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O mais recente carro-chefe da Huawei, o P30 e o P30 Pro, ambos possuem uma incrível variedade de hardware e sistema de câmera. As especificações desses dispositivos vão além, principalmente quando se trata da câmera. Apesar disso, os carros-chefe da Huawei não são perfeitos e muitos usuários relataram problemas estranhos quando se trata da câmera. Neste post, mostramos como consertar problemas gerais da câmera Huawei P30. No momento, ainda estamos tentando criar uma lista de problemas comuns e específicos da câmera neste dispositivo. As soluções mencionadas abaixo não são específicas para nenhuma situação em particular, mas podem ser usadas para resolver problemas de câmera de várias formas.
Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para seu próprio problema com o #Android, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Como consertar problemas da câmera Huawei P30 | solução de problemas de software da câmera
A maioria dos problemas sérios de câmera no Huawei P30 é causada por hardware ruim, mas são raros. A maioria dos problemas da Huawei que envolvem a câmera podem ser corrigidos pelo usuário. Se você está se perguntando como consertar seus próprios problemas de câmera, este guia deve orientá-lo.
Solução de problemas de câmera Huawei P30 nº 1: identificar o problema
Pode haver muitas formas de problemas de câmera no Huawei P30. Portanto, a primeira coisa que você deseja fazer neste caso é saber a natureza do problema da sua câmera para seguir um conjunto lógico de etapas de solução de problemas. Embora isso seja dificilmente necessário na maioria das soluções de problemas de câmeras, sugerimos que você se esforce para determinar qual pode ser o problema da melhor maneira possível. No momento, não há problemas sérios com a câmera neste dispositivo e, de fato, a Huawei provou que seu sistema de câmera ridículo está superando a concorrência. Não esperamos problemas significativos que possam exigir reparos, a menos que seu telefone tenha sido fisicamente danificado. No momento, os problemas com a câmera relatados por muitos usuários do Huawei P30 são mínimos e não causam grande preocupação.
Um dos problemas comuns que encontramos até agora é aquele que muitos fãs de fotografia chamam de "reflexo de lente". Fotos tiradas por dispositivos Huawei P30 à noite tendem a mostrar rastros de luz anormais de fontes de luz, como um poste de luz brilhante.No mundo da fotografia, tal fenômeno ocorre sempre que uma imagem é tirada usando uma lente com defeito, ou quando há reflexão inadequada de luz e dispersão na lente. No Huawei P30, isso provavelmente é causado pela luz que atinge a lente em um ângulo estranho ou quando há uma inundação de luz. Embora não destrua a imagem em geral, os rastros de luz extras podem ser irritantes.
Um usuário sugeriu que uma solução alternativa, e achamos isso eficaz, é evitar tirar fotos quando a câmera estiver voltada diretamente para a fonte de luz. O problema do reflexo da lente não ocorre ao tirar fotos durante o dia, então provavelmente também é um problema de software com o sistema de modo noturno do telefone. Esperançosamente, a Huawei resolverá o problema em breve.
Solução de problemas de câmera Huawei P30 nº 2: reinicie o dispositivo
Em dispositivos Huawei P mais antigos (P10 e P20), algumas formas de problemas de câmera foram facilmente corrigidas simplesmente reiniciando o telefone. Isso às vezes funciona, pois alguns bugs se desenvolvem apenas quando o dispositivo é deixado para funcionar por algum tempo. Portanto, se ainda não tiver reiniciado seu dispositivo Huawei, recomendamos que o faça.
Neste ponto, a próxima melhor coisa que você pode fazer é atualizar o sistema. Reiniciar um dispositivo às vezes pode fazer maravilhas. Certifique-se de que você forçou a reinicialização do telefone se nenhuma das sugestões funcionou até agora. Tente fazer uma reinicialização forçada pressionando e segurando a tecla Liga / Desliga por 10 a 15 segundos. Se o seu telefone funcionar, ele deve reiniciar e você deve sentir uma vibração e ver o logotipo da Huawei. Caso você não sinta a vibração e a tela ainda esteja em branco, basta pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga por mais tempo até ver o dispositivo reiniciar sozinho.
Se nada mudar depois de tentar reiniciar o dispositivo algumas vezes, você pode abandonar esta solução de problemas e prosseguir para as próximas abaixo.
