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Um dos principais telefones intermediários do mercado hoje é o Huawei Y9 Prime. No artigo de solução de problemas de hoje, abordamos um dos problemas comuns em smartphones: nenhum problema de energia. Se o seu Huawei Y9 Prime (2019) não ligar e você não tiver ideia de como fazer isso, siga nossa lista de soluções abaixo.
Antes de prosseguirmos, gostaríamos de lembrar que, se estiver procurando soluções para o seu próprio problema com o #Android ou Fitbit, você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido no final desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos localizar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, certifique-se de mencioná-las para que possamos ignorá-las em nossas respostas.
Como consertar Huawei Y9 Prime (2019) não liga | Nenhum poder
Se o Huawei Y9 Prime (2019) não ligar, veja abaixo as etapas de solução de problemas que você pode seguir para corrigi-lo.
Huawei Y9 Prime (2019) não ativará a correção nº 1: carregar o telefone
Os principais dispositivos da Huawei têm boa reputação e não quebram com frequência. No entanto, se de repente você descobrir que seu próprio Huawei Y9 Prime (2019) não liga ou não tem problema de energia, é necessário seguir uma série de etapas de solução de problemas para corrigi-lo. A primeira coisa que você deseja fazer neste caso é carregar o telefone. A bateria pode simplesmente ter acabado neste momento. Carregue o dispositivo por pelo menos 30 minutos e veja se consegue ligar o telefone novamente.
Enquanto ainda estiver carregando, certifique-se de não tentar ligar o dispositivo para evitar o esgotamento desnecessário da bateria.
Quando o telefone se recuperar ou se o carregamento for bem-sucedido, certifique-se de recalibrar a bateria e o software com estas etapas:
- Drene a bateria completamente. Isso significa usar o dispositivo até que ele desligue sozinho e o nível da bateria seja 0%.
- Carregue o telefone até atingir 100%. Certifique-se de usar equipamento de carregamento original para o seu dispositivo e deixe-o carregar completamente. Não desligue o dispositivo por pelo menos mais duas horas e também não o use durante o carregamento.
- Após o tempo decorrido, desconecte o dispositivo.
- Reinicie o dispositivo.
- Use seu telefone até isso
Huawei Y9 Prime (2019) não ativará a correção 2: reiniciar o dispositivo
Reiniciar um dispositivo quando ele tem um bug é uma das soluções básicas. Se você ainda não tentou fazer isso, certifique-se de reiniciar neste estágio. Tente fazer uma reinicialização forçada pressionando e segurando a tecla Liga / Desliga por 10 a 15 segundos. Se o seu telefone funcionar, ele deve reiniciar e você deve sentir uma vibração e ver o logotipo da Huawei. Caso você não sinta a vibração e a tela ainda esteja em branco, basta pressionar e segurar a tecla Liga / Desliga por mais tempo até ver o dispositivo reiniciar sozinho.
Se nada mudar depois de tentar reiniciar o dispositivo algumas vezes, você pode abandonar esta solução de problemas e prosseguir para as próximas abaixo.
Huawei Y9 Prime (2019) não ativará a correção nº 3: verifique os acessórios de carregamento
Às vezes, um acessório de carregamento quebrado, como um cabo ou adaptador defeituoso, também pode causar esse tipo de problema. Se for esse o caso, o problema não está necessariamente no seu Huawei Y9 Prime. A bateria pode simplesmente ter acabado, então tudo que você precisa fazer agora é carregá-la. Antes de fazer isso, certifique-se de que o cabo ou adaptador de carregamento esteja funcionando 100%. Se você tem um amigo com o mesmo dispositivo, tente pedir emprestado o cabo de carregamento e o adaptador dele para carregar o dispositivo Huawei por 30 minutos. Isso deve ajudá-lo a determinar se o conjunto atual de cabo e adaptador está com defeito ou não.
