O #Samsung #Galaxy # A9 é um dos modelos mais recentes da série A de dispositivos lançada no ano passado. Este telefone tem a distinção de ser o primeiro smartphone do mundo que ostenta quatro câmeras traseiras, permitindo que fotos de excelente qualidade sejam tiradas. Ele possui uma tela Super AMOLED de 6,3 polegadas de bom tamanho para visualizar o conteúdo multimídia confortavelmente. Sob o capô está o processador Snapdragon 660 combinado com 6 GB de RAM. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que podem ocorrer certos problemas que iremos abordar hoje. Nesta última edição de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de notificação de aplicativo do Galaxy A9 que não funciona.

Se você possui um Samsung Galaxy A9 2018 ou qualquer outro dispositivo Android para esse assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco por meio deste formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que estamos oferecendo, sem amarras. No entanto, pedimos que, ao entrar em contato conosco, tente ser o mais detalhado possível para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir a notificação do aplicativo Samsung Galaxy A9 que não funciona

Problema:Olá, tenho um Samsung Galaxy A9 e o problema que estou tendo há algumas semanas. Eu tenho um problema de notificação, em que apenas alguns aplicativos (ex. Snapchat e Instagram) são os 2 principais aplicativos para o qual o meu som de notificação não é ativado e está ativado. Estou tentando descobrir o problema há algum tempo e não consigo encontrar nada que possa ser o problema e esse problema de notificação só começou a acontecer recentemente. Eu também não quero desinstalar os aplicativos também. Também verifiquei as notificações de aplicativos individuais e tudo está normal. Eu não sei o que está errado. Por favor ajude.

Solução: Antes de executar qualquer etapa de solução de problemas neste telefone, é melhor certificar-se de que ele esteja executando a versão de software mais recente. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você faça o download e instale-a primeiro.

Como isso é provavelmente causado por uma falha de software, concentraremos nossos esforços de solução de problemas no lado do software do dispositivo.

O que você deve fazer agora é verificar as configurações de notificação do aplicativo do telefone e certificar-se de que ele está ligado.

• Abra Setting e selecione ‘Apps’
• Selecione o aplicativo do qual deseja receber notificações.
• Toque em ‘Notificações’.
• Toque em "Notificações de aplicativos" e deslize o botão para ativá-lo.

Você também deve se certificar de que a notificação da tela de bloqueio do telefone está ativada.

• Vá para Configurações e, em seguida, tela de bloqueio.
• Toque em Notificações.
• Certifique-se de que o botão Notificação esteja ligado.

Caso o problema ainda persista, você deve prosseguir com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Execute uma reinicialização suave

Você precisará fazer uma reinicialização suave, que geralmente é feita para consertar um dispositivo que não responde, mas também funcionará neste caso, pois o software do telefone será atualizado. Para fazer isso, basta segurar o botão liga / desliga e o botão de diminuir o volume por cerca de 10 segundos. Solte os botões quando sentir o dispositivo vibrar e veja o logotipo do Samsung Galaxy A9 na tela. Seu telefone será reiniciado. Tente verificar se o problema ainda ocorre.

Ligue o telefone no modo de segurança

Às vezes, um aplicativo baixado da Google Play Store pode causar esse problema específico. A melhor maneira de verificar se um aplicativo está causando o problema é iniciar o telefone no Modo de segurança, já que apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados neste modo.

• Desligue o telefone
• Pressione e segure “Power”
• No logotipo “Samsung”, solte “Power” e imediatamente pressione e segure “Diminuir volume”
• Depois que o telefone terminar de reiniciar, solte as teclas. Uma marca d'água "Modo de segurança" deve estar visível na área inferior da tela inicial

Se o problema não ocorrer neste modo, você deve descobrir qual aplicativo está causando o problema e desinstalá-lo.

Limpe a partição de cache do telefone

O telefone geralmente armazena dados em cache de aplicativos em uma partição especial de seu armazenamento interno. Esses dados em cache permitem que o telefone abra aplicativos rapidamente, proporcionando uma melhor experiência móvel, no entanto, há casos em que os dados salvos podem ser corrompidos, o que pode causar problemas no dispositivo. Para eliminar esse fator, você precisará limpar a partição de cache do telefone.

• Desligue o telefone se necessário
• Pressione e segure “Power” “Volume down” e “Home” / ”Bixby” ao mesmo tempo
• Na tela do Android, solte os botões e aguarde o acesso ao Android Recovery
• Pressione “Diminuir volume” para navegar no menu e destacar “Limpar partição de cache”
• Pressione “Power” para selecionar o destaque
• Finalmente, destaque “Reinicializar o sistema agora” e pressione “Ligar”

Verifique se o problema ainda ocorre.

Execute uma redefinição de fábrica

Uma última etapa de solução de problemas que você deve considerar é uma redefinição de fábrica. Isso reverte o telefone à condição original de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do telefone antes de realizar esta etapa, pois eles serão excluídos no processo.

• Desligue o telefone.
• Pressione e segure a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, pressione e segure a tecla Liga / Desliga.
• Quando o logotipo verde do Android for exibido, solte todas as teclas (‘Instalando atualização do sistema’ será exibido por cerca de 30 a 60 segundos antes de mostrar as opções do menu de recuperação do sistema Android).
• Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar ‘limpar dados / reset de fábrica’.
• Pressione o botão liga / desliga para selecionar.
• Pressione a tecla Diminuir volume até que ‘Sim - excluir todos os dados do usuário’ seja destacado.
• Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a redefinição mestre.
• Quando a reinicialização principal estiver concluída, ‘Reiniciar sistema agora’ é destacado.
• Pressione a tecla Power para reiniciar o dispositivo.

Após a redefinição, não instale nenhum aplicativo no telefone ainda. Tente verificar primeiro se o problema ainda ocorre.

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