O #Samsung #Galaxy # A6 é um dos modelos mais recentes da série A de dispositivos que está disponível no mercado desde o ano passado. Este é um dispositivo de desempenho sólido que não custa muito, por isso é popular entre os consumidores. Este dispositivo usa um corpo de alumínio com uma tela Super AMOLED de 5,6 polegadas na frente. Sob o capô está um processador Exynos 7870 combinado com 4 GB de RAM que permite que o telefone execute aplicativos com facilidade. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Galaxy A6 preso no problema do logotipo de inicialização.

Se você possui um Samsung Galaxy A6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy A6 travado no logotipo da inicialização

Problema:Na manhã de sábado passado eu coloquei meu telefone para carregar e deixei-o ligado, quando voltei para verificar, eu o encontrei desligando e ligando novamente sozinho. Meu telefone não liga desde que isso aconteceu. Agora, quando tento ligar meu telefone, ele começa com o logotipo da Samsung e mostra o logotipo da minha operadora, que seria Boost, e então congela quando o logotipo do Boost aparece. Na noite anterior, eu havia baixado dois jogos; um jogo que eu tinha no meu telefone anterior e nunca causou problemas ao meu telefone, e o segundo jogo que baixei foi a primeira vez que tentei. Acho que o segundo jogo pode ser o que está fazendo com que eu não consiga ligar meu telefone. Eu tentei diminuir o volume e o método da tecla liga / desliga, mas não está ajudando. Eu estive pensando que talvez pudesse tentar redefinir meu telefone para as configurações originais e, se funcionar, ativar o modo de segurança. O que você recomenda que eu faça?

Solução: Há uma grande possibilidade de que esse problema seja causado por uma falha de software, por isso vamos primeiro solucionar o problema do software do seu telefone.

Remova o cartão micro SD

Se o seu telefone tiver um cartão micro SD instalado e tiver desenvolvido alguns setores corrompidos, isso pode causar problemas com o software do telefone. Remova o cartão microSD e verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma reinicialização suave

Isso geralmente é feito quando o telefone está travado ou quando não liga ou desliga.

• Pressione e segure os botões liga / desliga e diminuir volume por 12 segundos.
• Use o botão Diminuir volume para rolar até a opção Desligar.
• Pressione a tecla Home para selecionar.

Verifique se o telefone pode iniciar normalmente.

Ligue o telefone no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo baixado recentemente pode causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando Samsung aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança no dispositivo.
• Desinstale os aplicativos que estão causando o problema.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Limpe a partição de cache do Galaxy A6

Há casos em que os dados temporários do sistema do telefone são corrompidos. Quando isso acontece, seu dispositivo pode ter problemas para inicializar. Para verificar se é isso que está acontecendo agora, você deve tentar limpar a partição de cache do telefone.

• DESLIGUE o telefone usando o botão Liga / Desliga.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Após o logotipo da Samsung, uma tela de logotipo do Android aparecerá, agora toque na tela.
• Uma vez no Android Recovery, pressione “Diminuir volume” repetidamente para destacar “limpar partição de cache”
• Pressione “Power” para selecionar a opção destacada
• Depois que o processo for concluído, certifique-se de “Reinicializar o sistema agora” e pressione “Ligar”

Verifique se o problema ainda ocorre.

Reinicialize o Galaxy A6 de fábrica usando as chaves de hardware

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Observe que os dados do seu telefone serão excluídos no processo.

• DESLIGUE o telefone usando o botão Liga / Desliga.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Após o logotipo da Samsung, uma tela de logotipo do Android aparecerá, agora toque na tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Caso as etapas acima não resolvam o problema, leve o telefone a uma central de atendimento e solicite uma verificação.

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