Huawei Y9 Prime (2019) não ativará a correção nº 4: inspecione a porta de carregamento
Como um acessório de carregamento ruim, uma porta de carregamento com defeito ou bloqueada pode ser a causa da falha do Huawei Y9 Prime (2019). Certifique-se de verificar se a porta está funcionando. Esta é uma parte exposta do seu dispositivo, portanto, pode haver sujeira, detritos ou objetos estranhos bloqueando o cabo de carregamento. Se isso acontecer, o carregamento pode não ocorrer. Para verificar a porta, tente usar uma lupa para ver mais claramente o interior. Se notar sujeira ou detritos no interior, certifique-se de removê-los usando uma lata de ar comprimido. Não coloque nada dentro para evitar danificar o sistema.
Huawei Y9 Prime (2019) não ativará a correção 5: verifique se há problema de tela preta
O problema da tela preta é muitas vezes confundido com problema de não ligar ou sem energia. Se o seu dispositivo Huawei ainda carrega, faz notificações sonoras ou vibra quando você tenta ligá-lo, pode haver um problema de tela preta. Por outro lado, se o seu dispositivo não responder e não mostrar nenhum sinal de vida, ele não tem problema de energia. Este problema é mais sério do que o primeiro, embora ambos possam exigir reparos.
Se a tela do Huawei Y9 Prime apresentar rachaduras, obviamente quebrada ou atingida por algo duro, você deve considerar enviar o telefone para conserto ou troca da tela.
Huawei Y9 Prime (2019) não ativará a correção 6: verifique se você pode criar um backup
Caso a tela seja o único problema, ainda pode haver uma chance de você transferir seus dados para um computador antes de enviá-los. A criação de um backup no Android normalmente requer uma boa tela de trabalho para permitir que um usuário desbloqueie o dispositivo e navegue o software. Não estamos muito otimistas quanto a isso, mas você deveria pelo menos tentar.
Certifique-se de conectar o Huawei Y9 Prime ao computador usando um cabo USB que esteja funcionando. Então, quando terminar, verifique o computador para ver se ele detecta seu Huawei Y9 Prime, seu telefone deve estar ligado para ser detectado. Se um computador detectá-lo, tente desbloquear a tela (se possível) e volte para o computador. Se o navegador de arquivos puder acessar o conteúdo do seu dispositivo, copie tudo o que deseja salvar.
Para fins de segurança de dados, um dispositivo Android deve dar permissão a um computador antes que a transferência de arquivos possa ocorrer. Isso significa que você deve desbloquear a tela e confirmar uma solicitação de transferência de dados do computador. Obviamente, você não pode fazer nada disso se a tela estiver quebrada. Se o telefone tiver um bloqueio de tela, você deve desbloqueá-lo primeiro para que uma tela quebrada signifique que você não poderá fazer isso. Desnecessário dizer que criar um backup é impossível se a tela não estiver funcionando. Esqueça a criação de um backup se estiver nessa situação.
Muitos usuários do Android esperam que haja uma maneira de espelhar sua tela em um monitor ou computador para navegar no software. Infelizmente, isso não é possível no Android se a tela estiver quebrada em primeiro lugar. A montagem da tela é uma tela e uma forma de acessar o software, portanto, duas de suas partes principais incluem um monitor e um digitalizador. O primeiro exibe as imagens, enquanto o último é um sensor que leva o toque do dedo e os converte em sinais. Mesmo se o monitor estiver funcionando, você ainda não conseguirá desbloquear a tela se o digitalizador estiver quebrado.
Huawei Y9 Prime (2019) não ativará a correção nº 7: tente reiniciar para o modo de segurança
Às vezes, um aplicativo ruim pode interferir no Android ou em outros aplicativos. Se o Huawei Y9 Prime começou a não ligar após a instalação de um novo aplicativo, esse aplicativo pode ser a razão do problema. Como não é possível excluir esse aplicativo porque o telefone não inicializa, você pode tentar ver se pode reiniciar o dispositivo no modo de segurança. Neste modo, todos os aplicativos de terceiros serão bloqueados e nem funcionarão. Portanto, se você conseguir reiniciar seu dispositivo Huawei no modo de segurança, pode apostar que a culpa é do aplicativo. Veja como inicializá-lo no modo de segurança:
- Desligue o dispositivo.
