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O seu Huawei P20 Pro não liga depois de descartá-lo? Provavelmente sofreu danos de hardware. Aprenda como lidar com o problema seguindo nossas sugestões abaixo.
Problema: Huawei P20 Pro não liga após queda acidental
O telefone estava funcionando bem, totalmente carregado. Eu o deixei cair, a tela ficou em branco e nunca mais ligou desde então. Caiu cerca de 4 pés, tem um case e protetor de tela. Quando mantenho o botão pressionado, ele vibra uma vez e é isso.
Solução: Existem vários motivos possíveis para o seu problema. A causa mais provável, porém, é o mau funcionamento do hardware. Siga nossas sugestões abaixo para ver se o problema pode ser corrigido do seu lado.
Carregue seu dispositivo
Antes de realizar as etapas subsequentes de solução de problemas abaixo, certifique-se de que a bateria do telefone tem energia suficiente. Certifique-se de deixá-lo conectado à tomada por pelo menos 30 segundos. Se puder, desligue-o durante o carregamento.
O seu telefone liga?
Depois de carregar o dispositivo por meia hora, desconecte-o e verifique se ele liga. Se a tela permanecer preta, procure sinais que indicam se o telefone liga corretamente. Se ele vibra ou faz um som quando você o liga, isso significa que liga corretamente. O problema mais provável deve estar apenas na tela. Você ainda pode ter que substituir o conjunto da tela, mas pelo menos você sabe que a placa-mãe ainda pode estar funcionando normalmente.
Verifique se você pode criar um backup
Caso a tela seja o único problema, ainda pode haver uma chance de você transferir seus dados para um computador antes de enviá-los. A criação de um backup no Android normalmente requer uma boa tela de trabalho para permitir que um usuário desbloqueie o dispositivo e navegue o software. Não estamos muito otimistas quanto a isso, mas você deveria pelo menos tentar.
Certifique-se de conectar seu Huawei P20 Pro ao computador usando um cabo USB que esteja funcionando. Então, quando terminar, verifique o computador para ver se ele detecta seu Huawei P20 Pro. seu telefone deve estar ligado para ser detectado. Se um computador detectá-lo, tente desbloquear a tela (se possível) e volte para o computador. Se o navegador de arquivos puder acessar o conteúdo do seu dispositivo, copie tudo o que deseja salvar.
Para fins de segurança de dados, um dispositivo Android deve dar permissão a um computador antes que a transferência de arquivos possa ocorrer. Isso significa que você deve desbloquear a tela e confirmar uma solicitação de transferência de dados do computador. Obviamente, você não pode fazer nada disso se a tela estiver quebrada. Se o telefone tiver um bloqueio de tela, você deve desbloqueá-lo primeiro para que uma tela quebrada signifique que você não poderá fazer isso. Desnecessário dizer que criar um backup é impossível se a tela não estiver funcionando. Esqueça a criação de um backup se estiver nessa situação.
Muitos usuários do Android esperam que haja uma maneira de espelhar sua tela em um monitor ou computador para navegar no software. Infelizmente, isso não é possível no Android se a tela estiver quebrada em primeiro lugar. A montagem da tela é uma tela e uma forma de acessar o software, portanto, duas de suas partes principais incluem um monitor e um digitalizador. O primeiro exibe as imagens, enquanto o último é um sensor que leva o toque do dedo e os converte em sinais. Mesmo se o monitor estiver funcionando, você ainda não conseguirá desbloquear a tela se o digitalizador estiver quebrado.
Verifique se você tem seguro para a tela
Se você adquiriu seu Huawei P20 Pro como um produto novo e ainda está no período de garantia padrão de 1 ano, você pode ter uma garantia de tela especial para ele. A garantia da tela geralmente é um complemento da garantia padrão. Se você tiver esse complemento além da garantia padrão, entre em contato com o fabricante ou a loja onde comprou o dispositivo. O reparo do fabricante é um reparo garantido, portanto você deve usá-lo nesta situação. No caso de haver peças a serem substituídas, a garantia padrão pode não cobri-las, então você ainda terá que desembolsar uma quantia. Verifique a documentação da garantia ou entre em contato com a Huawei para obter informações sobre a garantia do seu dispositivo.
Tenha seu telefone reparado por um técnico independente
Se o seu Huawei P20 Pro era usado ou usado, não será possível consertá-lo gratuitamente ou com desconto no preço de reparo. Já que você está lidando com um hardware quebrado aqui, não há pouco ou nada que você possa fazer muito do seu lado. A menos que você seja um especialista treinado em conserto de telefones, consertar um hardware quebrado coloca o dispositivo em maior risco de ficar mais danificado. Lembre-se de que o reparo do telefone é mais do que apenas substituição de peças, como a maioria dos guias do tipo faça você mesmo fornece. Antes de reparar um componente, você também precisa realizar testes para verificar se há outras peças que podem não estar funcionando. Muitos usuários geralmente descobrem que seus telefones ainda falham depois de substituir a montagem da tela porque não verificaram se a placa-mãe está funcionando ou se há outras falhas em alguns componentes. Porém, se você acha que pode lidar com os riscos, pode sempre visitar o YouTube e seguir os vídeos DIY para consertar seu telefone.
Obtenha um novo telefone
Outra forma alternativa para você é obter um novo telefone. Descartar um dispositivo que resulta em problema de hardware definitivamente não é uma boa notícia. Mesmo se você enviar seu Huawei P20 Pro para conserto, não há garantia de que a mesma unidade funcionará corretamente depois. Se coberto pela garantia, eles também podem sugerir uma unidade de substituição.
Embora não seja uma solução econômica, comprar um novo telefone faz sentido se você deseja uma experiência ininterrupta. Considere comprar um novo telefone se não houver resultado positivo após o reparo.
