Bem-vindo à primeira parte de nossa série de solução de problemas que trata principalmente de problemas relacionados à falta de sinal e à rede relacionados ao Samsung Galaxy S3. Embora este modelo de telefone já tenha 3 anos, ainda estamos recebendo muitos e-mails de nossos leitores sobre os problemas que eles estão enfrentando em torno deste dispositivo.
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S3 não registrado na rede
Problema: meu s3 tem mostrando sinais sim, mas sempre que faço uma chamada ou envio uma mensagem mostra que você não está registrado em uma rede. meu cartão SIM está ok eu verifiquei em outros dispositivos. vc pode resolver meu problema?
Solução: Se o cartão SIM foi verificado em outros telefones e o problema não ocorre em outros telefones, então o problema provavelmente está no seu S3.
A primeira coisa que você deve fazer é verificar se o cartão SIM está inserido corretamente no telefone. Verifique se ele está preso no suporte do SIM e não se move. Às vezes, se o SIM tiver movimento no suporte do SIM, o telefone perderá a conexão com a rede. Tente cortar um pedaço de papel do tamanho do seu SIM e insira-o na parte superior do SIM para prendê-lo no lugar.
A próxima etapa é verificar se esse problema é causado por um problema de software. Para fazer isso, você precisará fazer backup dos dados do telefone e, em seguida, redefinir os padrões de fábrica.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
- Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.
Se o problema ainda persistir neste ponto, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito. Leve o seu telefone a um centro de serviço autorizado e mande-o verificar.
S3 Nenhum sinal encontrado para erro de rede móvel
Problema: Olá! Então, eu tenho uma pergunta rápida, pois meu s3 está apresentando problemas. Está bloqueado para Wind (Ontário, Canadá), ou devo dizer que estava. Meu marido comprou um código de desbloqueio online e agora estou usando meu SIM Telus nele. Funciona para que meus dados fiquem online, façam chamadas, enviem mensagens de texto e qualquer outra coisa que eu gostaria de fazer, exceto que não envia imagens de texto (MMS). A mensagem de erro diz “Nenhum sinal encontrado para rede móvel”. Meus dados estão ativados e selecionei Telus na lista de redes após a pesquisa e selecionei cada uma delas para tentar e ainda não consigo obter nenhuma imagem para enviar. Alguma sugestão???
Solução: Tente verificar primeiro se o seu telefone está executando a atualização de software mais recente. Se houver atualizações disponíveis, instale-as em seu telefone.
Em seguida, você deve verificar o modo de rede que seu telefone está usando. Vá para configurações - mais opções em redes sem fio e redes - rede móvel - modo de rede. Tente escolher GSM / HSPA (conexão automática). Depois de escolher esta opção, tente verificar se você ainda recebe a mesma mensagem de erro.
Se o problema persistir, você precisará excluir a configuração APN Telus do telefone e configurá-la novamente. As configurações corretas de APN podem ser encontradas no site da Telus.
- Navegue até “Configurações”
- Toque em “Redes sem fio e outras” ou “Mais…”
- Toque em “Nomes dos pontos de acesso”
- Toque em “Nomes dos pontos de acesso”
- Toque em “Novo APN” ou no ícone “+”
Digite manualmente as seguintes informações
- Nome: Digite qualquer nome
- APN: sp.telus.com
- Servidor proxy: deixe em branco
- Porta: deixe em branco
- Nome de usuário: deixe em branco
- Senha: deixe em branco
- Servidor: deixe em branco
- MMSC: https://aliasredirect.net/proxy/mmsc
- Servidor proxy: 74.49.0.18
- Porta: 80
- MCC: 302
- MNC: 220
- Tipo de autenticação: Nenhum
- Tipo de APN: padrão, mms, supl
S3 não consegue fazer chamadas de texto a menos que esteja conectado a Wi-Fi
Problema: Senhor, eu tive meu S3 por 2 anos e ele funcionou perfeitamente até cerca de 2 semanas atrás, quando "de repente" parou de funcionar corretamente. Ele fará e receberá chamadas e mensagens de texto quando estou conectado ao Wi-Fi, mas não fará ou receberá de outra forma. Parece que meu telefone não consegue encontrar o serviço 4G (mesmo em áreas em que já tive um serviço perfeito antes (como em casa) e mesmo quando o telefone do meu marido (Samsung Galaxy Light) tem um ótimo serviço 4G). Quando tento fazer uma ligação, ele diz “discando” e tenta um pouco, mas depois desliga, dizendo “ligação encerrada”. Tenho barras de serviço, mas o ícone 4G não está lá. Fui a uma loja local da T-mobile (onde o problema persistia) e eles trocaram meu cartão SIM, mas isso não resolveu o problema. Voltei para o mesmo T-mobile e eles fizeram um teste de diagnóstico no telefone e não determinaram nada. O representante então sugeriu uma redefinição de fábrica. Fui para casa, fiz backup dos itens e, em seguida, fiz a redefinição de fábrica. Meu telefone ainda não funciona quando não está conectado ao WiFi. Você tem uma solução? Se não, devo levá-lo a uma oficina de conserto de telefones celulares genéricos ou apenas comprar um novo? Ugh. Meu S3 estava funcionando perfeitamente até duas semanas atrás! O que aconteceu? Obrigado pelo seu tempo e consideração!
