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O Motorola Moto G5 Plus é um telefone premium com especificações de hardware realmente impressionantes. Quando se trata de desempenho, você pode esperar que este dispositivo possa competir com outros dispositivos em sua categoria. Mas, assim como qualquer outro dispositivo, ele não está livre de erros e problemas. Um dos problemas mais comuns relatados por nossos leitores tem algo a ver com a capacidade do telefone de ligar ou inicializar. Alguns disseram que descobriram que seus telefones estavam mortos depois de deixá-los conectados aos carregadores durante a noite. Outros, no entanto, disseram que seus telefones desligaram sozinhos sem nenhum motivo aparente e não ligaram mais.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do seu telefone que não liga. Tentaremos ver se este problema é realmente apenas um problema menor com o firmware ou se é um problema sério de hardware. Vou compartilhar com você a solução que temos usado para resolver problemas semelhantes no passado. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está atualmente com um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Para proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos que oferecemos. Se estiver, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, navegue até encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar de nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como fazer seu Moto G5 Plus ligar novamente
Embora esse problema possa parecer um sério problema de hardware, na realidade, não é. Na verdade, pode ser apenas um pequeno problema com o firmware, desde que seu telefone não tenha nenhum dano físico e / ou líquido. Dito isso, se você o deixou cair sobre uma superfície rígida e pode realmente ver alguns arranhões do lado de fora e então este problema começou, então provavelmente é um problema de hardware. Da mesma forma, se o telefone ficou submerso na água por um longo tempo e depois desligou repentinamente, então deve ser um dano líquido.
Supondo que não seja devido a danos físicos e / ou líquidos, aqui está o que você precisa fazer:
Primeira solução: reinicialização forçada
O Motorola Moto G5 Plus, mesmo que tenha uma bateria removível, responderá a um procedimento de Reinicialização Forçada que simula a tração da bateria. Na maioria das vezes, esse problema ocorre devido a uma falha do sistema e a reinicialização forçada corrigirá o problema. Isso é o que você precisa fazer nesta seção:
- Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.
Isso reinicializará seu telefone e, se realmente ligar, o problema foi corrigido, mas não há garantia de que isso não acontecerá novamente no futuro. Pelo menos, agora você sabe o que fazer se ele desligar sozinho e deixar de responder novamente.
Por outro lado, se o telefone não responder ao primeiro procedimento, você pode tentar o seguinte:
- Pressione e segure o botão de aumentar o volume primeiro e não o solte.
- Pressione e segure o botão liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de aumentar o volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.
É basicamente o mesmo que o primeiro procedimento, só que estamos nos certificando de que a tecla liga / desliga seja pressionada depois de manter o botão de aumentar o volume pressionado, porque fazer o contrário não dará um resultado semelhante. Se o telefone ainda não estiver respondendo a isso, entretanto, você deve tentar o próximo procedimento.
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Segunda solução: carregue seu telefone e faça a reinicialização forçada
É possível que a bateria tenha acabado, então, nesta seção, você precisa tentar carregar seu telefone. Mas há um pouco mais que você precisa fazer do que apenas carregá-lo:
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando e certifique-se de usar o carregador original.
- Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
- Independentemente de seu Moto G5 Plus responder ou não ao carregador, deixe-o conectado ao adaptador de alimentação por 10 minutos ou mais.
- Depois de dar ao telefone algum tempo para carregar, pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga por 10 segundos ou mais para fazer a reinicialização forçada.
Uma bateria descarregada não é realmente um problema, mas há momentos em que você deixa a bateria esgotar-se completamente, o firmware pode travar, pois alguns serviços podem não ser encerrados corretamente. Nesse caso, você tem um telefone que não responde devido a uma falha de firmware e um dispositivo que não liga porque não há energia suficiente. Fazer o procedimento acima corrigirá o problema, mas se o telefone ainda não estiver respondendo depois disso, é hora de levá-lo à loja para que um técnico possa verificar para você.
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