Problemas de firmware podem ocorrer de vez em quando, mesmo em novos telefones como o Samsung Galaxy A9 e, embora alguns sintomas façam você se preocupar, na maioria das vezes são pequenos problemas que você pode resolver sozinho. Um dos problemas mais comuns que você pode encontrar é quando seu dispositivo não liga ou não responde mais.
Na maioria das vezes, os usuários podem pensar que é um problema de hardware, mas na realidade é apenas um pequeno problema com o firmware e você só precisa realizar um ou dois procedimentos para fazer seu dispositivo funcionar novamente. Nesta postagem, vou orientá-lo na solução de problemas em seu telefone que não responde mais. Também compartilharei com você a solução mais eficaz que temos usado para resolver esse tipo de problema. Portanto, continue lendo, pois esta postagem pode ajudá-lo de alguma forma.
Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções que sugerimos. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco a qualquer momento por meio de nosso questionário de problemas do Android.
Agora, voltando à nossa solução de problemas, aqui estão o que você pode fazer se o seu novo Galaxy A9 não ligar mais ...
- Execute o procedimento de reinicialização forçada
- Carregue seu telefone e force a reinicialização enquanto estiver conectado ao carregador
Agora, deixe-me explicar por que você precisa fazer essas coisas.
Fazer o procedimento de reinicialização forçada simulará o procedimento de puxar a bateria que costumamos fazer em telefones com baterias removíveis. A maioria dos casos como este é devido a uma falha de firmware que muitas vezes deixa o telefone sem responder e com uma tela preta. No entanto, esse tipo de problema pode ser corrigido fazendo o reinício forçado. Para fazer isso, pressione as teclas de volume e liga / desliga ao mesmo tempo e segure-as juntas por 10 segundos ou mais. Na maioria das vezes, é mais do que suficiente para resolver o problema e trazer seu dispositivo de volta à vida.No entanto, se o telefone ainda não responder depois de fazer isso, é possível que o firmware tenha travado devido a uma bateria descarregada.
Veja, quando você permite que a bateria do telefone acabe sem conectá-lo a um carregador, alguns serviços e componentes de hardware podem ser desligados incorretamente e, como resultado, o firmware irá travar. Embora a bateria descarregada e o travamento do firmware sejam problemas menores, eles ainda farão com que o dispositivo não responda. Portanto, conecte o carregador a uma tomada que esteja funcionando, conecte seu telefone a ele usando o cabo original e deixe-o por 10 minutos ou mais. Depois disso, tente este procedimento enquanto ele ainda está conectado ao carregador ...
- Pressione e segure o botão de diminuir o volume.
- Pressione e segure a tecla liga / desliga enquanto mantém pressionado o botão de diminuir volume.
- Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 10 segundos ou mais.
Esses são os únicos procedimentos que você precisa fazer e se o seu telefone ainda não estiver respondendo depois disso, é hora de você levá-lo para a loja ou de volta para a loja para que um técnico possa verificar para você. Um telefone novo que não responde a esses procedimentos deve ter problemas com seu hardware. Nesse caso, você precisará da ajuda do técnico.
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