Solução de problemas de câmera Huawei P30 nº 3: forçar o encerramento do aplicativo de câmera
Se você continuar a ter problemas com a câmera do Huawei P30, seu próximo passo seria reiniciar o aplicativo da câmera. Isso geralmente funciona quando o aplicativo fica travando ou quando o aplicativo da câmera deixa de responder. Em alguns outros casos, também pode funcionar se o aplicativo se comportar de forma irregular devido a pequenos bugs temporários.
A próxima etapa de solução de problemas que você deseja realizar é lidar com o próprio aplicativo de mensagens. O aplicativo pode simplesmente ter encontrado um bug que o sistema não consegue resolver sozinho. Siga estas etapas para reiniciar o aplicativo:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Navegue até o Gerenciador de aplicativos.
- Toque na guia Todos.
- Selecione seu aplicativo de mensagens.
- Em seguida, toque em Forçar parada
Solução de problemas de câmera Huawei P30 nº 4: limpar o cache do aplicativo da câmera
Excluir o cache é uma das maneiras diretas de solucionar problemas de um aplicativo problemático. Geralmente é eficaz na correção de pequenos bugs causados por cache desatualizado ou arquivos temporários. Isso pode ser feito com segurança, sem perder nenhum conteúdo relacionado ao usuário no aplicativo. Veja como é feito:
- Abra o aplicativo Configurações.
- Navegue até o Gerenciador de aplicativos.
- Toque na guia Todos.
- Selecione seu aplicativo de mensagens.
- Toque em Limpar cache.
- Verifique o problema.
Solução de problemas de câmera Huawei P30 nº 5: redefinir aplicativo de câmera
Se nada acontecer depois de limpar o cache de um aplicativo, a próxima coisa boa que você pode fazer é limpar os dados do aplicativo. Ao contrário do procedimento anterior, este pode excluir informações ou dados importantes do aplicativo. Por exemplo, se você está tentando resolver um problema com um aplicativo de mensagens, limpar seus dados excluirá todas as suas mensagens. Para jogos, fazer isso pode excluir seu progresso. Se você não quiser perder coisas importantes, certifique-se de fazer o backup com antecedência.
- Abra o aplicativo Configurações.
- Navegue até o Gerenciador de aplicativos.
- Toque na guia Todos.
- Selecione seu aplicativo de mensagens.
- Toque em Limpar dados.
- Verifique o problema.
Correção de problemas de câmera Huawei P30 nº 6: limpar partição de cache
Para carregar aplicativos rapidamente, o Android armazena itens usados com frequência, como links de sites, imagens, vídeos, anúncios, entre outros, em uma parte do armazenamento interno chamada partição de cache. Às vezes, esses itens chamados coletivamente de cache do sistema podem ficar desatualizados ou corrompidos, causando problemas de desempenho ou bugs. Para garantir que o telefone funcione de forma eficiente e o cache no melhor estado, você deseja limpar regularmente a partição do cache (cerca de uma vez a cada poucos meses). Ao lidar com qualquer problema de aplicativo, essa também pode ser uma das etapas de solução de problemas. Veja como fazer:
- Com o telefone desligado, mantenha pressionados os botões Aumentar volume e Liga / desliga simultaneamente por pelo menos 10 segundos.
- Solte os botões quando o logotipo Honor aparecer.
- Logo depois de ver o logotipo, a tela EMUI é exibida com as opções do modo de recuperação.
- Pressione o botão Diminuir volume para rolar e destacar a opção Limpar partição de cache.
- Em seguida, pressione o botão Liga / Desliga para confirmar a seleção.
- Use os botões de Volume para rolar e destacar as próximas opções e o botão Liga / desliga para confirmar a seleção.
Solução de problemas de câmera Huawei P30 nº 7: verifique o modo de segurança
Às vezes, um aplicativo de terceiros pode causar problemas ou interferir no sistema operacional. Ter problemas de rede devido a um aplicativo ruim não é algo incomum em dispositivos Huawei. Reinicie o telefone no modo de segurança e veja se é esse o caso. No modo de segurança, nenhum aplicativo de terceiros deve ser executado. Portanto, se o wi-fi funciona normalmente no modo de segurança, você pode apostar que a culpa é de um aplicativo de terceiros ruim. Veja como inicializá-lo no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Ligue-o novamente.
