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Apesar de ser considerado um dos dispositivos de última geração fabricados pela Samsung, o Galaxy Note 8 ainda é vulnerável a quaisquer problemas relacionados a software e um se for o erro 505 da Play Store. Se você não é um usuário experiente em tecnologia, provavelmente não é familiarizado com esse tipo de problema e como ele afeta o desempenho do telefone. Ao contrário de outras mensagens de erro da Play Store, esta é irritante porque impede que seu dispositivo instale o aplicativo, mesmo que você tenha baixado com sucesso.
Portanto, nesta postagem, abordarei esse erro 505 para ajudar os usuários do Samsung Galaxy Note 8 incomodados com esse problema e formular uma solução para se livrar dele. Porém, como não sabemos o que desencadeou o problema, temos que descartá-lo executando os procedimentos básicos de solução de problemas até que possamos determinar o problema real e resolvê-lo. Continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.
Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.
Solução de problemas do Samsung Galaxy Note 8 com erro 505 da Play Store
O principal objetivo desse procedimento de solução de problemas é localizar facilmente o problema real e resolvê-lo sem levar o telefone ao técnico. Aqui está o que você precisa fazer ...
Executar reinicialização forçada
Antes de realizar qualquer procedimento de solução de problemas, é imperativo que você comece pelo procedimento mais básico que é fazer uma reinicialização forçada. Isso irá refrescar a memória do seu telefone e recarregar todos os aplicativos e serviços. Para forçar a reinicialização do Note 8, basta pressionar e segurar as teclas Diminuir Volume e Liga / Desliga juntas por 10 segundos ou mais e esperar até que ele reinicie.
Quando o dispositivo estiver pronto, tente baixar qualquer aplicativo e veja se o erro 505 continua ocorrendo. Nesse caso, tente o próximo método.
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Verifique o gerenciador de download
Outra possibilidade de considerar que o seu dispositivo falhou ao baixar e instalar um aplicativo é quando o Download Manager está desabilitado. Portanto, para ter certeza de que está definido para o modo Ativado, siga estas etapas.
- Na tela inicial, toque em Configurações.
- Toque Apps / Gerenciador de aplicativos.
- Toque Tudo.
- Toque Gerenciador de download.
- Toque Habilitar.
No entanto, depois de realizar o procedimento, mas o erro 505 ainda aparecer, é hora de solucionar o problema da própria Play Store.
Excluir cache e dados da Play Store
Um dos motivos pelos quais o aplicativo Play Store funciona de maneira anormal é devido a arquivos e dados desatualizados. Então, o que vamos fazer agora é redefinir o aplicativo para excluir o cache e os dados corrompidos e substituí-los por novos. Ou seja, seu telefone estará de volta às suas configurações e configurações padrão.
- Abra o aplicativo Configurações do seu dispositivo.
- Toque em Aplicativos e notificações e em Ver todos os aplicativos.
- Role para baixo e toque em Google Play Store.
- Toque em Armazenamento e em Limpar Cache.
- Em seguida, toque em Limpar dados.
- Abra novamente a Play Store e tente fazer o download novamente.
Mas se a exclusão do cache e dos dados da Play Store não resolver o problema, pule para o próximo método.
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Faça backup de seus arquivos e execute a redefinição mestre
Visto que a mensagem de erro ainda ocorre após a execução dos métodos anteriores, a última opção que você pode fazer é redefinir o Note 8. Mas a desvantagem é que você precisa fazer backup de todos os seus arquivos e dados porque eles serão excluídos assim que você começar a executar o passos. Após o backup, certifique-se de remover suas contas do Google e Samsung para que você não seja bloqueado no seu dispositivo após a redefinição. Se o seu dispositivo estiver pronto, você pode começar a redefinir o seu telefone. Veja como:
- Desligue o dispositivo.
- Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
- Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
- Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
- Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
- Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
- Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
- Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
- Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.
Espero ter ajudado você a corrigir o erro 505 com seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!
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