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• O que fazer se o seu Galaxy A6s não ligar mais

O novo Samsung Galaxy A6s vem com especificações técnicas realmente impressionantes, mas, assim como qualquer outro smartphone no mercado hoje, está longe de ser perfeito, então você pode esperar alguns soluços de vez em quando. Um dos problemas mais comuns que você provavelmente pode encontrar é quando o telefone não responde mais ou não liga e tem uma tela preta.

Nesta postagem, compartilharei com vocês a solução que estamos usando para resolver um problema como este. Embora possa parecer um problema de hardware muito complicado, na realidade, é apenas mais um problema de firmware que você pode corrigir sozinho. Portanto, continue lendo, pois este artigo pode ajudá-lo de uma forma ou de outra.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas comumente relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores, então tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você e você precisar de mais ajuda, preencha nosso questionário de problemas do Android e clique em enviar.

O que fazer se o seu Galaxy A6s não ligar mais

Uma falha de firmware pode se tornar um problema muito sério, mas se for realmente o problema com seu telefone, você não precisa se preocupar, pois não precisa enviá-lo de volta para reparo. Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para que seu Galaxy A6s responda novamente.

Solução # 1: Execute a reinicialização forçada / reinicialização suave

Esta deve ser a primeira coisa que você deve fazer, especialmente se o problema ocorreu sem qualquer causa aparente, porque na maioria das vezes é apenas uma falha de firmware. A reinicialização forçada ou reinicialização suave é, na verdade, um procedimento simulado de remoção da bateria que atualiza a memória do seu telefone, bem como recarrega todos os seus aplicativos e serviços. Seu dispositivo está conectado para responder a ele e veja como fazer isso:

• Pressione e segure as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo por 10 segundos ou mais.

Se feito corretamente e se o problema for devido a uma falha de firmware, então seu dispositivo já deve estar inicializando agora. No entanto, se não responder a ele, você deve tentar o seguinte:

1. Pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não solte.
2. Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
3. Mantém as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

É o mesmo que o primeiro procedimento, mas desta vez estamos garantindo que você mantenha pressionada a tecla liga / desliga após o botão de diminuir o volume, porque, de outra forma, não obterá o mesmo resultado. Se, no entanto, o dispositivo ainda não estiver respondendo depois disso, tente o próximo procedimento.

Solução nº 2: carregue seu telefone e execute a reinicialização forçada novamente

Outra possibilidade que temos de investigar é que a bateria pode ter sido completamente descarregada, por isso seu telefone não está mais respondendo. Se você já tentou conectar o telefone ao carregador e ele não carregou, pode estar lidando com alguns pequenos problemas que podem resultar em um dispositivo sem resposta - bateria descarregada e falha de firmware.

Quando você deixa o telefone ficar sem bateria, sempre há uma chance de o firmware travar, pois alguns serviços e componentes não são desligados corretamente. Para abordar essa possibilidade, aqui está o que você precisa fazer:

1. Conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando.
2. Conecte seu telefone ao carregador usando o cabo original.
3. Independentemente de seu dispositivo mostrar que está carregando ou não, deixe-o conectado ao carregador por cerca de 10 minutos.
4. Depois disso, pressione e segure o botão de diminuir o volume primeiro e não solte.
5. Agora, pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir o volume.
6. Mantém as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.

Supondo que o problema seja devido a uma bateria descarregada que resultou em uma falha de firmware, então seu Samsung Galaxy A6s já deve estar inicializando agora. Caso contrário, é hora de trazê-lo de volta à loja para que um técnico possa verificar para você.

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