- Depois de ver a animação da Huawei na tela, pressione e segure o botão Diminuir Volume.
- Você pode ver o modo de segurança no canto inferior esquerdo quando o dispositivo terminar de inicializar.
- Agora que o dispositivo iniciou no modo de segurança, carregue-o e veja se há alguma diferença.
Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu Huawei P30 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
Resolução de problemas de câmera Huawei P30 nº 8: redefinição de fábrica
Se continuar a ter problemas com a câmera em seu Huawei P30, você precisará executar uma etapa de solução de problemas mais drástica, limpando-o com a redefinição de fábrica. Se a causa do problema estiver relacionada ao software, limpá-lo com uma redefinição de fábrica pode ajudar. Existem dois métodos para realizar uma redefinição de fábrica em seu Huawei P30. Você deseja fazer o primeiro primeiro, se não houver problema em acessar o menu Configurações.
Método 1: Reinicialização forçada no Huawei P30 via Configurações
Limpar seu telefone com a redefinição de fábrica apagará automaticamente as informações do armazenamento interno do dispositivo. O ambiente de software em seu dispositivo é basicamente retornado à sua forma original, como quando saiu da fábrica. Isso significa que tudo o que você adicionou ao dispositivo, como arquivos, fotos, vídeos e aplicativos, será excluído. Se você não quiser perder dados insubstituíveis, certifique-se de criar um backup com antecedência.
Pode haver vários motivos pelos quais um usuário deseja redefinir um dispositivo para os padrões de fábrica. Se sua situação exigir um hard reset no Huawei P30 e você conseguir acessar o menu de configurações do dispositivo, este primeiro método é para você. É mais fácil de fazer em comparação com o segundo abaixo, então este é um método prático para você.
Para realizar um hard reset no Huawei P30 via Configurações:
- Crie um backup de seus dados pessoais.
- Ligue o dispositivo.
- Toque em Configurações.
- Toque em Sistema.
- Escolha Reset.
- Toque em Redefinir todas as configurações.
- Toque em Redefinir todas as configurações.
- Confirme a ação tocando em Redefinir todas as configurações.
- Aguarde até que a redefinição de fábrica seja concluída.
Método 2: reinicialização forçada no Huawei P30 via modo de recuperação
Este método é útil em uma situação particular: quando o menu Configurações não está acessível. Pode haver vários motivos pelos quais o menu Configurações pode ficar inacessível. Em alguns casos, o dispositivo pode simplesmente ter travado ou não responde. Outras vezes, pode ser devido a um problema que você está tentando solucionar no momento. Em qualquer caso, você deve fazer o hard reset no Huawei P30 via Recovery Mode quando a situação o forçar. Ainda recomendamos que você use o primeiro método como sua opção principal por motivos de conveniência. Em termos de efeitos, os dois métodos não têm nenhuma diferença. O dispositivo será completamente higienizado e todos os dados do usuário serão excluídos após a realização de qualquer uma delas.
Para realizar uma reinicialização forçada no Huawei P30 por meio do modo de recuperação:
- Crie um backup de seus dados pessoais.
- Desligue o celular pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns instantes.
- Pressione e segure os botões Aumentar Volume e Liga / Desliga por alguns segundos.
- Quando o modo de recuperação for exibido, solte todas as teclas.
- Agora escolha “limpar dados / reset de fábrica”. Use os botões de volume para navegar e a tecla Power para aceitá-lo.
- Confirme a operação digitando “sim” e selecione “limpar dados / reset de fábrica”.
- Ao ver as informações da Verificação do Google, confirme a operação selecionando “limpar dados / redefinição de fábrica”.
- Finalmente, escolha “reiniciar o sistema agora” usando a tecla Power.
Resolução de problemas de câmera Huawei P30 nº 9: peça uma substituição
Se todas as sugestões acima não resolverem os problemas da câmera Huawei P30, você pode presumir que o problema deve ser causado por algo mais profundo. É mais provável devido a um hardware ruim, então você precisará falar com a Huawei sobre isso. Visite a loja Huawei mais próxima ou marque um conserto por telefone.
