Fazer e receber chamadas estão entre as funções mais básicas de um telefone celular. Um smartphone como o Samsung Galaxy A10 não deve ter problemas para fazer essas coisas, desde que todos os pré-requisitos sejam atendidos. Por exemplo, sua conta deve estar em situação regular e que você está em uma área onde seu telefone recebe um sinal decente da torre. No entanto, alguns usuários relataram que suas unidades não podem fazer ou receber ligações. O problema pode ser com o telefone ou pode ser causado por alguns outros fatores.

Portanto, neste post, vou orientá-lo na solução de problemas do Galaxy A10 que tem um problema como este. Tentaremos considerar todas as possibilidades aqui e excluí-las uma após a outra até que possamos determinar o motivo pelo qual seu dispositivo não pode mais fazer chamadas. Se você é um proprietário e tem um problema como este, continue lendo esta postagem, pois pode achá-la útil.

Agora, antes de mais nada, se você tiver outros problemas com seu telefone, não deixe de passar por nossa página de solução de problemas, pois já fornecemos soluções para centenas de problemas relatados por nossos leitores. Provavelmente, já podemos ter fornecido uma solução para o problema que você tem atualmente, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus nessa página e fique à vontade para usar as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar para entrar em contato conosco.

Primeira solução: force a reinicialização do dispositivo primeiro

Se o seu telefone conseguisse fazer ou receber chamadas antes desse problema, isso poderia ser apenas um pequeno problema com o firmware ou mesmo o resultado de uma falha. Dito isso, a primeira coisa que você deve fazer é a reinicialização forçada, que irá atualizar a memória do seu telefone, bem como recarregar todos os seus aplicativos e serviços. Isso geralmente corrige pequenos problemas de firmware que causam vários problemas. É assim que se faz:

1. Pressione e segure o botão Diminuir volume e não o solte ainda.
2. Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga também.
3. Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até que o logotipo do Galaxy A10 apareça na tela.

Depois disso, tente ligar para qualquer número de telefone ou ligue para o seu próprio número para ver se seu telefone ainda não consegue fazer chamadas. Se o problema persistir, vá para a próxima solução.

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Segunda solução: certifique-se de que seu telefone pode enviar mensagens de texto

Se o problema for devido a problemas de rede ou conta, seu dispositivo também não deve ser capaz de enviar ou receber mensagens de texto. Portanto, a próxima coisa que você precisa fazer é enviar uma mensagem de texto para o seu próprio número para ver se a mensagem é enviada e se seu telefone pode recebê-la. Se a mensagem não for enviada, o problema pode estar realmente na rede ou na sua conta. No entanto, se a mensagem for transmitida com êxito, o problema pode estar relacionado à conta. Passe para a próxima solução.

Terceira solução: ligue para seu provedor de serviços

Quando se trata de problemas com a rede ou sua conta, seu provedor de serviços é a melhor parte para ligar, pois todos eles têm acesso aos serviços de rede e à sua conta. Se for um problema de rede, pelo menos, você será avisado de quanto tempo deve esperar antes de recuperar o serviço e, se for um problema com sua conta, você saberia o que fazer para que seu telefone funcione perfeitamente novamente.

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Quarta solução: Master reset seu telefone

Se ligar para o seu provedor de serviços não ajudou a resolver o problema, uma redefinição mestre pode ser capaz de ajudá-lo. Isso trará o dispositivo de volta às suas configurações ou configurações padrão. Se for apenas um problema com o firmware e não com o hardware, uma redefinição pode corrigi-lo. No entanto, certifique-se de criar uma cópia de seus arquivos e dados importantes, pois todos eles serão excluídos. Depois disso, remova suas contas do Google e Samsung para que você não seja bloqueado. Quando tudo estiver em ordem, siga estas etapas para redefinir seu telefone:

1. Desligue o dispositivo.
2. Pressione e segure o Aumentar o volume e Poder chaves.
3. Quando o logotipo do Galaxy A10 for exibido, solte as três teclas.
4. Seu Galaxy A10 continuará a inicializar no modo de recuperação. Depois de ver uma tela preta com textos em azul e amarelo, prossiga para a próxima etapa.
5. aperte o Volume baixo várias vezes para destacar "limpar dados / reset de fábrica".
6. pressione Poder botão para selecionar.
7. aperte o Volume baixo até que ‘Sim’ seja destacado.
8. pressione Poder para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
9. Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
10. aperte o Chave de poder para reiniciar o dispositivo.

Espero ter ajudado você a consertar seu Samsung Galaxy A10 que não consegue fazer ligações. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a palavra, então, por favor, compartilhe esta postagem se você a achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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