- Ligue-o novamente.
- Depois de ver a animação da Huawei na tela, pressione e segure o botão Diminuir Volume.
- Se for bem-sucedido, você pode ver o modo de segurança no canto esquerdo inferior assim que o dispositivo terminar de inicializar.
- Agora que o dispositivo iniciou no modo de segurança, carregue-o e veja se há alguma diferença.
Não se esqueça: o modo de segurança bloqueia aplicativos de terceiros, mas não informa qual deles é a verdadeira causa. Se você acha que há um aplicativo de terceiros não autorizado no sistema, deve identificá-lo. Aqui está o que você precisa fazer exatamente:
- Inicialize no modo de segurança.
- Verifique o problema.
- Depois de confirmar que a culpa é de um aplicativo de terceiros, você pode começar a desinstalar os aplicativos individualmente. Sugerimos que você comece com os mais recentes adicionados.
- Depois de desinstalar um aplicativo, reinicie o telefone no modo normal e verifique o problema.
- Se o seu Huawei P30 ainda estiver com problemas, repita as etapas 1-4.
No entanto, se você não conseguir reiniciar o telefone no modo de segurança, tente ver se você pode inicializar no modo de recuperação.
Huawei Y9 Prime (2019) não ativará a correção 8: verifique se o dispositivo inicializa no modo de recuperação
Este método é útil em uma situação particular: quando o menu Configurações não está acessível. Pode haver vários motivos pelos quais o menu Configurações pode ficar inacessível. Em alguns casos, o dispositivo pode simplesmente ter travado ou não responde. Outras vezes, pode ser devido a um problema que você está tentando solucionar no momento. Em qualquer caso, você deve fazer o hard reset no Huawei P30 P30 via Recovery Mode quando a situação o forçar. Para inicializar seu Huawei P30 no modo de recuperação:
- Desligue o celular pressionando a tecla Liga / Desliga por alguns instantes.
- Pressione e segure os botões Aumentar Volume e Liga / Desliga por alguns segundos.
- Quando o modo de recuperação for exibido, solte todas as teclas.
- Se o seu dispositivo inicializar apenas no modo de recuperação, proceda com a redefinição de fábrica para corrigir o problema.
- Escolha “limpar dados / reset de fábrica”. Use os botões de volume para navegar e a tecla Power para aceitá-lo.
- Confirme a operação digitando “sim” e selecione “limpar dados / reset de fábrica”.
- Ao ver as informações da Verificação do Google, confirme a operação selecionando “limpar dados / redefinição de fábrica”.
- Finalmente, escolha “reiniciar o sistema agora” usando a tecla Power.
Huawei Y9 Prime (2019) não ativará a correção 9: Obtenha ajuda da Huawei
Se mesmo assim o seu Huawei Y9 Prime não liga, é hora de procurar a ajuda da Huawei. Nesse estágio, você pode supor que talvez haja um problema mais profundo com o hardware. Entre em contato com eles e configure o reparo ou a substituição.
Huawei Y9 Prime (2019) não ativará a correção nº 10: reparo de terceiros
Embora não recomendemos isso, você pode definitivamente recorrer ao suporte de sua loja local de conserto de telefones se for difícil fazer o conserto ou troca do sistema da Huawei. Entendemos que nem todos os usuários da Huawei têm oportunidade de acessar seus centros de serviço oficiais ou têm os recursos para passar por um reparo oficial mais caro. Se você não quiser passar pelos canais oficiais, deixe um profissional, embora não certificado pela Huawei, consertar seu dispositivo. Porém, lembre-se de que deixar um técnico independente consertar seu dispositivo anulará a garantia. Isso significa que a Huawei não aceitará mais seu dispositivo para reparo, mesmo que você pague por ele.
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