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O Motorola Moto G7 é um ótimo smartphone com o Android mais recente. Ele também contém algumas especificações de hardware realmente boas, mas, como qualquer outro smartphone, não é perfeito e também pode apresentar problemas de vez em quando. Esse é o caso de alguns proprietários que relataram que seus dispositivos desligaram e não respondem por algum motivo. Embora muitos usuários acreditem que seja um problema de hardware, pois o telefone não responde mais, na maioria das vezes é apenas um problema de firmware que você pode corrigir sozinho.
Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas do Motorola Moto G7 que não respondem mais. Contanto que não tenha nenhum sinal de dano físico e líquido, você deve ser capaz de fazê-lo responder novamente com um simples procedimento de solução de problemas ou dois. Portanto, se você é um dos proprietários deste telefone e está atualmente sendo grampeado por um problema semelhante, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu dispositivo, tente navegar em nossa página de solução de problemas, pois já abordamos vários problemas com este dispositivo. Provavelmente, já publicamos uma postagem que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Consertando Moto G7 que ficou completamente morto e não responde
Na maioria das vezes, quando esse problema ocorre, é uma falha de firmware ou uma pequena falha do sistema e isso pode ser corrigido facilmente com alguns procedimentos, ou talvez apenas um. Dito isso, vamos pular direto para a solução ...
Primeira solução: force a reinicialização do Moto G7
Se o seu Moto G7 desligou devido a uma falha de firmware ou falha do sistema, você poderá fazer com que ele responda novamente fazendo este procedimento. O telefone tem uma bateria não removível, então você não pode puxá-lo como fazemos frequentemente com telefones com baterias removíveis. Em vez disso, tudo que você precisa fazer é:
- Pressione e segure o botão Liga / Desliga por 15 segundos ou mais.
Manter a tecla liga / desliga pressionada por muito tempo simulará a remoção da bateria. Então, quando o logotipo aparece enquanto você pressiona a tecla liga / desliga, é um sinal de que o problema já foi corrigido, pois seu Moto G7 já respondeu. No entanto, se o telefone ainda não responder após a primeira tentativa, faça o mesmo procedimento mais algumas vezes antes de passar para a próxima solução.
Segunda solução: carregue o Moto G7 e faça a reinicialização forçada
Precisamos apenas descartar a possibilidade de que este seja apenas um pequeno problema com o firmware ou o telefone que ocorre de vez em quando. Na verdade, pode ser apenas por causa de uma bateria descarregada que levou a uma falha do sistema. Isso pode acontecer de vez em quando, especialmente se o telefone for deixado com a bateria em um nível crítico. Se você notar, o comportamento do telefone muda conforme a bateria fica fraca. Alguns serviços são encerrados, bem como alguns componentes de hardware. No entanto, se você permitir que a bateria do telefone acabe, o firmware pode travar pouco antes de o telefone desligar. Como resultado, você estará lidando com alguns problemas menores que resultam em um dispositivo que não responde. Para resolver isso, aqui está o que você precisa fazer:
- Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
- Usando o cabo original, conecte o telefone ao carregador.
- Independentemente de o telefone mostrar ou não o símbolo de carregamento, deixe-o conectado ao carregador por pelo menos 10 minutos.
- Depois disso, e enquanto o telefone ainda estiver conectado ao carregador, pressione e segure a tecla Liga / Desliga por 15 segundos ou até que o logotipo seja exibido na tela.
Depois de fazer isso e seu telefone ainda não responder, é hora de você devolvê-lo à loja onde o comprou ou a uma loja local para que um técnico possa verificar para você.
Espero que possamos ajudá-lo a consertar seu Motorola Moto G7 que morreu completamente e não responde. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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