O LG G7 ThinQ é um smartphone Android de última geração lançado no ano passado que possui vários recursos excelentes. Este telefone tem uma moldura de alumínio com Corning Gorilla Glass na frente e atrás e é classificado como IP68. Ele usa um display QHD + FullVision MLCD + RGBW de 6,1 ″, enquanto sob o capô está um processador Snapdragon 845 combinado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição da nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de tela ThinQ do LG G7 que não responde.

Se você possui um LG G7 ThinQ ou qualquer outro dispositivo Android, sinta-se à vontade para nos contatar usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar a tela LG G7 ThinQ que não responde

Problema: Ei, então eu tenho um LG G7 ThinQ, estava assistindo futebol no app DAZN. A tela congelou e tudo ficou sem resposta. Tentei tocar a tela em todos os lugares, segurando os botões liga / desliga e de volume, mas nada até que a tela ficou preta como se tivesse desligado. Agora nada aparece. Se eu não ligar a um carregador, pressione e segure os botões liga / desliga e de volume, nada ainda. Sem vibrações, sem sons, apenas uma tela morta. Alguma ideia de como consertar ou devo apenas comprar um novo telefone?

Solução: A primeira coisa que você deve fazer neste caso é certificar-se de que a bateria do telefone tem carga suficiente, pois ela pode ter acabado, razão pela qual o telefone parou de responder. Siga as etapas listadas abaixo para carregar o dispositivo.

• Limpe a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido. Certifique-se de remover qualquer sujeira ou detritos que possam estar presos nesta porta.
• Carregue totalmente o telefone usando o carregador de parede. Quando a luz do LED fica verde sólida, isso significa que a bateria foi totalmente carregada.
• Caso o telefone não carregue, tente usar um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes. Você também deve verificar se o telefone pode carregar de uma porta USB de computador ou usando um carregador sem fio.

Assim que a bateria tiver carga suficiente, é hora de ligar o telefone seguindo as etapas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Esta etapa geralmente é executada quando um telefone não responde. Para fazer isso, basta pressionar e segurar o botão Liga / Desliga e diminuir o volume até que o dispositivo desligue, aproximadamente 8 segundos, e depois solte.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Quando o telefone é iniciado no modo de segurança, apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados. Isso torna mais fácil verificar se um aplicativo baixado está causando o problema.

• Certifique-se de que o telefone está desligado.
• Pressione e segure o botão Diminuir volume e o botão Liga / desliga até que a tela de recuperação do sistema seja exibida e, em seguida, solte os dois botões.
• Selecione o modo de segurança. Use os botões de volume para destacar a opção e o botão Liga / desliga para selecionar.
• O dispositivo é inicializado com 'Modo de segurança' exibido no canto inferior esquerdo.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Reinicialização de fábrica usando as chaves de hardware

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso fará com que seu telefone volte à condição original de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos no processo.

• Desligue o dispositivo.
• Pressione e segure os botões Liga / Desliga e Diminuir volume.
• Quando o logotipo da LG aparecer, libere rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume.
• Quando a mensagem "Excluir todos os dados do usuário (incluindo LG e aplicativos da operadora) e redefinir todas as configurações" aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
• Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Caso as etapas acima não consigam corrigir o problema, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. Recomendo que você leve isso a um centro de serviço e verifique.

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