Contente
A tela preta da morte (BSoD) pode ocorrer de vez em quando e você pode até encontrá-la com mais frequência do que pensa, independentemente do telefone que estiver usando. Temos leitores que possuem o LG G6 Plus e reclamam sobre seus dispositivos que supostamente pararam de responder. Alguns disseram que seus telefones simplesmente desligam e não ligam, enquanto outros disseram que descobriram seus dispositivos com uma tela preta pela manhã, após carregá-los durante a noite.
O LG G6 + na verdade tem algumas especificações de hardware impressionantes, então não podemos simplesmente apontar o dedo para sua construção, sendo a razão de ele ter esse problema. O fato é que, na maioria das vezes, a tela preta da morte é um pequeno problema de firmware e, com base em nossa experiência, você pode consertá-la sozinho, sem a ajuda de um técnico. Portanto, nesta postagem, compartilharei com vocês a solução que sempre usamos para corrigir problemas como esse, então continue lendo para saber mais.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como consertar seu LG G6 Plus com tela preta do problema de morte
Um firmware pode deixar a impressão de que seu telefone tem algum problema sério de hardware, mas, na realidade, é apenas um pequeno problema no firmware. No entanto, se você deixou cair o telefone em uma superfície rígida ou o submergiu na água por um longo tempo, esse problema pode ser causado por danos físicos ou líquidos. Mas supondo que o problema começou sem motivo ou causa aparente, então aqui está o que você deve fazer sobre isso:
Primeira solução: tente fazer a reinicialização forçada
Na verdade, se o problema for devido a uma falha de firmware, uma reinicialização forçada é tudo que você precisa fazer para corrigi-lo. O que ele faz é atualizar a memória do seu telefone simulando a desconexão da bateria. Se você está familiarizado com o procedimento de retirada da bateria que fazemos para telefones com baterias removíveis, então esta é a contrapartida disso. Além de simular a desconexão da bateria, todos os aplicativos, serviços e funções principais serão recarregados. No LG G6 +, é assim que você faz:
- Pressione e segure o botão de diminuir volume e a tecla liga / desliga juntos por 5 segundos ou mais.
Você saberia se o método funciona porque o telefone inicializa e isso pode ser o fim do problema. Mesmo que o seu dispositivo não esteja respondendo, ele responderá a este procedimento porque é conectado para simular a desconexão da bateria se a combinação for feita corretamente. Portanto, se o telefone não responder na primeira tentativa, faça o mesmo procedimento mais algumas vezes ou você pode tentar o seguinte:
- Mantenha pressionado o botão Diminuir volume e não o solte.
- Agora, pressione e segure a tecla Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir Volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas por 10 segundos ou mais.
- Quando o logotipo aparecer, solte as duas teclas.
Ao fazer uma combinação como esta, você deve se certificar de que está pressionando e segurando as teclas juntas por um determinado período de tempo. Pressionar a tecla Power antes de qualquer outra tecla não levará ao resultado que sempre desejamos. No entanto, pressionar o botão Diminuir volume antes de pressionar a tecla Liga / Desliga tem um efeito diferente e foi isso que fizemos no segundo procedimento. Se o seu telefone ainda não responder a isso, tente a próxima solução.
Segunda solução: tente carregar seu telefone e tente forçar a reinicialização
É possível que a bateria tenha descarregado completamente, por isso seu telefone não liga mais. Quando a bateria está acabando e o telefone não tem tempo suficiente para fechar todos os serviços e desligar todo o hardware, isso pode levar a uma falha do sistema e pode ser a razão pela qual o telefone não responde. Para resolver isso, tente este truque ...
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
- Conecte seu LG G6 Plus ao carregador usando o cabo original.
- Deixe o telefone conectado ao carregador por cerca de dez minutos.
- Agora, mantenha pressionada a tecla liga / desliga e a tecla de aumentar o volume ao mesmo tempo por 10 segundos.
Isso dará ao telefone tempo suficiente para carregar a bateria de alguma forma. Mas não o desconecte do carregador ao tentar fazer o procedimento de reinicialização forçada novamente para se certificar de que tem uma fonte de alimentação estável.
Depois de tudo isso e o telefone ainda não responder ou ainda tiver uma tela preta, então o problema pode ser com o hardware. Agora é hora de buscar a ajuda de um técnico, levando o telefone de volta para a loja ou para uma loja.
Espero que nossa solução funcione para você. Se houver outras coisas que você deseja compartilhar conosco sobre este problema, deixe um comentário abaixo.
conecte-se conosco
Estamos sempre abertos aos seus problemas, dúvidas e sugestões, por isso não hesite em nos contactar preenchendo este formulário. Este é um serviço gratuito que oferecemos e não cobramos um centavo por ele. Mas observe que recebemos centenas de e-mails todos os dias e é impossível para nós responder a cada um deles. Mas tenha certeza de que lemos todas as mensagens que recebemos. Para aqueles a quem ajudamos, espalhe a palavra compartilhando nossas postagens com seus amigos ou simplesmente curtindo nossa página do Facebook e Google+ ou siga-nos no Twitter.
Postagens que você pode gostar de verificar:
- O Galaxy S9 não carrega rápido, o carregamento rápido adaptável parou de funcionar [guia de solução de problemas]
- O que fazer se o Samsung Galaxy S9 estiver carregando muito lentamente [Guia de solução de problemas e dicas de carregamento]
- O que fazer com seu Samsung Galaxy S9 que não carrega mais?
- Como economizar bateria em seu Samsung Galaxy S9 (dicas para economizar bateria)
- Como consertar um Samsung Galaxy S9 que morreu repentinamente e não ligou (etapas fáceis)
- Como consertar um Galaxy S9 que desliga sozinho e não liga novamente [guia de solução de problemas]
