casos, aplicativos codificados de maneira inadequada ou ineficiente também podem causar problemas. Para identificar qual dos aplicativos baixados está causando o problema:
- Saia do modo de segurança reiniciando o dispositivo.
- Verifique o problema.
- Se o problema retornar, inicialize no modo de segurança novamente.
- Desinstale um aplicativo. Comece com o baixado mais recentemente.
- Após cada remoção, reinicie o dispositivo e veja se a remoção resolveu o problema.
- Repita as etapas 1 a 4 até identificar o culpado.
- Depois de remover o aplicativo que está causando o problema, você pode reinstalar os outros aplicativos removidos.
Redefina o seu Huawei P20 Pro para a configuração original
Para resolver qualquer bug desconhecido do telefone que impeça o envio de textos, você deseja redefinir o dispositivo para a configuração original. Certifique-se de fazer backup de todos os dados pessoais com antecedência.
- Desligue o telefone.
- Em seguida, vire o telefone enquanto mantém pressionada a seguinte combinação de teclas: Botão liga / desliga Botão aumentar volume
- Mantenha os botões pressionados até que o logotipo da Huawei desapareça da tela e a tela fique preta.
- Agora você pode soltar os botões.
- Isso agora exibirá o menu de inicialização após um momento.
- Vá para a entrada "Wipe Cache Factory Reset" com as teclas de volume e selecione-a usando a tecla liga / desliga
- Reinicie o telefone assim que o processo for concluído
