O #Samsung #Galaxy # A6 é um smartphone Android de médio porte que oferece uma alternativa acessível para pessoas que desejam um dispositivo com uma tela excelente. Este modelo possui uma tela Super AMOLED Infinity de 5,6 polegadas, excelente para visualização de vários conteúdos multimídia. Sob o capô está um processador Exynos 7870 octa core que, quando combinado com 4 GB de RAM, permite que o dispositivo execute vários aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última parcela de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de não carregar totalmente o Galaxy A6.

Se você possui um Galaxy A6 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para nos contatar por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como consertar o Samsung Galaxy A6 não carrega totalmente

Problema:Eu tenho um celular Samsung Galaxy A6 que não carrega mais que 85%. Minha bateria antiga estava descarregando rapidamente e de repente não carregava além de cerca de 75-80%. Mandei substituir a bateria em um centro de serviço; bateria nova carregada UMA vez a 100%; então não cobraria além de cerca de 85%. Substituiu a bateria NOVAMENTE; desta vez me deram 100%; fez uma descarga completa até desligar e recarregar UMA VEZ a 100% (mas demorou cerca de 5 horas para carregar os últimos 10%); agora a segunda bateria nova não carregará mais de 87%. Ambas as baterias novas DURAM muito mais tempo. Quando o telefone atinge cerca de 85-87%, a tela mostra “carregando” e cerca de “20-30 minutos para carga completa”, mas há pouca ou nenhuma corrente entrando (testado no local de reparo e usando o aplicativo “ampère”). Eu tentei várias tomadas, vários carregadores e vários cabos, banco de energia, carregador de carro, carregando enquanto ligado e desligado. Ele "se fixa" consistentemente em 87%, não importa por quanto tempo está conectado e supostamente carregando. Limpei a partição do cache algumas vezes sem nenhuma alteração. Mais alguma ideia? Suponho que poderia ter recebido DUAS baterias com defeito consecutivas, mas as chances são improváveis. A única coisa que eu sei fazer é redefinir os padrões de fábrica e torcer pelo melhor. Posso tentar mais alguma coisa primeiro? Se a redefinição de fábrica não funcionar, o que pode estar errado com o telefone / bateria ?? Isso pode ser corrigido? Eu realmente NÃO quero comprar um novo telefone ridiculamente caro. Ajuda por favor!!!

Solução: Como você já substituiu a bateria duas vezes, podemos eliminar isso como um possível culpado que está causando o problema. Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele está sendo executado na versão mais recente do software. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Tente limpar a porta de carregamento do telefone usando uma lata de ar comprimido, certificando-se de que qualquer sujeira ou resíduos presos na porta sejam removidos. Depois de fazer isso, use um cabo de carregamento e um carregador de parede diferentes para carregar o telefone. Se ainda não carregar totalmente, a melhor maneira de prosseguir neste caso é verificar se uma falha de software está causando o problema, seguindo as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Ligue o telefone no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo baixado recentemente pode causar esse problema. Para verificar se este é o caso, você deve iniciar o telefone no Modo de segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando Samsung aparecer na tela, solte a tecla Liga / Desliga.
• Imediatamente após liberar a tecla Liga / Desliga, pressione e segure a tecla Diminuir volume.
• Continue a manter pressionada a tecla Diminuir volume até o dispositivo terminar de reiniciar.
• Solte a tecla Diminuir volume ao ver o Modo de segurança no dispositivo.

Se o problema não ocorrer neste modo, ele pode ser causado por um aplicativo que você baixou. Descubra que aplicativo é este e desinstale-o.

Limpe a partição de cache do Galaxy A6

Há casos em que os dados temporários do sistema do telefone são corrompidos. Quando isso acontece, seu dispositivo pode ter problemas para inicializar. Para verificar se é isso que está acontecendo agora, você deve tentar limpar a partição de cache do telefone.

• DESLIGUE o telefone usando o botão Liga / Desliga.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Após o logotipo da Samsung, uma tela de logotipo do Android aparecerá, agora toque na tela.
• Uma vez no Android Recovery, pressione “Diminuir volume” repetidamente para destacar “limpar partição de cache”
• Pressione “Power” para selecionar a opção destacada
• Depois que o processo for concluído, certifique-se de “Reinicializar o sistema agora” e pressione “Ligar”

Verifique se o problema ainda ocorre.

Reinicialize o Galaxy A6 de fábrica usando as chaves de hardware

Uma última etapa da solução de problemas a ser considerada é a redefinição de fábrica. Isso reverterá o telefone à condição original de fábrica. Observe que os dados do telefone serão excluídos no processo, portanto, certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de continuar.

• DESLIGUE o telefone usando o botão Liga / Desliga.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Após o logotipo da Samsung, uma tela de logotipo do Android aparecerá, agora toque na tela.
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / redefinição de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Não instale nenhum aplicativo no telefone após a redefinição. O que você deve fazer primeiro é tentar verificar se o telefone carrega totalmente. Se o problema persistir, isso já pode ser causado por um componente de hardware com defeito, possivelmente o IC de alimentação. A melhor coisa a fazer agora é levar o telefone a uma central de atendimento e mandar verificar.