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Você saberá se algo está errado com o cartão SIM se uma mensagem de erro for exibida quando você ligar o dispositivo após ter inserido o cartão SIM no dispositivo. O erro pode ser que o cartão SIM não seja reconhecido. Entre as mensagens de erro mais comuns que aparecem são Sem cartão SIM, cartão SIM ausente ou não legível, cartão SIM não inserido, e similar. Essas mensagens de erro normalmente resultam em um mesmo problema e não há serviço. Isso significa que você não poderá fazer e receber chamadas e mensagens de texto no seu dispositivo. Dito isso, você precisa fazer algo para corrigir o problema o mais rápido possível. Destacadas nesta postagem estão as soluções genéricas e soluções alternativas sugeridas que são usadas para lidar com o erro Sem cartão SIM e outros problemas do cartão SIM ocorridos no smartphone Sony Xperia XZ Premium.
Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando por uma solução para um problema com seu telefone, tente navegar em nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte para seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, vá para a página de solução de problemas e procure problemas semelhantes. Sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.
Como solucionar problemas do seu Xperia XZ Premium que não consegue detectar o cartão SIM
Existem dois motivos possíveis para o recebimento desse erro em seu dispositivo. Pode ser devido a um dano de hardware ou falha de software. Para descartar os problemas de software da causa subjacente, você pode tentar essas soluções subsequentes e ver se alguma delas oferece uma solução.
Primeira solução: reinicie o telefone (reinicialização suave).
Erros como esse podem ocorrer entre erros aleatórios infligidos por falhas de software. A solução mais simples e eficaz para falhas aleatórias em dispositivos móveis é uma reinicialização suave ou reinicialização do dispositivo. Isso não afetará os dados salvos na memória interna do telefone. Portanto, se esta for a primeira vez que você está vendo o erro Sem cartão SIM, é altamente recomendável realizar uma reinicialização suave ou reiniciar o dispositivo.
- Pressione e segure o Chave de poder por alguns segundos até que as opções do menu apareçam.
- Toque Reiniciar nas opções do menu. Isso fará com que o dispositivo reinicie automaticamente.
Aguarde até que o telefone seja reinicializado completamente para ver se isso corrige o erro de cartão SIM.
Executar uma reinicialização suave também ajuda a limpar o cache e liberar espaço de armazenamento interno para um desempenho mais rápido e suave.
Segunda solução: Remova e reinstale o cartão SIM.
Para se certificar de que o cartão SIM está encaixado corretamente e não está danificado, tente remover e verificar o cartão SIM e o suporte do cartão no seu dispositivo. Você pode estar vendo este erro porque o cartão SIM está solto ou desalojado e, portanto, seu telefone não consegue detectar ou ler o cartão. Antes de remover o cartão SIM, certifique-se de desligar o dispositivo para evitar causar qualquer dano. Depois que o telefone estiver completamente desligado, siga estas etapas para remover e recolocar o cartão SIM no seu dispositivo Sony Xperia XZ Premium:
- Abra a tampa do suporte do cartão.
- Remova o suporte do cartão de memória / cartão SIM.
- Remova o cartão SIM do suporte.
- Verifique o cartão quanto a quaisquer sinais visíveis de danos, como arranhões ou amassados. Als dê uma olhada dentro dos slots de cartão e certifique-se de que nada está dobrado incorretamente. Certifique-se também de que não há detritos dentro do slot. Qualquer um deles causaria esse erro. Se tudo parecer bem, coloque-o de volta no slot do cartão SIM na mesma orientação antes de retirá-lo.
- Quando o cartão estiver preso no lugar, deslize o suporte do SIM / suporte do cartão de memória em seu telefone.
- Feche a tampa do suporte do cartão.
Em seguida, ligue o telefone novamente e veja se ele já consegue reconhecer o cartão SIM.
Terceira solução: atualize o software para a versão mais recente.
Instalar a versão mais recente do Android também pode ajudar se o erro for acionado por um bug do sistema. A nova atualização do Android 8.0 (Oreo) já está disponível para os aparelhos Sony Xperia XZ Premium. Ele vem com recursos novos e aprimorados, bem como aprimoramentos de segurança. Essa pode ser a chave para consertar o erro Sem cartão SIM, especialmente se ele for causado por alguns bugs.
Para verificar a versão atual do software do seu telefone, vá para Configurações-> Sistema-> Sobre o telefone-> Número da compilação.
Você saberá quando uma atualização de software estiver disponível se vir o ícone Nova atualização de software na barra de status do telefone. Você pode baixar e instalar uma atualização do sistema a partir do painel de Notificação com estas etapas:
- Arraste a barra de status para baixo para abrir o Painel de notificação.
- Role para baixo e toque para selecionar a atualização de sistema desejada.
- Toque Baixar para começar a baixar a atualização.
- Aguarde o download terminar.
- Se o Painel de notificação está fechado, abra-o novamente e toque em Instalar.
- Siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Quando a instalação da atualização for concluída, reinicie o telefone para aplicar as alterações recentes de acordo. Veja se isso resolve o problema então.
Quarta solução: redefina seu Sony Xperia XZ Premium para os padrões de fábrica.
Você pode ter que considerar o recurso a uma redefinição de fábrica se o erro persistir após a execução de todas as soluções e soluções alternativas aplicáveis. No entanto, isso deve ser considerado apenas como a última opção, pois irá limpar tudo do seu dispositivo, incluindo todos os seus dados críticos e informações pessoais salvas na memória interna. Bugs e malware também são eliminados, portanto, espera-se que quaisquer problemas de sistema sejam corrigidos posteriormente.
Antes de prosseguir com a redefinição de fábrica, certifique-se de fazer backup de todos os dados importantes salvos na memória interna do telefone em um cartão de memória ou outra mídia de armazenamento de backup. Em seguida, siga estas etapas para realizar uma redefinição mestre e restaurar as configurações padrão de fábrica em seu smartphone Xperia XZ Premium:
- Toque Configurações.
- Toque Sistema.
- Toque Redefinir.
- Selecione Redefinição dos dados de fábrica.
- Toque Reinicie o telefone.
- Se solicitado, digite sua senha de desbloqueio de tela, PIN ou padrão.
- Então toque Apague tudo confirmar.
Aguarde até que a redefinição seja concluída e configure seu telefone como novo. Realizar uma redefinição para configuração original não reverte seu dispositivo para uma versão anterior do software Android.
Outras opções
Entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços para obter mais assistência e recomendações se o smartphone Sony Xperia XZ Premium ainda não detectar o cartão SIM e continuar a exibir um erro Sem cartão SIM, mesmo depois de realizar todos os procedimentos anteriores. O problema pode ser devido a um cartão SIM corrompido, que, portanto, precisa ser substituído.
Se o cartão SIM estiver bom, mas o problema persistir, você pode levar seu dispositivo a um centro de serviço da Sony nas proximidades e fazer o diagnóstico por um técnico autorizado. Pode haver algum dano físico ou líquido que precise de reparo.
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