Solução: Tente atualizar o perfil e as informações prl do seu telefone e verifique se isso resolve o problema.
- Certifique-se de que seu telefone esteja conectado a uma conexão Wi-Fi estável
- Selecione o botão de menu (localizado à direita do botão home)
- Toque em Configurações
- Toque em Mais (canto superior direito)
- Em seguida, role para baixo e toque em Atualização do sistema
- Selecione Atualizar perfil e deixe-o funcionar totalmente (pode levar até 90 segundos)
- Depois que o perfil de rede for atualizado, repita as mesmas etapas, mas desta vez selecione Atualizar PRL em vez de atualizar perfil
Se o problema persistir, tente alterar o modo de rede do seu telefone.
- Vá para Aplicativos na tela inicial.
- Vá até Configurações e toque nele.
- Toque em Mais configurações.
- Toque em Redes móveis.
- Toque em Modo de rede.
Tente escolher GSM / WCDMA (modo automático) e verifique se o problema persiste. Faça o mesmo para GSM apenas e apenas WCDMA.
Você também deve verificar se o problema ocorre apenas em sua casa ou em áreas diferentes também. Se for apenas em sua casa, o problema pode ser com a rede.
S3 Mobile Data é ativado aleatoriamente
Problema: Meu S3 acaba de começar a indicar que o 3G está ligado, mas quando eu verifico no menu suspenso os dados móveis estão desligados. Nunca usei dados móveis, pois é muito caro aqui. Você sabe como posso desligá-lo? Por alguma razão, gastei $ 20 em um dia! Qualquer ajuda muito apreciada.
Solução: Na maioria dos casos em que os dados móveis são ativados aleatoriamente, o culpado mais provável é um aplicativo instalado no seu telefone. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar o telefone no Modo de Segurança.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando ‘Samsung Galaxy S III’ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga. Imediatamente após soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- ‘Modo de segurança’ será exibido no canto inferior esquerdo da tela. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.
Observe o seu telefone e verifique se os dados móveis estão ligados. Se isso não acontecer, o problema é provavelmente causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo está causando isso e desinstale-o.
Se, no entanto, o problema ainda ocorrer mesmo no Modo de segurança, você terá que fazer backup dos dados do telefone e redefinir os padrões de fábrica.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
- Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.
S3 Mobile Data é desativado aleatoriamente
Problema: Olá, encontrei seu site e espero que vocês possam me ajudar. Tenho um S3 e meus dados móveis continuam desligando, o que impede a entrada de MMS. Tenho que alternar manualmente os dados móveis ao longo do dia. Como posso manter os dados móveis e / ou ter certeza de que MMS ainda chega no meu telefone? Obrigado por qualquer ajuda que você possa fornecer! Saudações.
Solução: Esse problema é a condição inversa do problema que abordamos acima. As etapas de solução de problemas a serem executadas ainda são as mesmas.
Você deve primeiro determinar se um aplicativo instalado em seu telefone está causando esse problema. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar o telefone no Modo de Segurança.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando ‘Samsung Galaxy S III’ aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga. Imediatamente após soltar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
- Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
- ‘Modo de segurança’ será exibido no canto inferior esquerdo da tela. Solte a tecla Diminuir volume ao ver ‘Modo de segurança’.
Se o problema não ocorrer, provavelmente é causado por um aplicativo. Descubra qual aplicativo está causando isso e desinstale-o.
Se o problema persistir, faça backup dos dados do telefone e redefina os padrões de fábrica.
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Home, tecla Liga / Desliga.
- Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando e mantenha pressionada a tecla Aumentar Volume e a tecla Início.
- Quando a tela Android System Recovery aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Home.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar ‘wipe data / factory reset.’
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume para destacar "excluir todos os dados do usuário".
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Liga / Desliga para ligar e reiniciar o dispositivo.
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